Les Biais Cognitifs Et La Prise De Décision

: "dominus casum sentit" (à savoir que les risques incombent au maître, ici le maître de soi-même). Le propos est solidement étayé de nombreux exemples scientifiques, tirés des recherches publiées dans le domaine de la Psychologie Sociale. Par le biais d'expériences virtuelles que subit Mme. O., leur héroïne, expériences recréées à partir de données tirées de la littérature scientifique, Messieurs Joule et Beauvois parviennent à expliquer clairement les mécanismes psychologique de génération de l'engagement

(apparence, saveur, texture, fonction, usage…) ne correspondent pas aux attributs généralement attendus par le consommateur pour cette catégorie de produit. Si ces produits suscitent l’attrait et la curiosité, ils sont également susceptibles, par le biais du risque perçu, de créer de la distance avec le 1 Etude publiée en 2007 par le CRIOC (centre de recherche et d’information des organisations de consommateurs). 2 47% concernent le repositionnement du produit sur un axe plus porteur et 40%

= facteur générale de l’intelligence L'évolution contemporaine Diversification : - PSYCHOMETRIE : théorie de la mesure, méthode des tests - APPROCHE DIFFERENTIELLE : théories de l’intelligence, théories de la personnalité, styles cognitifs - RECHERCHES SUR L’ORIGINE DES DIFFERENCES la place de la psycho différentielle | Psycho générale : | Psycho différentielle : | Origine | Allemagne | Angleterre | Caractéristiques | • La psychologie expérimentale

problèmes et présente certaines limites. i. Le biais de l’expérimentateur En psychologie, on procède à des expériences avec des sujets humains volontaires à qui l’on explique le déroulement de la procédure. La manière dont on explique le déroulement de la procédure peut en elle-même avoir des effets sur la manière dont les sujets vont se comporter pendant l’expérience. L’expérimentation ne serait alors que la vérification d’une théorie. Pour contourner ce biais : procédé de l’expérimentation en double

motivations d’achat est compliquée car les individus verbalisent difficilement qu’il s’agisse de nouveaux produits ou déjà existant. Les décisions marketing doivent s’appuyer sur une connaissance du consommateur. "Ensemble des actes des individus directement reliés à l'achat et à l'utilisation de biens économiques et de services, ceci englobant les processus de décision qui précèdent et déterminent ces actes". Engel, Kollat & Blackwell, Consumer behavior, 1982. CHAP 1 : LE PROCESSUS D’ECHANGE ET

modèle général 31/01/07 http://christophe.benavent.free.fr 2 Le processus de décision Besoin Environnement Interne Recherche d'information Croyances Traitement de l'informatio n Mémoire Evaluation des alternatives Attitude Risque Stimuli Choix Différences Achat et consommation Interne individuelles Satisfaction 31/01/07 http://christophe.benavent.free.fr 3 1 Décision étendue et limitée Phases Motivation et reconnaissance du besoin Recherche d'information

délégation. Il assume un important fardeau sans pour autant pouvoir facilement déléguer ses tâches. On constate que le cadre préfère la brièveté et les interruptions dans son travail. Il se base essentiellement sur la communication verbale par le biais du téléphone, courrier … Les données d’observation suggèrent qu'il n’y a pas de science dans le travail du cadre vu qu’il ne suit pas de procédures prescrites par l’analyse scientifique. Toutefois, le développement des autres professions ont montré

comportement 2. Le principe d’homéostasie 3. La modélisation du comportement 4. La perception et la mémorisation 5. L’apprentissage et la formation des attitudes Partie 3 : L’analyse approfondie du comportement 1. Délibérations et décisions 2. Le comportement en magasin 3. Le comportement face à l’argent 4. Les nouveaux comportements 5. Les nouveaux comportements en HT 6. Les facteurs influençant le comportement Partie 4 : La satisfaction comme élément clé du

C’est une étude qui s’appuie sur des méthodes mathématiques et qui pour une population donnée fournit des résultats chiffrés. La finalité de ses études est de fournir au décideur des données chiffrées qui vont lui permettre d’optimiser sa prise de décision. Il y a 2 méthodes : 1) Le recensement quand la population mère est peu importante car on interroge tous les individus (méthode souvent utilisé dans le domaine professionnel) 2) Le sondage est l’étude d’un échantillon de la population. Les

effet les dirigeants en marketing se basent sur l'intention d'achat pour prendre leurs décisions stratégiques concernant les nouveaux produits (test de concept, test de produit, planification de lancement ...), concernant les produits déjà existants (prévisions de la demande future, test de la publicité, évaluation d'une promotion...) ainsi que pour la mise en oeuvre des programmes qui soutiennent ces décisions. Cette importance de l'intention a incité les chercheurs à travers les modèles classiques