Le Suivi Et Contrôle Des Comptes Clients

A 1 – GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTÈLE Attitudes professionnelles AP111.1. Apprécier le caractère confidentiel des informations sur le client, collectées et traitées AP111.2. Respecter la confidentialité des informations sur les clients AP111.3. Être attentif à l'exactitude et à la fiabilité des informations sur les clients S11.2. La prospection et la qualification des prospects - Sources principales d’information sur la clientèle - Types d’information de la clientèle : identification, qualification

professionnel permettant ainsi un rapprochement et une forte adéquation entre la formation et le travail. C’est pourquoi, le centre de formation de la banque marocaine pour le commerce et l’industrie nous incite à l’effectuer en nous assurant un suivi permanent et un haut niveau d’encadrement afin de bien nous préparer à la vie active. Intéressé par l’essor du commerce dans la région du Souss Massa Daraa et conscient du rôle primordial que joue la banque dans la vie de la firme, on opté d’effectuer

j’ai effectué au sein de Poste Maroc plus particulièrement à la direction régional de Rabat, précisément dans le pôle de la Messagerie, j’ai choisi ce pôle parce qu’il a attiré vivement mon attention, c’est un pôle qui est intéressant, en tenant compte que la messagerie est un service actif et connu sur le marché national et international, il contient de multiples opérateurs chacun d’eux utilisent des méthodes et des stratégies bien définies, ce stage a été pour moi une énorme opportunité qui

Le suivi des créances et dettes commerciales [pic] Le suivi des comptes clients Le suivi des comptes clients permet de : ▪ connaître à tout instant l’état de chaque créance pour pouvoir répondre aux questions des clients, effectuer des relances clients en cas de non-paiement dans les délais. ▪ établir, en fin d’exercice, l’état des échéances des créances et des dettes. Le suivi des comptes clients peut être effectué par l’entreprise

Sommaire Introduction 4 Partie 1: Cadre conceptuel du contrôle de gestion 5 Chapitre1: Le contrôle de gestion et ses outils de pilotage 6 Section1:Présentation du contrôle de gestion 7 Section2:Le contrôle de gestion et la mesure de performance 12 Chapitre2:Le contrôle de gestion appliqué au domaine bancaire 32 Section1 :Présentation du contrôle de gestion bancaire 32 Section2:La rentabilité et la performance au sein des établissements bancaires 37 Partie 2 : Cas

GUIDE DU RESPONSABLE DU CONTROLE Mars 2006 PREAMBULE Quel est l’objectif du guide ? Le présent guide a pour objet de définir la fonction de responsable du contrôle au sein des sociétés d’intermédiation en bourse ou de tout autre établissement qui exerce l’activité de gestion de portefeuilles de valeurs mobilières pour le compte de tiers à savoir les banques et les sociétés de gestion dûment agréées. Il précise son statut, les

Suivi et analyse des comptes de tiers et de stock I. Suivis des comptes clients et fournisseurs Périodiquement, en général tous les mois, les comptes de tiers doivent être contrôlés afin de détecter les erreurs et les anomalies. De plus, les créances demeurant impayées peuvent entraîner des problèmes de trésorerie. Le contrôle des comptes de tiers permet d’assurer le suivi. a) Lettrage Le lettrage consiste à indiquer la même lettre lorsque les montants débits/crédits sont égaux et correspondent

prospection clientèle Définir et mettre en place une méthode de prospection Élaborer les documents nécessaires au suivi de la prospection Repérer et qualifier les prospects français ou étrangers Réaliser ou faire réaliser des documents commerciaux nécessaires à la prospection clientèle Tenir à jour les données prospects Présenter l’offre commerciale de l’entreprise par écrit  Détection, analyse et suivi des appels d’offres Repérer et sélectionner les appels d’offres Coordonner les acteurs internes concernés

certains produits qui nécessitent un label, l’établissement recours –t-il à des fournisseurs agrées c’est le cas du vin, whiskies ?  Les sorties de contrôle des prix des produits pratiqués sont-elles prévues pour s'assurer que les conditions d'achat sont les meilleures ?  Les commandes sont-elles classées dans un chrono séquentiel et régulièrement suivies ? B- RÉCEPTION :  Pour les achats de produits périssables frais (légumes, viandes,…), le receveur (réceptionniste) s’assure-t-il qu'il existe

d’action, induira un reporting sur l’avancement des projets et leurs résultats ; et permettra de restreindre les « appels à polyvalence » et les « jets » d’idées, hypothèses ou projets. + la Direction dispose des données chiffrées et indicateur de suivi (budgets, résultats) nécessaires au pilotage de l’activité - aucun indicateur de performance n’est disponible à ce jour ( exemple : efficacité 1. Organiser et communiquer les conditions de fonctionnement de la « Direction à distance » : Animer un