Le Marketing Direct Chez Maroc Telecom

Ibn Zohr Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Agadir UFR : Economie et Gestion de l’Espace Thèse pour l’obtention du Doctorat ès Sciences Economiques Titre La localisation et l’attractivité territoriale des investissements directs étrangers : essai de modélisation économétrique Présentée par : Abdellatif NOUREDDINE Sous la direction du Professeur : Ahmed RHELLOU Jury Ahmed RHELLOU Professeur à la Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales, Université Ibn Zohr

Le travail dans les centres d’appels Introduction Appelés aussi centres de contact, call centers, service de gestion clients à distance ou hotline, les centres d’appels n’ont pas reçu de définition officielle. L’Institut des métiers de France Télécom les caractérise comme étant le couplage de la téléphonie et des NTIC (Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication) au service de la gestion des relations clients d’entreprises de tous types [R3]. Les gens qui y travaillent sont

au sein de Bank Al–Maghrib Section 2. Présentation de la Direction de l’organisation et des Systèmes d’Information 1. Rôle et attributions de la DOSI La Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information (DOSI) est placée sous l'autorité directe du Gouvernement de la Banque. Cette Direction reçoit compétence générale 3 pour toutes les questions relatives à l'organisation, aux méthodes et qualité, aux systèmes d'information, aux études et développements de projets informatiques ainsi qu'à

Business plan les chambres de Fès, maison d’hôtes à Fès Maroc Objectifs  - analyse de l’environnement et de la rentabilité de la création et la gestion d’une maison d’hôtes à Fès. - Document de Business plan  Objectifs et stratégie « Cette stratégie évoluera suivant la conjoncture, les évolutions du marché et de l’environnement. Ce business plan sera amené à évoluer avec l’entreprise tout au long de sa croissance. » Plan A- Résumé opérationnel

ROYAUME DU MAROC OFPPT Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MANAGEMENT DE LA RELATION MODULE N°:18 CLIENT SECTEUR : TERTIAIRE SPECIALITE : TECHNICIEN SPECIALISE EN COMMERCE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE PORTAIL  DE  LA  FORMATION  PROFESSIONNELLE  AU  MAROC     Télécharger  tous  les  modules  de  toutes  les  filières  de  l'OFPPT

Placement 08- Youssef BENABDALLAH : Directeur Production et Indemnisation Vie 09- Aziz SOUAH : Directeur de l’Organisation et des Systèmes d’Information 10- Mehdi tAzI : Directeur Audit et Développement Stratégique 11- Monia EL HASSAR : Directeur Marketing 12- Rachid AKANSOUS : Directeur adjoint Réalisation et Intégration des Systèmes d’Information 13- Nouzha BELGHItI : Directeur adjoint Indemnisation Soins de Santé 14- Amina tOUHAMI : Directeur adjoint Architecture des Systèmes d’Information 15- Asmâa

humaines ont toujours suscité en nous une profonde estime. Veuillez trouvez ici l’expression de notre vive gratitude et notre dévouement respectueux ( Mr AMRI Azeddine, Directeur de la Région Fès – Meknès de la Banque « Crédit Du Maroc », d’avoir bien voulu évaluer ce rapport de stage, et qui m’a donné le privilège l’avoir eu comme encadrant. Je le remercie également pour sa compréhension, ses efforts ainsi que pour ses précieux conseils et directives qui m’ont dirigé sur la bonne

Benjelloun • Coach professionnelle certifiée ICI-Paris. • DG du cabinet Investigation RH. Actualités Formation EGE/CNUCED : un réseau universitaire Étude : état des lieux de facilitation des affaires P.2 de l’enseignement supérieur au Maroc Partenariat OFPPT : un stagiaire de l’ISTA OIT : intenses activités remporte la compétition de la délégation marocaine  P.7 NetRiders 2013 P.10 P.10 2 ACTUALITÉS LE MATIN EMPLOI • LUNDI 17 JUIN 2013 EGE/CNUCED AFEM

Que cache le taux d’inflation ? par Hicham Benjamaâ • DÉVELOPPEMENT ECONOMIQUE : L’OBSESSION IDE Nos territoires sont-ils attractifs ? par Driss Benali Quand l’Europe du Sud mise gros par Fouad Ammor et Halima Ouzzif Quel modèle économique pour le Maroc ? Par Omar Aloui • L’Aéronautique, un investissement porteur ? Entretien de Hamid B. El Andaloussi - Propos recueillis par Laetitia Grotti 14 Que cache le taux d’inflation ? par Hicham Benjamaâ Chercheur, CESEM Le taux d’inflation

le rapport au luxe a bel et bien changé. Pour ce qui concerne le Maroc, force est d’admettre qu’une révolution a eu lieu depuis les années 2000. Lointaine est l’époque où par simple peur du «mauvais œil» on dissimulait tout signe extérieur de richesse. Jadis, dans les médinas aux murs identiques, c’est lorsque vous étiez invités à pénétrer chez l’hôte que vous saviez en contemplant son intérieur, si vous étiez chez un notable ou chez une famille modeste. Aujourd’hui, on n’hésite plus à afficher ses