Le Marketing Direct à Maroc Telecom

d’étude : « LE BENCHMARKING » REALISE PAR : Merouane ALLOUCHI MEMOIRE D’ETUDE : « LE BENCHMARKING » Table  des  matières   INTRODUCTION  GENERALE   I.   Le  cadre  théorique  du  Benchmarking  :   A.   Présentation  du  Benchmarking  :   1.   Définition  du  Benchmarking  :   2.   Typologies  et  objectifs  du  Benchmarking   3.   Les  étapes  d’un  projet  de  Benchmarking   B

COMMUNICATION MULTICANAL: HISTORIQUE : Il est important de revoir rapidement les évolutions des stratégies de communication multicanal. 1836, création du premier encart publicitaire dans la presse. 1920 Naissance aux USA du marketing moderne, arrivé en France en 1950. La première révolution de la communication survient dans les années 60 : les média planning… Les média planning et la télévision font exploser le marché publicitaire. Les années 90 annoncent les limites de la communication Média

[pic] Au terme de ce travail, je tiens vivement à présenter mes chaleureux remerciements à : ( Mr Mohammed LIMANI : « fondateur de la Grande Ecole des Spécialités Internationales (G.E.S.I) Banque & Assurance »: Vous avez acceptez avec amabilité de veiller sur notre enseignement durant toute la durée de notre formation, par vos nobles directions. Vous nous avez toujours reçu avec beaucoup de gentillesse et accordé beaucoup de votre temps précieux.

ENTREPRISES RABAT LE MARKETING STRATEGIQUE AU SERVICE DU DEVELOPPEMENT DES ESPACES D’ACCUEIL INDUSTRIELS Région de Rabat-Salé-Zemmour-Zaër MÉMOIRE PRÉSENTÉ POUR L’OBTENTION DU DIPLÔME DU CYCLE SUPÉRIEUR DE GESTION PAR Mme Ikrame BELABBES & M. Mouhcine NAJI Jury : Président : M. H. CHAGAR, professeur à l’ISCAE Suffragant : M. H. AMRANI, Wali de la Région de Rabat-Salé-Zemmour-Zaër Suffragant : M. M. MELSA, Professeur à l'ISCAE Suffragant : Dr. F. SEFRIOUI, Professeur à l'Institut National de

l’obtention du diplôme du Cycle Supérieur de Gestion RESUME Par M. Mustapha LAHLALI JURY : Président : Hassan CHAGAR, Professeur Associé à l’ISCAE Suffragants : Brahim KERZAZI, Mustapha AMGHAR, Nour-dine HAJJAMI Michel BARBE, Professeur Associé à l’ISCAE Professeur à l’EMI Adjoint au Directeur de l’Organisation et des Systèmes d’Information à Bank Al-Maghrib Directeur des Ressources Humaines du Cabinet KPMG Juin 2007 LA GESTION DES COMPETENCES : UN IMPERATIF POUR LE MANAGEMENT

- Rapport introductif de M. Mohammed El Mernissi Professeur de droit à l’Université Hassan II- Casablanca Consultant juridique (FIGES) - L’exclusivité et concurrence Intervention de M. Azzedine KETTANI Professeur de droit à l’Université Hassan II- Casablanca Avocat, Kettani Law Firm - La distribution

Président : M. Hassan CHAGAR Professeur à l’ISCAE - Directeur de recherche - M. Mohammed AMEUR - M. Nabil Kharroubi Secrétaire Général de l’Aménagement du Territoire de l’Eau et de l’Environnement Directeur du Centre Régional d’Investissement de la région de RabatSalé-Zemmour-Zaêr Consultante internationale en développement régional, gestion et planification auprès du bureau d’études Stratégia, coach certifié Docteur en sciences de gestion ; professeur à l’ISCAE Suffragants - Mme Francine

ROYAUME DU MAROC OFPPT Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MANAGEMENT DE LA RELATION MODULE N°:18 CLIENT SECTEUR : TERTIAIRE SPECIALITE : TECHNICIEN SPECIALISE EN COMMERCE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE PORTAIL  DE  LA  FORMATION  PROFESSIONNELLE  AU  MAROC     Télécharger  tous  les  modules  de  toutes  les  filières  de  l'OFPPT

STRATEGIQUE [pic] [pic] [pic] [pic] [pic] Etude 2007 de l’industrie de la carte à puce [pic][pic][pic][pic][pic] Un marché fortement segmenté, avec de réelles perspectives d’évolution Sommaire I .Présentation générale du secteur de la carte à puce 4 L’industrie de la carte à puce à travers le temps 4 Chaîne de valeur du secteur de la carte à puce 4 II. Structure du marché de la carte à puce 6 Un marché en cours d’internationalisation 6 Usage et applications :

Business plan les chambres de Fès, maison d’hôtes à Fès Maroc Objectifs  - analyse de l’environnement et de la rentabilité de la création et la gestion d’une maison d’hôtes à Fès. - Document de Business plan  Objectifs et stratégie « Cette stratégie évoluera suivant la conjoncture, les évolutions du marché et de l’environnement. Ce business plan sera amené à évoluer avec l’entreprise tout au long de sa croissance. » Plan A- Résumé opérationnel