Leader D Opinion George Clooney Dans Nespresso

SOMMAIRE
 
 
 Pages
 I. Présentation
:
Nespresso
 
 II. • Historique

 
 
 • Quelques
chiffres
 
 La
stratégie
CRM
 
 
 
 
 
 
 • Définition
et
objectifs
de
la
CRM
 • Le
concept
marketing
du
Club
Nespresso
 • Mise
en
place
de
l’e‐CRM
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 3‐5
 
 
 6‐12
 
 III. Retombées
et
recommandations
 • Résultats
de
la
campagne
 • Recommandation
 
 
 
 
 13‐14
 
 
 
 
 
 2
 
 I.
Présentation
:
Nespresso
 
 
 • 
 Historique


1.0. Introduction Nespresso is a young subsidiary of Nestlé which turned quickly into a powerful multinational company leading the portion coffee market nowadays. The company has been created in 1986 and has been immediately launched to Switzerland, Italy and Japan. During 1987, the company sold just 875 machines. Since that date, the company has increasingly expanded its operations internationally to become the famous coffee brand that everybody knows today. In 1991/1992 J.P Gaillard decided

Après la commercialisation de sa machine à café Nespresso, Nestlé lance une nouvelle machine BabyNes. Nestlé a lancé cette nouvelle machine le 25 mai 2011 en Suisse et au Lichtenstein. C’est en septembre 2012 après dix-sept mois de test en Suisse que la machine BabyNes et ses capsules de lait arrivent en France. BabyNes est une machine infantile pour l’alimentation des nourrissons qui fonctionne de la même manière que la machine à café Nespresso. En effet, cette machine permet de préparer un biberon

associe le désir et la séduction. La majorité des femmes partagent cet avis, tandis qu'une large majorité des hommes ne trouvent rien de choquant dans ces publicité. (IN ad, women are associated with desire and seduction. And most women share this opinion whereas most of men don't find it shocking.) C’est dans cette optique que le bureau de vérification de la publicité publie en 2001, une charte sur le respect de la personne, entre autre que la publicité ne doit pas réduire la femme au statut

afin d’améliorer la manipulation de la machine et d’être assurer d’avoir un café qui devienne un plaisir. Ce marché connait une forte croissance depuis son apparition qui reste assez récente. Nestlé l’a bien compris et a créé Nespresso en 1988 qui aujourd’hui est un leader mondial sur le marché du café. Son concept est simple, il ne vend pas du café mais un instant qui reste peut accessible du fait de son prix élevé, en effet leur technique de pénétration laisse de nombreux foyers dans l’incapacité

........................................................................................... 16 PARTIE II) A) 1) B) 1) 2) 3) C) 1) 2) 3) Analyse de l’offre du café pré-dosé ............................................................. 17 Nespresso ........................................................................................................................................ 18 Capsule ..............................................................................................

: Capsules .................................................................................................. 27 A)  B)     Aluminium ...................................................................................................... 27 Nespresso ..................................................................................................... 27 Plastique ......................................................................................................... 32 Monodor .............

1 : Capsules .................................................................................................. 27 A)  B) Aluminium ...................................................................................................... 27 Nespresso ..................................................................................................... 27 Plastique ......................................................................................................... 32  Monodor ....

1. Simuler un discours commercial « objectif » qui permettre mieux décrire les caractéristiques pratiques d'un produit, par rapport à une publicité classique. 2. Influencer à la fois les tendances et les modes de consommations ainsi que les opinions de société à travers de partenariat d’organismes publics ou privés, des relations publiques et événementiels, de la communication corporatif, des magazines de consommateurs, le marketing viral, le marketing tribal, les jeux publicitaires, etc.

getzgtzgtghzeh gtezgtzeh hgth Nespresso, un cas d’école de lock in Je suis l’heureux possesseur d’une machine Nespresso depuis l’an dernier ; enfin, heureux dans ce qu’elle m’offre un accès facile et rapide à un café de bonne qualité, bénédiction particulièrement sensible pour quelqu’un cumulant la tare d’une incapacité complète à produire un bon café au travers d’une cafetière à filtre, et celle de prendre un café matinal quotidien, parfois complété d’une petite dose de caféine à la mi-journée