Le Marketing Relationnel Interentreprise

et les valeurs au service de la conquête. Pierre Morgat est spécialiste de la relation clients, de la conquête et fidélisation, de la formation des cadres et dirigeants, des corporate universities et écoles de vente internes. Ancien directeur marketing à l’ESSEC, en charge du développement de l’Executive Education, il est dirigeant d’entreprise, consultant, professeur vacataire, conférencier, auteur de modules d’e-learning. Il intervient régulièrement en France et à l’international pour de grandes

ternet, - d’interviews de recruteurs, de dRH, de responsables opérationnels et de cadres en poste. danslamêmecollection: - Les métiers de l’immobilier - Les métiers de la logistique et du transport - Les métiers des fonctions commerciale et marketing - Les métiers de l’agroalimentaire - Les métiers de l’assurance - Les métiers des ressources humaines  - Les métiers des télécoms - Les métiers de l’informatique - Les métiers de la fonction achats - Les métiers de la fonction études, recherche et développement

avisés ainsi que toute personne ayant contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail. Liste d’abréviation ASP : Application Service Provider. CRM : Customer Relation Management. EDI: Electric Data Interchange. EMA : Enterprise Marketing Automation. FAH : Fournisseur d'Applications Hébergées GCL : Gestion de Chaine Logistique. GDS : Global Distribution Système. IRC : Internet Relay Chat. KM : Knowledge Management. NTIC : Nouvelles Technologies d’Information et de Communication

POINTS DE REPÈRES............................................................................................. 7 LA RECHERCHE DU “GRAAL” DANS L’ORGANISATION ........................................................................... 9 UNE APPROCHE RELATIONNELLE DE L’ORGANISATION....................................................................... 11 UNE TAXINOMIE DES ORGANISATIONS................................................................................................. 12 I – L'ORGANISATION

Fait important, les Etats généraux de l’automobile (2008) suivis des Etats généraux de l’industrie (2009) remettent au goût du jour la politique de filières. Les pouvoirs publics privilégient en effet des mesures pour favoriser les solidarités interentreprises. La filière devient un outil d’intervention publique à travers la création d’instances visant à développer des plates-formes de concertation entre les acteurs ou encore à travers des politiques incitatives. Le Conseil national de l’industrie

2.1. Qu’entendons-nous par la communication dans les « Technologies de l’Information et de la Communication ? » La communication dans les entreprises de sous-traitances regroupe différents axes stratégiques. Elle est avant tout d’ordre « relationnel » car elle figure comme le lien qui unie le donneur d’ordre à son sous-traitant. Une cohésion partenariale entre ces deux acteurs est primordiale car elle est la clé d’une bonne compétitivité sur le marché des Technologies de l’Information et de

BORAUD, DIRECTEUR MARKETING, EUROFACTOR ........................................................................................................................................ 79 Les relations bancaires au Crédit Agricole INTERVIEW CROISÉE : .............................................................. 85 • JEAN-PIERRE KOEHRER, RESPONSABLE DES MARCHÉS ENTREPRISES ET SPÉCIALISÉS, CAISSE RÉGIONALE LOIRE - HAUTE LOIRE • PASCAL MINNE, CHEF DU SERVICE MARKETING ENTREPRISES ET ÉPARGNE

......90 Les managements .......................................................95 Les styles de management ..........................................104 L'exercice du pouvoir ..................................................111 Le management relationnel ..........................................116 Le management de l'adhésion ......................................126 Le management décisionnel.........................................132 La conduite de projet ....................................

de MARKETING INDUSTRIEL© Wyssal.abbassi@gmail.com 2009-2010 Proposé par : Wyssal ABBASSI « Il y’a une énigme dans le marketing : c’est l’une des plus vieilles activités de l’homme mais on le considère aujourd’hui comme la discipline la plus récente de la gestion des entreprises », M. Baker. Plan du Module ∗ Chapitre 1 : Introduction ∗ Chapitre 2 : Le Marché ∗ Chapitre 3 : Segmentation, Ciblage & Positionnement ∗ Chapitre 4 : Le Marketing-Mix Lectures conseillées ∗ Marketing Management

Les employés créatifs s’en donnent à cœur joie et on observe que des nouveaux métiers sont apparus avec l’avènement du web 2.0 : social media manager, community manager, social media application manager, web content manager ou encore search engine marketing specialist3. En plus de leur rôle en informatique, les réseaux sociaux ont une dimension sociologique. Avant même la mode des réseaux sociaux sur Internet, la notion de réseau connaissait en effet en sciences sociales un succès grandissant depuis