Le Marketing Mix Bancaire

biais de forums, Q/R, offres d’emploi, transmissions d’informations… * Parmi les orientations qui se dégagent parallèlement au développement d’Internet, on trouve avant tout l’hyperpersonnalisation de la relation avec le client, autrement dit le marketing « one to one ». * Internet permet une segmentation et un ciblage plus fins, il est sur le terrain d’un relationnel direct et interactif favorisant un contact individuel dont les informations recueillies permettent de mieux étudier la clientèle

Destinateur Récepteur Destinataire Codage Sensation Canal Décodage Perception A. Quelques définitions 1. La communication-mix Il s‘agit des moyens de politique de communication dont on peut disposer : ? Les moyens above the line : La communication de mass media, publicitaire : unilatérale et impersonnelle, moins efficace mais moins coûteuse ? Les

forme la plus usuelle de codage est le langage) destiné à permettre l‘échange. Feedback, rétroaction Message Bruit Emetteur Destinateur Codage Sensation Récepteur Destinataire Canal Décodage Perception A. Quelques définitions 1. La communication-mix Il s‘agit des moyens de politique de communication dont on peut disposer :  Les moyens above the line : La communication de mass media, publicitaire : unilatérale et impersonnelle, moins efficace mais moins coûteuse  Les moyens below the line : la

terrain 2.1.3) Le matériel 2.1.4) Le badminton en chiffres 2.2) Historique FZ Forza 2.2.1) FZ Forza Monde 2.2.2) FZ Forza France ......page 5-8 ......page 9-10 3) Choix stratégiques 3.1) Les conditions du contrat d’importateur exclusif 3.2) Marketing 3.2.1) Scénario de croissance retenu 3.2.2) Les cibles 3.2.3) Le positionnement 3.2.4) La stratégie de spécialiste 3.2.5) La segmentation ......page 11-15 ......page 15-17 4) Analyse du marché 4.1) Analyse de la concurrence 4.1.1) La concurrence

fonctionnement d’une entreprise. Objectifs du Business Game Comprendre l’interdépendance des décisions dans une entreprise : Approvisionnement : choix des fournisseurs, gestion des stocks Production: investissement, gestion des stocks Marketing : études de marché, gestion du mix commercial, force de vente Gestion du personnel administratif et représentants Administration finance: emprunts, placements avec ou sans risque, gestion des créances clients Stratégie : environnement concurrentiel Objectifs du

Les déterminants de la consommation 3. L’épargne 3.1. Les motifs de l’épargne 3.2. Les formes de l’épargne 4. Les instruments de mesure 5. Synthèse 6. Questions de synthèse Chapitre 2 : Le marketing 1. Origines et objectifs de la mercatique 1.1. Les origines de la mercatique 1.2. Les objectifs du marketing 2. La démarche mercatique 2.1. Vue d’ensemble 2.2. L’analyse SWOT 2.2.1. 2.2.2. 2.3.1. 2.3.2. 2.4.1. 2.4.2. 2.4.3. L’analyse interne : relever les forces et faiblesses de l’entreprise L’analyse

Toute la fonction Marketing Savoirs Savoir-faire Savoir-être Nathalie Van Laethem © Dunod, Paris, 2005 ISBN 2 10 048676 4 Remerciements À Callista, Robin et Dominique. À Yvelise Lebon et Laurence Body, mes deux co-auteurs du « Marketing orienté résultats » et du « Plan marketing » Aux consultants avec qui je travaille, en particulier Claude Garcia-Zunino pour ses relectures attentives. À la Cegos et à tous ceux qui m’ont soutenue dans ce travail et au cours de ces deux années. À nos

IV. Les moyens d’action du Marketing : le mix marketing 1. La politique de produit La politique de produit consiste à concevoir, organiser et renouveler ce que l’entreprise vend, ou propose à ses clients. Le concept marketing du produit permet d’abord de contribuer à la conception d’une offre susceptible de satisfaire les attentes de ses clients. ✓ Qu’est-ce qu’un produit ? - La définition traditionnelle Un produit est un bien fabriqué et commercialisé par l’entreprise. Il

Chapitre 1 : Généralités sur le marketing Introduction « Bien que toute stratégie de marketing mette généralement en œuvre l’ensemble des grands moyens d’actions marketing c'est-à-dire, une politique de produit, de prix, de distribution, de vente et de communication, le poids relatif de chacun de ces outils, c’est-à-dire, l’apport des ressources qui lui est consacré, l’un ou l’autre de ces composantes du marketing-mix se voient attribuer un rôle majeur ». Ce chapitre sera divisé en quatre sections

à exprimer ma gratitude à mon encadrant Mlle DADI Selma «Responsable chargée de clientèle » pour son soutien probant tout au long de l’élaboration de ce rapport. Mes vifs remerciements s’adressent également à Madame KERBOUTE Dina, «Responsable Marketing et Communication » à Super CityDeal pour l’aide inconditionnée qu’il m’a fournie, Je remercie mon professeur Monsieur GAIR Othmane. Tout mon travail s’est déroulé au sein de la société Superdeal.ma et je tiens à remercier tous les membres de l’équipe