Les Caractéristiques De La Pme En Tunisie

fournit le premier accueil et détermine la qualité de la relation entre l’entreprise et ses clients. Il est donc vecteur d’image et joue un rôle prépondérant dans la fidélisation de la clientèle. Créer un centre d’appels, notamment dans une PME régionale, est une opération qui s’inscrit dans une stratégie de proximité de l’entreprise avec ses clients, mais aussi plus globalement dans un plan de communication axé sur la qualité. Avant de le mettre en place, l’entreprise doit s’interroger sur

impossible tout déterminisme de long terme mais complique les schémas d'explication car il convient de se situer davantage dans la perspective de trajectoires que dans celle de schémas structuraux. Avant d'en venir à la dynamique, il faut préciser les caractéristiques des termes retenus pour être en mesure de problématiser progressivement leur mise en relation. De l'organisation comme mécanismes de coordination Dans une perspective analytique, l'organisation peut être en économie caractérisée comme un ensemble

COMMERCIALES MEMOIRE EN VUE DE L’OBTENTION DU DIPLOME DE MAGISTERE ECONOMIE ET FINANCE INTERNATIONALE THEME : FINANCE ISLAMIQUE ET CAPITAL-RISQUE (CAPITAL INVESTISSEMENT) : PERSPECTIVES DE FINANCEMENT PARTICIPATIF POUR LA CREATION ET LE DEVELOPPEMENT DES PME Elaboré par : Dirigé par : M. NAIT SLIMANI Mohand Mme AISSAT Amina Née LEGHIMA Membres du jury :  Président : Professeur .BIA Chabane, professeur, UMMTO.  Rapporteur : Docteur AISSAT née LEGHIMA Amina, maître de conférences (A), UMMTO.  Examinateurs

l’allocation des ressources nécessaires pour les atteindre ». Strategy and structure: chapters in the history of the industrial enterprise, Cambridge, M.I.T. Press, 1962 Pour une entreprise il s’agira de mettre en adéquation ses capacités et les caractéristiques du domaine d’activité sur lequel elle entend se développer. Les étapes de la démarche stratégique sont couramment décrites à l’aide du modèle LCAG. – Le modèle LCAG (FFOM ou SWOT) Les premiers outils d’aide à la décision stratégique

| | | | | | | |PRESENTETION DE BNP PARIBAS, DE LA BMCI ET DE LA PROBLEMATIQUE DU FINANCEMENT DES PME | | | | | |4 | |SECTION 1 : PRESENTATION DE BNP PARIBAS ET DE LA BMCI

l'alternative « prive » l'économie domestique d'une capacité productive supplémentaire... Trois significations du mot « délocalisation » désignent donc une forme de substitution de la force productive étrangère à celle nationale, qui ont pour caractéristique commune d'avoir théoriquement une incidence négative directe sur l'emploi national. En effet, l'entreprise arrête de produire dans un pays donné, ou s'abstient d'y augmenter ses capacités de production, afin de fabriquer ou de faire fabriquer

FINANCEMENT DES PME 4 4 SECTION 1 : PRESENTATION DE BNP PARIBAS ET DE LA BMCI 6 1- B NP PARIBAS 6 - HISTORIQUE 6 - BANQUE DE DETAIL A L’INTERNATIONAL 7 - BANQUE DE FINANCEMENT ET D’INVESTISSEMENT 8 2- BMCI 8 - HISTORIQUE 8 - COMPOSITION DU CAPITAL DE LA BMCI 9 - STRUCTURE DES PARTICIPATIONS 9 - COMPOSITION DE L’ACTIONNARIAT 10 - OBJECTIFS DE L’ENTREPRISE 10 SECTION 2 : LA PROBLEMATIQUE DU FINANCEMENT DE LA PME 12 1- DEFINITION

des entreprises. Enfin, nous étudierons quels sont les impacts du benchmarking sur la qualité environnementale. I. Relations Benchmarking/Qualité environnementale La qualité, d’après la norme ISO 9000, est l’«aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences ». C’est pourquoi, dans les années 70, la mesure de la qualité s’effectuait plutôt par des contrôles. Les entreprises étaient soumises à des contrôles de qualité ou des inspections. Il n’était donc pas

LES INVESTISSEMENTS DE PORTEFEUILLE Les investissements étrangers dans la capitalisation boursière au Maroc L’investissement étranger dans les titres d’OPCVM Performance de la bourse de Casablanca pour l’attraction des investisseurs étrangers Caractéristiques du marché boursier marocain PARTIE III: LES INVESTISSEMENTS MAROCAINS A L'ETRANGER I. LES SECTEURS D’INTERVENTION Le secteur des Services : • • • • • Le secteur financier Le secteur des télécommunications Le secteur du BTP et de l’immobilier

groupe 2. Synthèse des travaux du groupe depuis 2002 2. ÉVALUATION DES RÉSULTATS ENREGISTRÉS DEPUIS LA NEUVIÈME SESSION DU CPI 2.1 Intermédiation financière : diversification et approfondissement 2.2 Capacitation des PME dans la formulation de demande de financement 2.3 Développement des produits financiers 2.4 Environnement légal et réglementaire 2.5 Autres activités 3. LEÇONS TIREES ET NOUVELLES ORIENTATIONS ANNEXE : Liste