Les 4c Marketing

Module de la négociation Commerciale Licence Professionnelle Marketing/Vente --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Université Hassan II de Casablanca Ecole Supérieure de Technologie (EST). Master : Marketing et Vente Module de la négociation Commerciale Animateur : -------------------------------------------------------------------------------------------Professeur Driss BAAKIL

exactememt 30 000 € anamuen. D'gq point de vue ffiscal, ont-ils inténêt à se ruaanier ? ,ot1ie-l^eÆnqrn.k- -A* .nrônmi. ,/ 2o rTn$^^q{Â g1loJc.)*a- dà'lrcnrn esr 3oæ + 3o999 = 30 oeo 4. '.'? 1/ { / a'u Ot e-, Y {" tlvr,,' eÀ,sx-, it'Ï\+cl'cf' ,P 4ç*iS Pc\.ô erntrr'o't, /"o h t a,| ,l 'ta-^tP'- a ma O1,( -f-W cr^rcr,n'to.rrr,t,a( " fæl'Y\ a*Y'Én^'r *r\*bç"wZYùn"@ lo^c ^f \^*'l E}OSSHER 2 ll. Calcu[ez la us vallune de aessirlra Bnute réalùsée erl mîa!:s zCI14. arr','/'r''' = çbSoO ' ->'

Décisions 4c. Simulation 4d. Résultats 5II. VOTRE ENTREPRISE 51. Situation initiale de l’entreprise 52. Marché actuel (GMS) 6a. Alarmes individuelles pour portes d’entrée (Produit P1) 6b. Interphones-vidéo (Produit P2) 63. Marchés futurs (Spécialistes) 6a. Centrales d’alarme d’habitations (Produit P3) 6b. Combinés d’alarme -contrôle chauffage et fermeture volets (Produit P4) 6III. CARACTERISTIQUES DU JEU 71. Les quantités à produire 72. Les marchés 73. Achat de licences 74. La fonction marketing : les

outre la procédure de la fonction accueil vente détermine un service qui est au début et à la fin du séjour du client à travers l’application du principe des « 4c » : * prise de contact * prise en charge * la continuité * prise de congé (départ du client). Pour ce faire, l’hôtel Mariador Palace assume le principe des (4c) pour pouvoir définir une analyse de la qualité de l’accueil et du service de prestation en considérant que tout échange entre le client et l’hôtelier se caractérise

09/10/2012 Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales, Rabat Master : Marketing et Management Commercial Semestre 3 UNIVERSITE MOHAMMED V-SOUISSI MERCHANDISING, TECHNIQUES DE VENTE ET FORCE DE VENTE MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE ≈ PRÉSENTATION GÉNÉRALE & CONTRAT PÉDAGOGIQUE Connaître les spécificités afférentes au MFV Acquérir et appliquer les connaissances et les techniques du MFV Approcher la réalité du MFV au Maroc et ailleurs. 1 09/10/2012

bis;2;Titre 3 bis;3" INTRODUCTION AU MARKETING INTERNATIONAL PAGEREF _Toc433055650 \h 2I.LES ORIGINES DU MARKETING PAGEREF _Toc433055651 \h 2II.LES ETAPES DU MARKETING PAGEREF _Toc433055652 \h 2III.LES FORMES DE M PAGEREF _Toc433055653 \h 3IV.LES SPECIFICITES DU MI PAGEREF _Toc433055654 \h 3V.ATTITUDES DES ENTREPRISES A L’INTERNATIONAL PAGEREF _Toc433055655 \h 3VI.LES PHASES D’INTERNATIONALISATION DES ENTREPRISES PAGEREF _Toc433055656 \h 3LA DIMENSION INTERCULTURELLE DU MARKETING INTERNATIONALE PAGEREF _Toc433055657

(B2B, B2C) et non marchand (marketing politique, marketing social, marketing caritatif) 1.1 points communs : - les outils d'étude et d'actions ( système d'information, marketing mix, variables internes, variables externes => chapitres suivants) ) (1.2) - l'attitude marketing : l'esprit marketing: attacher une importance primordiale aux relations de l'entreprise avec le client, et le marché en général => capacités internes et externes pour l'homme de marketing (accorder l'entreprise avec

dans la plus grande salle indoor de Paris, ou encore des sauts en parachute qui s’effectuent dans le Nord et le Nord-Est de la France. Tout cela grâce à de nombreux outils de communication précieux comme : internet, le téléphone, la publicité, le marketing direct et le face-à-face. Nous exerçons notamment plusieurs métiers dont ceux destinés à la Relation Client qui représente 10 % de notre activité globale. L’entreprise P.O.C.V, étant riche d’une expérience solide, n’hésite pas à s’améliorer au quotidien

de magasin 8,2 % Directeur de la stratégie/études 48,0 % PDG/DG d'enseigne 12,2 % Directeur marketing/communication 13,3 % Directeur commercial/ventes/réseau CREDOC Source : Enquête « L’avenir du commerce vu par ses acteurs », CREDOC 2010 0 100 0 0 44 100 0 0 0 0 0 189 189 189 226 0 122 0 48 100 PERSO www.credoc.fr 100 0 0 0 60 5 95 0 100 70 0 50 - 0 158 224 122 176 48 Black Cool de 4C 226C 2415C #bdbdbf centreGrayrecherche pour l’étude et l’observation #000000 des conditions de vie

autres activités de l’entreprise comme la vente, les ressources humaines, marketing, etc. sont aussi essentielles et complémentaire. Par exemple, on considère que l’activité de production est la plus importante car elle contribue principalement à valoriser les ressources de l’entreprise, les autres activités sont aussi nécessaires pour réaliser efficacement la vente de ses produits par la fonction commerciale, vente, marketing. A l’origine, toutes les activités de l’entreprise étaient centrées sur