Le Suivi De La Chaine Documentaire

indépendante et diversifiée : professeur d’université, médiateur de conflits sociaux, administrateur de société et consultant en management. En 1979, il crée le « Juran Institute » en collaboration avec l’Université de Harvard. En 1987 il se retire du suivi quotidien des activités, devient directeur honoraire et poursuit sa carrière d’auteur, de consultant et de conférencier international.   Principaux ouvrages: - Quality Handbook - A History of Managing for Quality - Juran on Leadership

déployée au niveau de la région Agadir où nous avons effectué le présent travail. A la suite de la montée en puissance de la concurrence dans ce secteur qui constitue un des piliers de l’économie Marocaine, la gestion de la relation client, de la chaîne d’approvisionnement, des connaissances de l’entreprise, de la qualité ainsi que l’adoption d’une démarche Benchmarking s’avèrent nécessaires. L’enquête effectuée a démontré que les entreprises Marocaines du secteur des industries agro alimentaires

d’une part, de me documenter d’avantage sur les gestions liées à la comptabilisation des opérations et d’autre part d’étudier les procédures de suivi et de traitement comptable des transactions réalisées par l’entreprise d’accueil. Section I : Historique et création : I-1

1ère de couverture. Titre en lettres majuscules, centré-pouvant évoquer un titre d’article de journal-surmontant une illustration en pleine page montrant un éléphant de grande taille harnaché comme le sont les éléphants dans un numéro de cirque, suivi d’un nombre important d’autres éléphants. Tous marchent sur ce que le titre annonce être le pont de Brooklyn. Le propos de l’album est posé même s’il demeure énigmatique… 4ème de couverture. Un court texte ancre l’album dans la réalité historique

être et handicap» car un des membres de notre groupe a un handicap, en effet, il est atteint de surdité sévère. Nous avons donc choisi de traiter ce sujet car pendant un long moment la surdité n'était pas reconnu comme un réel handicap. Démarche suivie : Lors de nos premières recherches collectives sur ce sujet, nous nous sommes intéressés aux différentes manières de corriger le problème de la surdité sévère c'est pourquoi nous avons en premier lieu étudier l'implant cochléaire, pourtant suite

s’exprimer, 2. Donner le pouvoir au personnel d’exploitation, 3. Agir vite. MARKETING DES SERVICES Récupération d’incidents Méthode: 1. Faire des excuses, 2. Montrer de l’empathie, 3. Réparer rapidement, 4. Faire un geste commercial, 5. Assurer un suivi. MARKETING DES SERVICES Passage à la concurrence (Etude de S.M. KEAVENEY) 3 grands motifs: 1. Occurrence d’un incident, 2. Comportement du personnel, 3. Problème de prix. MARKETING DES SERVICES Incidents Faute, erreur de facturation…

poursuite d’objectifs communs ; - L’égalité des partenaires sous une forme donnant-donnant ; - L’optimisation globale. Principes pour bâtir une coopération logistique : - La coopération constitue la voie privilégiée de l’optimisation globale des chaines d’approvisionnement logistique en termes de services et de coûts : et il faut donc coopérer pour être compétitifs ; - Après avoir porté sur les opérations logistiques, la coopération peut s’étendre aux activités commerciales et marketing. Les logisticiens

réalisation de ce mémoire. 24ème PROMOTION Sommaire Introduction .................................................................................................................. 1 Première partie : présentation générale de la société et recherche documentaire. Chapitre I : Présentation générale de la société. ......................................................................... 2 I. Présentation du secteur d'activité de ALF SAHEL .............................................................. 2

d'alimentation biologique dans la Communauté Urbaine du Grand Nancy. Après avoir présenté la zone géographique qui nous intéresse à travers une analyse documentaire, nous procéderons aux études qualitative et quantitative, non sans avoir au préalable délimité notre échantillon. I. Source documentaire et échantillonnage 1) Source documentaire Créée en décembre 1995, la Communauté Urbaine du Grand Nancy est composée de 20 communes et regroupe 266 000 habitants. C'est la cinquième en France

su Supply Chain Partner…………………… II. Détail des activités de la SNTL…………………………  1.Réseau de la SNTL…………………………………………………………………………..  2. Le parc de la SNTL………………………………………………………………………… 3. Les clients de la SNTL ……………………………………………………………….. III. Les valeurs de la SNTL……………………………………………………………………. Chapitre 3 : Revue de littérature…………………..  I.L’évolution des définitions de la logistique………………………..  1. Définitions………………………………………. 2. Les enjeux de la logistique……………………..  II. Le concept de supply chain ……………….