Le Merchandising En Pharmacie

2003, selon E-INSIGHT GROUP LIMITED, avec entre 19 et 20 millions de français connectés, soit un taux équivalent à celui de l’Allemagne et du Royaume-Uni. En novembre 2000, selon une étude réalisée par la SOFRES pour l’Institut Français du Merchandising, 28 pour cent des foyers français seraient prêts à réaliser des achats sur Internet. Projet de fin d’étude Mohamed Riffi Amarti 17 TCC 2° année 2006/2007 Le commerce électronique entre particuliers et professionnels Projet de

universités pour la découverte et par la suite de l’application de ses découvertes. Plein de découvertes : pour les textiles, la teinture par des dérivés du goudron, découverte en médecine en laboratoire et on applique ca dans le développement de la pharmacie. On se base sur le modèle allemand : interactions fortes entre les universités et le monde industriel, car les découvertes sont souvent bonnes pour eux. Ces progrès petit à petit tendent à une industrie chimique et pharmaceutique comme on l’a connaît

j'ai eu l'occasion de prouver au travers de mes missions mes qualités organisationnelles et méthodologiques. Par ailleurs, ma formation en alternance m'a permis d'acquérir des compétences significatives : maîtriser les techniques de vente et de merchandising pour optimiser le chiffre d'affaire, prendre en main la réalisation du budget et assurer un reporting efficace. Persuadée que notre collaboration sera riche d'enseignements pour votre entreprise comme pour moi, je serais très heureuse de pouvoir

sa cible principale. La cible de communication semble, cette fois plus restreinte que la cible marketing constituée de toutes les personnes susceptibles d’acheter des médicaments. Seulement, si l’on doit considérer les notices, les affichettes en pharmacie…comme des supports de communication (ce qu’elles sont à part entière), alors, il est vrai que la cible de communication est réellement plus importante que la cible marketing. Quant à la distinction entre cible principale et cible secondaire

Page 688 Jeudi, 2. avril 2009 1:13 13 688 SEPTIÈME PARTIE • Communiquer la valeur Pour approfondir 19.1 Les centres d’appels multicanaux La société Caudalie, une PME qui commercialise des soins de beauté à base de pépins de raisin vendus en pharmacie, a un centre d’appels interne de trois salariés qui répondent, chaque jour, à 50 appels téléphoniques, 200 courriers et 60 e-mails. Décathlon gère plusieurs centaines d’appels et d’e-mails par jour qui portent sur des demandes d’information sur les

concept du shop-in-shop (dont le principe est d’avoir des magasins dans les magasins) ou encore le category management qui est une démarche stratégique visant à rationnaliser les coûts par une meilleure maîtrise des besoins clients et un meilleur merchandising. Tous ces changements opérés ont une seule finalité qui est de recruter et fidéliser les clients. Ces clients qui deviennent de plus en plus volatiles et de plus en plus exigeants. Afin de répondre aux nouvelles tendances de consommation, les distributeurs

destinataires qu’ils ont gagné. 688 SEPTIÈME PARTIE • Communiquer la valeur 19.1 Pour approfondir Les centres d’appels multicanaux La société Caudalie, une PME qui commercialise des soins de beauté à base de pépins de raisin vendus en pharmacie, a un centre d’appels interne de trois salariés qui répondent, chaque jour, à 50 appels téléphoniques, 200 courriers et 60 e-mails. Décathlon gère plusieurs centaines d’appels et d’e-mails par jour qui portent sur des demandes d’information sur les

planification des campagnes de marketing et la mesure de leur efficacité, la gestion des opportunités, clients et territoires et la prévision des revenus. Enfin, les solutions SFA sont également destinées aux relevés linéaires, pour des applications de merchandising. Elles peuvent se révéler utiles lors d’enquêtes (questionnaires ou sondages). De plus, des sociétés comme Haiku et Paybox proposent des solutions de paiement intéressantes. b. Gestion des forces techniques Les solutions de gestion et d’optimisation

conforter une identité ancrée dans son environnement culturel et social, tout en devenant le club de football le plus riche au monde, notamment avec l’explosion des droits versés par les chaînes de télévision pour la retransmission des matchs, le merchandising et le sponsoring. C’est là le paradoxe ou la force, c’est selon. Pour asseoir sa communication et diversifier ses activités, MU-TV a été créée en 1998. Encore une fois, le club a été précurseur en lançant cette chaîne payante toute dédiée à la

termes de technologie. On attire de nouveaux clients, mais il y a une synergie avec le métier (DAS) actuel. Exemple : Caudalie qui a développé à partir du domaine viticole un centre de bien-être et des produits cosmétiques à base de raisin vendus en pharmacie. b) Diversification horizontale : on introduit de nouvelles activités pour satisfaire le client. Il y a possibilité de garder les mêmes clients, mais il n’y a pas de rapport avec le métier actuel. Exemple : Marlboro (cigarettes) et Marlboro Classics