Les Caractéristiques De La Perception

Marketing stratégique : ciblage et positionnement • Marketing opérationnel Etude du consommateur : • pour pouvoir proposer une offre qui corresponde aux attentes du public ciblé o Etudes des comportements (actions et réactions envers l’offre) : perception, apprentissage, consommation, achat o Etudes des logiques qui sous-tendent leur comportement : besoins, motivations, schémas de pensée Les différentes approches L’approche économique (jusqu’au milieu XXème) Cette approche est plus normative

leur rôle dans la formation des impressions », bon nombre de psychologues à travers leurs modèles relatifs à ce champ d’étude relevant de la perception sociale apportent la preuve que d’une part, il existe une grande variété d’informations utiles à la construction des impressions et que, d’autre part celles-ci n’ont pas un poids similaires même si la perception d’autrui s’organise de manière cohérente. Par quoi notre jugement sera-t-il essentiellement déterminé lorsque nous percevons une personne

principalement par la discipline philosophique de l'esthétique, mais il est également abordé en partie par d'autres domaines (histoire, sociologie, psychologie, art). Le beau est communément défini comme la caractéristique d'une chose qui au travers d'une expérience sensorielle (perception) procure une sensation de plaisir ou un sentiment de satisfaction ; en ce sens, la beauté provient par exemple de manifestations telles que la forme, l'aspect visuel, le mouvement, le son. La distinction entre

D’après Peter Drucker le consommateur crée sa propre valeur du produit par conséquent les caractéristiques produit et donc sa valeur perçue doivent être une préoccupation primordiale pour le responsable car cela lui permettra de mieux capter l’attention de celui-ci. Pour autant il ne doit pas seulement se concentrer pas que sur la valeur perçue. Il doit aussi veiller à ce que le produit dégage des caractéristiques qui vont interpeller le consommateur ex : un packaging coloré, un nom visible. Dans

48 se chargent de préciser la cause de nos erreurs. En effet, l’article 32 nous indique qu’il existe deux modes de penser : perception et volition. Les jugements relèvent d’un certain rapport entre ces deux modes ; ils sont la cause de nos erreurs. Car dans un jugement, il y a disproportion entre entendement, qui est fini, et volonté, elle-même infinie. Certes, nos perceptions ne peuvent tendre vers le faux, mais il n’empêche qu’elles contiennent tout de même un certain degré de fausseté. Victimes

2014/2015 L’influence des caractéristiques personnelles FACTEURS CULTURELS • Culture • Classe sociale FACTEURS SOCIAUX • Groupe de référence • Famille • Statut et rôle Consommateur FACTEURS PERSONNELS FACTEURS PSYCHOLOGIQUES • Age et cycle de vie • Profession et position économique • Style de vie • Personnalité et concept de soi • Motivation • Perception • Apprentissage • Croyances et attitudes J.Quenardel – Mercatique 1 2014/2015 L’influence des caractéristiques personnelles FACTEURS CULTURELS

processus fondamentaux du comportement I-Perception et mémorisation de l’individu Définitions II-La mémorisation 1- Processus de mémorisation 2-Les niveaux de mémorisation III-Apprentissage et formation des attitudes A- Apprentissage des attitudes B-Formation des attitudes D. Les facteurs influençant le comportement Les caractéristiques individuelles 1– Les caractéristiques sociodémographiques 2– Les caractéristiques psychologiques 3 Les caractéristiques psycho-graphiques 4-L’environnement du

des capitaux. Comme dans le cas du marketing des produits de grande consommation, les banques gèrent une gamme de produits qui sont destinés à une clientèle de particuliers donc à une population très nombreuse.2 Ajoutons à ces spécificités des caractéristiques intrinsèques qui influencent d’une manière directe le marché de la profession et de ce fait le marketing bancaire marqué par : 3 La forte réglementation étatique et interprofessionnelle (la banque n’est pas maîtresse de son offre, ni de ses

Sommaire PARTIE THEORIQUE Chapitre 1 : la satisfaction de la clientèle Section1 : conceptualisation et définition de la satisfaction 1 : le concept de la satisfaction 1.2 : les trois caractéristiques majeures de la satisfaction 1.2.3 : la satisfaction est subjective 2 : Insatisfaction et satisfaction La vision classique Une autre vision de la satisfaction La dimension à l’idée de la satisfaction Des facteurs de développement de la satisfaction D’importance de la satisfaction Des modèles

individuels dans l’organisation Chapitre 1 – Les fonctionnements individuels dans l’organisation 1/4 La personnalité : Est composé d’exemple de caractéristiques propre à un individu La relation entre personnalité et façon d’agir : La personnalité est un ensemble de caractéristiques mentales et physiques qui orientent les perceptions d’u individu, sa façon de penser, ses actes et ce qu’il ressent. Elle se traduit par une façon d’agir particulière et persistante. Cette constance permet