Le Role De La Communication Informelle Dans Les Organisations

(financiers, humains, matériels...etc.) puisse générer une production de biens ou de services économiquement et socialement utiles et si possible, pour l’entreprise à but lucratif, rentables.Le management est l’action, l’art et la manière de conduire une organisation, de la diriger, de planifier son développement et de la contrôler. Son domaine d’application s’étend à tous les domaines d’activités de l’entreprise.Art : Ensemble de moyens conscients, par lesquels l’homme tend à une certaine fin, cherche à atteindre

doit veiller à affirmer un leadership • Rôle symbolique du chef • = Conseil d’administration, PDG, personnel qui lui est attaché directement et comité exécutif Leçon 7 3 Les éléments de base de l’organisation • 2. La ligne hiérarchique • Cadres opérationnels chargés d’animer les équipes de travail • Assure la coordination entre le sommet stratégique et le centre opérationnel • Cadres au contact direct des personnes qu’ils supervisent • Rôle intermédiaire permettant de diffuser l’information

de la dynamique de groupes 1- L’enquête d’Hawthorne 2- La psychothérapie de groupes 3- La sociométrie de MORENO CHAPITRE V : la norme de groupe 1- Définition 2- Le rôle des normes dans un groupe 3- L’influence des normes d’un groupe sur l’individu Chapitre VI : la communication et l’influence sociale 1- La communication 2- L’influence sociale 3- Approches expérimentales de l’influence sociale Approche personnelle sur la dynamique de groupes Conclusion  Introduction Etymologiquement

COMMUNICATION INTERNE La communication interne englobe l’ensemble des axes de communication qui se produisent à l’intérieur d’une entreprise. La différence entre la communication interne et la communication externe touche au public visé. La communication externe vise : Les clients (affiche, tv, radio,…) Les fournisseurs Les concurrents Les journalistes … La communication interne vise : Les salariés Les actionnaires (communication financière) Les objectifs de la communication interne :

Objectifs spécifiques A la fin de la formation, l’auditeur doit être capable : ▪ d’appliquer les théories, les méthodes et les techniques de la psychologie à la Gestion des Ressources Humaines ; ▪ de percevoir le rôle de la psychologie dans les organisations ; ▪ d’apprécier l’importance de la psychologie pour les dirigeants sociaux. Modalités pédagogiques : Cours magistraux ; Etudes de cas ; Exposés. COURS INTRODUCTIF 1. La psychologie : définition – objets

d’influence interpersonnelle par lequel un individu amène un autre individu ou groupe à s’acquitter de la tâche qu’il veut voir menée à bien. L’intérêt accordé au management s’est accru ces dernières années au point d’envahir presque toutes les organisations, qu’elles soient de petite, moyenne ou grande taille, à but lucratif ou non lucratif. Les collectivités locales, les administrations, les hôpitaux n’échappent pas à cette règle. Le management des villes conçu souvent dans le cadre du management

systémique. CHAPITRE 2 : Dans ce chapitre, nous parlerons des conceptions des travails du cadre selon des pensées des écoles. -Ecole classique : Pour eux, le travail du cadre se résume à POPDCORB qui signifie : * Planification * Organisation * Personnel * Direction * Coordination * Rapport * Budget -Ecole du grand homme : Selon eux, suite a la banalité de POPDCORB, il a fallu se référer la réalité tangibles à travers des biographies et autobiographie

qualité totale, excellence, satisfaction-client, benchmarking, reenginering, empowerment, professionnalisation, coach, organisation innovante, organisation orientée processus, organisation matricielle, entreprise en réseau, entreprise étendue, entreprise apprenante, ainsi que tous les « e » qu’a introduit la révolution des nouvelles technologie de l’information et de la communication : l’e.commerce, l’e.marketing, l’e.procurement, et j’en passe. Tous ces termes qui, je n’en doute pas, vont réapparaître

sur le secteur informel en Afrique M. Richard Walter est l’auteur d’une étude sur le secteur informel dans 7 pays africains : , Afrique du Sud, Ethiopie, Angola, Sénégal, Cameroun, Bénin Définition du secteur informel, telle qu’énoncée par les statisticiens (1993) : Le secteur informel est constitué d’unités de production n’ayant pas de comptabilité complète déclarée. Les spécialistes se divisent entre deux approches : - Le secteur informel : ensemble des activités informelles de l’économie

Psychosociologie des organisations – Ambrosino. Comment peut-on définir la psychosociologie des organisations : C’est un ensemble de théorie et de méthode se proposant d’étudier l’interaction sociale dans le cadre quotidien de l’organisation. Il y’a organisation à chaque fois qu’un individu uni ses efforts à un autre individu dans un cadre formel. A. Grandes approches de la Psychosociologie des organisations : 1. L’approche rationnelle et les théories traditionnelles : Taylor, Ford, Fayol