Le Marketing Relationnel Interentreprise

L’ORGANISATION VIRTUELLE .................................................... 140 1 Potentialités de l’organisation virtuelle ................................................................................. 142 2 Quel mode de régulation des relations interentreprises ? ....................................................... 156 3 Les risques de l’artificiel........................................................................................................ 174 4 Vers un système de gestion des potentialités

durant lesquelles j’ai réalisé un stage en banque lors de ma première année de DUT et un stage en communication lors de la seconde. Puis j’ai choisi un stage en seconde année de licence sciences de gestion, orienté vers les marchés publics et le marketing. J’ai donc choisi pour cette année universitaire de me rapprocher des domaines de la comptabilité et du contrôle de gestion. C’est pour cela que j’ai postulé dans cette centrale logistique de la grande distribution, offrant de nombreuses

Université A-Mira de Béjaïa Faculté des Sciences Economiques, des Sciences de Gestion et des Sciences Commerciales Département des Sciences Commerciales Mémoire de fin d’études Pour l’obtention du diplôme de licence en Sciences Commerciales Option : Marketing Thème La fidélisation et la mesure de la satisfaction des clients B to B. Cas pratique : Entreprise Portuaire de Béjaïa Réalisé par : 1. Mr. DRIES Sadek Encadré par : Mr. SIOUDA Lyes 2. Mr. GANOUN Rafik Devant le jury: Mr. KHIDER

CYCLE « INGÉNIEUR D’AFFAIRES » Enseignement du Marketing en première année Module : Concept de Marketing Module : Démarche Marketing Enseignant : VEBER Gérard Professeur – Consultant en Marketing Industriel MARKETING LE CONCEPT DE MARKETING 1 - CE QU’EST LE MARKETING LE MARKETING, POUR OBTENIR LE MEILLEUR DE L’ENTREPRISE Des caractéristiques au service de la performance • • • • • • Un mode de gestion et de création de valeur indissociable de la pratique d’un management efficace Un

LE MARKETING ACHAT, CONCEPTION ET ETAT DES PRATIQUES DANS LES ENTREPRISES INDUSTRIELLES Barriol Nathalie ESA de Grenoble Depuis son apparition, au début des années 1970, le concept de marketing achat a suscité de nombreux écrits. - Réalisées à partir de 1973, les premières études universitaires s'intéressent essentiellement à la fonction commerciale du marketing achat (KOTLER et LEVY, 1973 ; DAVIES, 1974 ; SANTI, 1974 ; VALLA, 1978). - Renouvelées au début des années 1980, les recherches académiques

LE MARKETING ACHAT : VINGT-CINQ ANS D'HISTOIRE Cahier N°98-05 Nathalie BARRIOL * -2- RESUME L'article offre une vision synthétique des principaux outils du marketing achat, en se basant sur une étude approfondie des trois périodes marquant les évolutions du concept au cours de ses vingt-cinq années d'existence. Elaborée à partir des orientations internes et externes et en fonction des rôles d'analyse et d'action du marketing achat, la modélisation proposée par l'auteur devrait contribuer

28 C. Panorama du modèle d’affaire du commerce électronique : ......................................... 29 1) 2) Les modèles transactionnels ...................................................................................... 30 Les modèles relationnels ........................................................................................... 31 D. Les réglementations encadrant ce secteur : ................................................................... 34 1) III. Au niveau du client

Le commerce électronique ………………………………………………….. La chaîne de valeur ………………………………………………………….. La stratégie d’entreprise …………………………………………………….. La démarche Qualité Totale ………………………………………………… L’approche Processus ……………………………………………………….. Le contexte relationnel de la logistique ……………………………………. La logistique …………………………………………………………………... Le supply chain management ………………………………………………. La systémique ………………………………………………………………… Notions de cartographie ……………………………………………………... Conclusion générale sur l’état de

les personnes ont un besoin permanent d'avoir facilement accès à des informations précises, d'être en contact avec leurs proches, de dialoguer avec des nouvelles personnes, et de réaliser des opérations diverses sur le net. Cependant ce besoin relationnel exprimé chez les personnes, se réalise de moins en moins de manière physique. En effet le consommateur devient dépendant d'internet et veut garder un contact permanent avec le reste du monde tout en restant chez lui En tant que mode d’achats

production Les structures d’organisation hiérarchiques et fonctionnelles Naissance du management 22 –A. P. Sloan, P. Drucker et O. Gélinier : l’école néo-classique Présentation de quelques auteurs de l’école néo-classique Développement des ventes et du marketing Principales évolutions techniques, économiques et sociales Les structures d’organisation divisionnelles 23 – Taïchi Ohno : le toyotisme Présentation de Taïchi Ohno Les effets de la crise des années 1970 La gestion par l’aval en flux tendus La qualité