Les Banques à La Recherche De Nouveaux Clients

montée de la mondialisation, les économies nationales vont devoir faire face à une ouverture totale des frontières, qui accentuera de plus en plus la concurrence internationale. Ce phénomène conduira, selon la majorité des économistes, à la disparition du tiers des entreprises du monde, le deuxième tiers est amené à appliquer une mise à niveau pour se préparer à l'échéance. Le secteur financier et bancaire n'échappe pas à cette situation et connaîtra les mêmes mutations. Ceci explique la grande

Remerciements: Je tiens à offrir mes sincères et profonds remerciements à : Tout le cadre professoral de la filière Technique de Management de l’EST-Fès pour la formation de qualité qu’ils nous assurent et qui m’a permis de réaliser ce projet de fin d’études. Je souhaite que le travail réalisé soit à la hauteur de leurs espérances. Mon encadrante, Mme. ABDELLAOUI Fatima-Zahrae, pour son soutien constant, ses précieux conseils et sa disponibilité tout au long de ce projet. Les membres du Jury

sur le point de changer d’établissement bancaire. 59% détenaient des produits dans plusieurs banques. Cette évolution récente montre que désormais les clients insatisfaits n’hésitent plus à comparer les offres et à s’en aller. La fidélisation est de ce fait un enjeu stratégique pour les banques, contraintes de prendre en comptes les attentes de leur clientèle. Pour retenir leur clientèle, les banques proposent une variété de services. La technique du package est la plus utilisée. Il s’agit

4 Année : 2010/2011 Ce projet a été réalisé en collaboration avec une équipe de chercheurs. Enseignant tuteur : Myriam Manzano Remerciements Nous tenons à remercier dans un premier temps Madame Manzano, enseignant tuteur. Sa disponibilité, sa pédagogie et ses conseils nous ont été précieux dans nos choix de conception et d’élaboration de nos programmes. Nous voulons aussi remercier l’ensemble du corps professoral de l’Iut Paris Descartes qui nous a offert la possibilité de réaliser

processus de réforme qu'a connu le système financier marocain au cours de ces dernières années. A l'heure de la globalisation financière et d'universalisation des marchés, notre pays a été amené à modifier substantiellement leur structure financière, visant une plus grande intégration dans l'économie mondiale. C'est pour cette raison que le Maroc a engagé d'importantes réformes structurelles visant à instaurer les bases d'une croissance économique forte et durable pour réconforter son projet de société

processus de réforme qu’a connu le système financier marocain au cours de ces dernières années. A l’heure de la globalisation financière et d’universalisation des marchés, notre pays a été amené à modifier substantiellement leur structure financière, visant une plus grande intégration dans l’économie mondiale. C’est pour cette raison que le Maroc a engagé d’importantes réformes structurelles visant à instaurer les bases d’une croissance économique forte et durable pour réconforter son projet de société

CNRS N° 7088 – DAUPHINE RECHERCHES EN MANAGEMENT CREPA – Centre de Recherche en Management & Organisation N° attribué par la bibliothèque ________________ THÈSE pour l’obtention du titre de DOCTEUR ès SCIENCES DE GESTION (Arrêté du 07 août 2006) Présentée et soutenue publiquement par Loïc PLÉ LA COORDINATION D'UN RÉSEAU DE DISTRIBUTION MULTICANAL : LE CAS DE LA BANQUE DE DÉTAIL Tome 1 : Document principal JURY Directeur de thèse : Bernard de MONTMORILLON Professeur à l’Université de Paris-Dauphine

REVUE DE PRESSE REVUE DE PRESSE I. Diagnostic stratégique du Crédit Mutuel : A. Diagnostic interne : Pour effectuer le diagnostic interne nous allons nous appuyer sur l’analyse fonctionnelle qui consiste à passer en revue les principales fonctions de l’entreprise pour déterminer les forces et faiblesses et les comparer aux concurrents. 1. Commercial : Pour proposer un produit ou service à la personne ou l'entreprise adéquate, vous devez d'abord segmenter le marché, ensuite cibler

premier rendez-vous avec le dirigeant ? BTS BANQUE OPTION « MARCHE DES PROFESSIONNELS » SOMMAIRE Introduction I La préparation du rendez-vous A Les recherches sur l’entreprise : l’analyse interne de l’entreprise B Les recherches sur le secteur : l’analyse externe de l’entreprise C La trame de l’entretien : la démarche commerciale II L’entretien commercial : le face à face A La découverte de l’entreprise : les questions d’investigation

PROFESSIONNELLE ASSURANCE BANQUE FINANCE Projet Tutoré : Le Parrainage Remerciements Je souhaite adresser mes remerciements à Monsieur Romuald FERJAULT, Directeur de l’agence de Champerret, qui m'a chaleureusement accueilli au sein de son agence et m’a apporté son aide et son savoir pour l’élaboration de mon rapport. Tous mes remerciements à mes collègues de l’agence pour m’avoir soutenu dans l’accomplissement de mon projet. Merci à Monsieur André FOSSURIER pour son temps passé à l’examen de ce