Leroy Merlin Diagnostic

|soi », intimité... | 2/ Le plan de travail créatif (PTC) : principales étapes de l’élaboration d’une création publicitaire αLe fait principal : synthèse du diagnostic marketing (produit, marché, positionnement, coût...) αLe problème à résoudre : le problème que la pub sera apte à résoudre, son rôle spécifique au sein du marketing-mix αL’objectif publicitaire : la réponse que la pub doit apporter au

lʼharmonisation des compétences, la diffusion de la connaissance propre à lʼactivité et donc propice à lʼintégration de lʼensemble du personnel. - Cʼest la rémunération : prévoir un système de rémunération basé en partie sur la performance collective (ex : Leroy merlin). Cela va amener les membres du groupe à sʼunir, à travailler ensemble, à composer ensemble afin dʼatteindre les objectifs puisquʼune partie de leur rémunération en dépend. Application : Ben & jerry’s Question 1 finalité traditionnelle : Rappelons

Michel, Christine, Arminda et toute ma famille. À Anna, Philippe, Bubu, Zazou, J.F. et toute la tribu. Aux talentueux consultants de l’équipe Distribution de la Cegos. À Pierre Simaeys, bien amicalement. À mes collègues, ex-collègues et amis de Leroy-Merlin, DécoLocaux, Profit Management et de la Cegos. À mes managers, qui m’ont donné le goût de la relation et du défi. Des remerciements tous particuliers à Elizabeth, Céline et Brigitte pour leurs précieux conseils et leur patience. VIII Prologue

commercial accru en conseillant les consommateurs et en leur présentant les nouveautés génératrices de marges… L’EDI avec les fournisseurs se développe considérablement depuis 1990 sous l’impulsion, en particulier, d’Auchan ainsi que de Castorama et Leroy Merlin. Cela permet de passer des commandes, d’envoyer les avis d’expédition, de fournir les fiches produit et de transmettre les factures. Actuellement, environ 40 % des échanges se pratiquent de la sorte entre distributeurs et fournisseurs, et le taux

Michel, Christine, Arminda et toute ma famille. À Anna, Philippe, Bubu, Zazou, J.F. et toute la tribu. Aux talentueux consultants de l’équipe Distribution de la Cegos. À Pierre Simaeys, bien amicalement. À mes collègues, ex-collègues et amis de Leroy-Merlin, DécoLocaux, Profit Management et de la Cegos. À mes managers, qui m’ont donné le goût de la relation et du défi. Des remerciements tous particuliers à Elizabeth, Céline et Brigitte pour leurs précieux conseils et leur patience. VIII Prologue

médicale : une alternative aux recours devant les tribunaux Indecosa-CGT – La commission de médiation à l’hôpital CSF – Le dossier médical personnel Logement CNL – Bien acheter, bien rénover - Guide de la qualité Asseco-CFDT – Logement : le DPE (diagnostic performance énergétique) CGL – L’assurance dommages-ouvrages CLCV – Bien rédiger un état des lieux CSF – L’application de la loi Dalo CLCV – Sous-louer son logement UFC-Que choisir – Information : la transparence aux oubliettes - Logement locatif

Intermarché. Pour l’équipe féminine, un nouveau contrat de partenariat a été conclu, avec April qui accompagne l’équipe féminine pour 3 ans. L’équipe féminine compte ainsi 6 partenaires majeurs : GDF-SUEZ, April, Vicat, Kéolis, Renault Trucks et Leroy Merlin. Pour la 1ère fois, les équipes de jeunes bénéficient également de sponsors « maillot » avec Clairefontaine et Véolia, démontrant ainsi la réussite du club en matière de formation. Objectifs à moyen terme : A moyen terme, le Groupe devrait

129 Résumé de théorie et guide de travaux Pratique Gestion Administrative des Ventes Diagnostic Diagnostic : Support manuel : Qui : le technicien Quand : a la réception du véhicule avec la commande de travaux Comment : effectue le diagnostic est mentionne sur la commande de travaux : les pannes détectées les pièces à remplacer. Circuit de documents : Qui : le technicien Quand : après diagnostic Comment : remise de la commande de travaux au magasinier pour sortie des pièces. Magasin Ventes

de conformité. Ce critère de distinction semble donc absurde. - Un bâtiment est construit avec un parking souterrain : l’accès à ce parking est limité aux minis voitures du fait de son accès étroit. Exemples : * Une personne se rend à Leroy Merlin pour acheter de l’enduit extérieur pour éviter l’infiltration des eaux. Seulement cet enduit s’avère être perméable. La Cour a considéré qu’il s’agissait ici d’un problème de défaut de conformité alors qu’en l’espèce cette solution semble illogique

d’achat. Il s’agit aussi de passer d’une culture « mass-market » à une culture de personnalisation et de services. Certaines enseignes du bricolage ne se limitent plus à vendre des produits mais proposent de « réaliser un projet de vie » (par exemple Leroy Merlin) tout en maintenant une stratégie de prix bas mais en incluant des efforts sur le développement de l’offre, le merchandising et les services associés. Certains consommateurs, en recherche de sens ou ayant la fibre écologique, sont en attente d’une