Leroy Merlin Stratégie De Distribution

donné confiance en moi et pour tous les cafés qu’elle m’a préparés au milieu de la nuit. Table des matières Fiche 1 4 1. Fiche signalétique 4 Fiche 2 6 1. L’analyse de marché 6 A. L’offre 6 B. La demande 7 Fiche 3 9 1. Le circuit de distribution 9 2. Les fournisseurs et intermédiaires 9 3. Les clients 10 C. Provenance des achats 10 4. Les points de vente 10 5. Les méthodes de ventes 11 A. Vente en libre service assistée 11 B. Vente par internet 11 6. La force de vente 11 A. Les

STRUCTURATION DE LA DISTRIBUTION ..................................................................................23 Concentration et évolution de la fonction d'intermédiation de la distribution...........................23 L'adoption de nouveaux schémas organisationnels ...................................................................26 La structuration du commerce en Europe..................................................................................29 CONSÉQUENCES SUR LES STRATÉGIES INDUSTRIELLES

tôt des dysfonctionnements de l’entreprise ? Un client satisfait n’est-il pas plus fidèle ? Ne peut-il pas même devenir ambassadeur de la marque ? Les entreprises l’ont bien compris, relèvent le défi, et déploient aujourd’hui toute une palette de stratégies en matière de services clients. Le résultat ? Une amélioration constante, perçue par les consommateurs dont la confiance devient un enjeu de compétitivité. L’optimisation des services clients nécessite des investissements croissants en organisation

secteur de la construction Les métiers cadres du secteur du commerce de détail et de la distribution Cet ouvrage est créé à l’initiative de l’Apec, Association pour l’Emploi des Cadres, régie par la loi du 1er juillet 1901. Il s’agit d’une œuvre collective s’inscrivant dans le contexte contractuel d’un accord de partenariat avec l’Observatoire prospectif du commerce du FORCO, OPCA du Commerce et de la Distribution, l’Apec en a la qualité d’auteur. L’Apec a été créée en 1966 et est administrée par les

. . . . . . . Intérêt lié des opérateurs . . . . . . . . . . . . . . . Chapitre II . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Une distribution oligopolistique . . . . . . . . . . . Domination des hypermarchés ? . . . . . . . . . . . . . . . Commerce à dominante alimentaire . . . . . . . . . . . . . . . . . Commerce non alimentaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Commerce indépendant

à la nécessité de la prévention des problèmes de santé au travail. CERPET/CISME/Etude de cas BTS Management des Unités Commerciales 3 L’hypermarché où vous êtes en stage est affilié à la Fédération des entreprises du Commerce et de la Distribution (FCD) dont vous avez extrait du site, quelques informations (Annexe 1) La FCD a contacté le CISME, Centre Interservices de Santé et de Médecine du travail en Entreprise, pour la mise en place d’indicateurs santé pour ses salariés. De là est née

Nationalité· Mission· Chiffres clés· Étendue· Objectifs· valeurs· Stratégies concurrentielles (business) et stratégies de groupe (corporate)· le diagnostic stratégique : environnement externe, environnement internetEnvironnement : identifier les éléments de l’environnement qui ont amené l’entreprise à s’adapter ;Ressources et compétences : identifier les ressources et les compétences sur lesquelles l’entreprise s’est appuyée pour fonder sa stratégie ;Attentes et valeurs des différentes parties prenantes :

Le Marché 8 L'étude de marché 8 L'environnement 18 La demande 26 La concurrence 34 Opportunité de développement / Avantages concurrentiels 37 Stratégies de développement et plan d'action 38 Le business model 38 La stratégie des Services 43 La stratégie de production 46 Stratégie commerciale 47 Le calendrier du projet 53 L'organisation des moyens à mettre en oeuvre 54 Organisation et moyens humains 54 Les moyens techniques 54

envoyée et lui adresser une facture. En matière de prix, sans concurrence accrue, la politique est en revanche aisée. « La problématique de la politique commerciale n’existait pas vraiment. Il fallait être moins cher. Afficher -30% par rapport à la distribution traditionnelle était peut-être la contrepartie acceptable à la galère technique. Nous ne faisions aucune marge» se rappellent les pionniers. L’approvisionnement est de même relativement simple. Car sur un marché occupé par peu d’acteurs, il est

grande consommation), d’environnement (architecture). 2/ Communication publicitaire : campagne de presse, d’affichage, radio, télévision, cinéma. 3/ Communication promotionnelle : campagne de selling-in (stimulation des ventes, de la distribution), campagne de selling-out (promo grand public, merchandising). 4/ Communication directe : campagne directe écrite (mailing, catalogue), campagne directe audio (téléphone, radio), campagne directe audiovisuelle (TV). 5/ Communication socio-relationnelle :