Produit marketing
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SECTION 1 : Qu’est qu’un produit ?La politique produit pourrait se définir par la conception, l'organisation et le renouvellement du produit vendu par l'entreprise.
On considère, en effet, qu'il convient de veiller à la qualité du produit avant de se pencher sur les moyens à employer pour le vendre.
1- L'évolution de la notion de produit
À l'origine un produit est souvent considéré comme la marchandise que l'entreprise produit pour ensuite la commercialiser.
Cette conception n'englobait jusqu'alors que les biens de grande consommation.
Toutefois celle a connue une nette évolution.
Ainsi la notion de produit a été élargie à d'autres catégories de biens tels que les biens industriels ou "business to business".
Elle s’est également élargi de manière à englober les services, susceptibles d'être régis par une politique Marketing au même titre que les biens.
De même, une organisation productrice de biens ou services est en elle même un produit.
Enfin le caractère transactionnel du produit peut être remis en cause si l'on considère que certains biens ou services ne font pas nécessairement l'objet de transactions (comme les programmes télévisés par exemple).
C'est donc principalement l'utilisation du produit qui permettra de le définir.
2- Le continuum biens / services.
Il existe 3 types de biens, dont certains reliés aux services, cette affirmation étant réciproque.
- les biens purement matériels,
- les biens étroitement liés à un service,
- les biens faisant office de support à un service.
Concernant les services, on relève les services que l'on appel "principalement intangibles", ceux s'appuyant sur des éléments matériels, et enfin, ceux qui mettent à disposition des biens matériels.
Certains biens sont donc étroitement liés a certains services et inversement.
Toutefois il existe deux critères pour les distinguer, le premier étant la tangibilité et l'intangibilité.
On considère que les