Le Programme De Fidélisation De La Fnac

avec une concurrence actuelle et prévisible minimum. Créer le concept marketing et l’évaluer : il faut d’abord définir le concept adapté à la zone en question, le tester, établir le programme d’implantation de définir les revenus potentiels. Etablir les plans merchandising : il s’agit de traduire le programme déterminé en implantation du sol par activité et de concevoir les plans de détails et arrêter les choix. Ces choix doivent être calibrés en fonction des standards de chaque activité et

collection Prise Directe Management des organisations Première Guide pédagogique Sous la direction de Didier Bertholom Ludovic Babin-Touba Marie-Laure Huguet Sophie Turconi Du programme… Ouverture de chapitre THÈME 1 : Le rôle du management dans la gestion des organisations 1 Qu’est-ce qu’une organisation ? CAPACITÉS ‡ ‡ Distinguer action individuelle et action collective Repérer les éléments constitutifs d’une organisation Des documents de lancement

correspondance, etc.). Les fonctions de mise en adéquation de l’offre et de la demande : C’est principalement au travers de ces fonctions que le commerce moderne fonde aujourd’hui ses axes stratégiques de différenciation, d’attraction et de fidélisation : * Initiative de fabrication ou d’importation des produits, ou au contraire, refus de mise à disposition aux consommateurs de produits ne répondant pas à leur attente ; * Informations aux consommateurs et remontée de l’information à l’industriel ;

58 Ancienne Médina et ville nouvelle..................................................................... 58 Les Habous ou Nouvelle Médina ....................................................................... 61 Écochard : logements sociaux et programme industriel..................................... 62 Destructions versus protection ........................................................................... 63 4.4.1. 4.4.2. 4.4.3. 4.4.4. 4.5. Acteurs du développement touristique de Casablanca

dominante est que l’homme fixe son désir sur un objet. Cela veut dire que chaque objet possède une valeur susceptible de polariser ce désir. Dire ceci c’est transformé une réalité beaucoup plus riche. Il n’y a aucune autonomie du désir car il est programmé biologiquement. Nous ne voulons pas satisfaire notre désir nous envions l’autre être qui possède l’objet. La mode c’est du mimétisme permanent. Désir mimétique que d’envier l’autre qui possède l’objet, on désire l’autre à travers l’objet. L’objet

moyens de paiement ainsi que les assurances et le conseil. Le dispositif déployé recouvre 2 057 points de vente et 5 000 automates à travers la France, qui font l’objet d’un important programme d’automatisation et de rénovation (600 millions d’euros sur trois ans). L’Assurance fait l’objet d’un très important programme de formation destiné à professionnaliser le réseau et sanctionné par la délivrance de la carte de démarcheur en assurances à l’ensemble des collaborateurs commerciaux. LCL propose une

distance par le biais de catalogues distribués en magasins, de centrales de réservation téléphonique et, plus récemment, de sites de voyages en ligne. 3 Francilien Info Entreprises – N°34, DECEMBRE 2007 29 - Les Grandes Surfaces Spécialisées (Fnac, Printemps Voyages) et les Grands magasins Galeries Lafayette) développent essentiellement des offres thématiques liées à leur activité principale. - La vente à distance via les agences de voyages en ligne (lastminute, Voyages-sncf), les portails de

potentialités des ventes à l’international. La valorisation, durablement acquise par la scène, ne se retrouve pas souvent en disque. Nous notons qu’un maximum d’efforts financiers et éditoriaux pourraient être apportés, grâce à l’e-commerce, à la fidélisation d’un public international, par ailleurs captif. © Observatoire de la musique 19 b) Segmentation des ventes par canaux de distribution Segmentation des ventes par canaux de distribution                                   Cumul    2 003 

les vôtres. Vous ignorez quelle est votre cible ? Dans ce cas, il est grand temps d’y penser. Plusieurs critères sont applicables : le sexe, l’âge, le niveau d’instruction, l’origine géographique et culturelle, l’expérience du média, le degré de fidélisation, l’équipement informatique, etc. Conseils Utilisez des couleurs, des polices de caractères et des visuels en harmonie avec la culture visée. Si une section est dédiée à un public spécifique, n’hésitez pas à en différencier l’ambiance. Plutôt

déterminent le plus souvent la méthode de collecte. Enfin, les questionnaires sont traités et analysés selon trois types de méthodes : les tris à plat, les tris croisés et les analyses multidimensionnelles. Le traitement des données est facilité par les programmes informatiques présents sur le marché. La plupart d'entre eux comprennent des tests statis¬tiques indiquant le caractère significatif ou non de l'analyse effectuée. III.1.1) LA REDACTION DU QUESTIONNAIRE Les enquêtes "classique" se font à l'aide