Les Critères De Segmentation Chez Toys R Us

analyse externe (consommateurs, concurrents, marché, environnement) qu’interne à (entreprise). On analyse les opportunités et les menaces ainsi que les forces et les faiblesses. b) Segmentation (réunion des consommateurs selon leurs besoins) des marchés-cibles : Ici le choix des critères de segmentation va jouer un rôle important. c) Phase du ciblage, attractivité/compétitivité : Interviennent les stratégies de développement, et la sélection de l’un ou l’autre segment attractif

tant une analyse externe (consommateurs, concurrents, marché, environnement) qu’interne à (entreprise). On analyse les opportunités et les menaces ainsi que les forces et les faiblesses. b) Segmentation (réunion des consommateurs selon leurs besooins) des marchés-cibles : Ici le choix des critères de segmentation va jouer un rôle important. c) Phase du ciblage, attractivité/compétitivité : Interviennent les stratégies de développement, et la sélection de l’un ou l’autre segment attractif. d) Positionnement

clients qui font peser aujourd’hui une pression nouvelle sur les distributeurs. • Nous proposerons dans une deuxième partie un modèle pratique pour réfléchir à l’expérience que vous faites vivre à vos clients et nous explorerons des pistes mises en œuvre chez des distributeurs. • Dans une troisième partie nous dresserons un portrait du type d’organisation nécessaire pour atteindre cet objectif, en terme de culture, de processus et de style de management. • Enfin dans une quatrième partie nous donnerons

l’entreprise 3- Comment la mettre en œuvre Conclusion Introduction : Le marketing pour atteindre toute sa plénitude doit être abordé sous deux aspects indissociables : ➢ Un aspect stratégique marqué par la triptyque : Segmentation, Ciblage, Positionnement ➢ Un aspect opérationnel soutenu par les quatre P du marketing mix : Produit, Prix, Place (Distribution), Promotion (Communication). Au niveau de l’application des éléments du mix, il faut noter que l’un ne

d'une Grande Surface Spécialisée. Mais il est indéniable que le concept existe. "Ses" définitions sont alors liées à différents aspects et influences que nous avons synthétisés. L'INSEE La définition du commerce alimentaire repose notamment sur une segmentation par tranche de surface qui distingue bien 4 formes de magasins (moins de 120 m2, 120 à 400 m2, 400 à 2.500 m2, plus de 2.500 m2). Le commerce non alimentaire spécialisé est par contre analysé à partir d'une définition du "grand commerce spécialisé"

relationnel ● Data warehouse et data mining ● Gestion de campagnes marketing ● Automatisation des ventes et du service client ● Panorama des outils ● Guide de conduite de projets ● Retours d’expérience et critères de réussite CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Dans la même collection (Solutions dʼentreprise) R. LEFÉBURE, G. VENTURI. – Data mining. Gestion de la relation client – Personnalisation de sites Web. N°9176, 2001, 408 pages. P. DEVOITINE. – Mettre en place et exploiter un centre dʼappels. N°11122, 2003

la consommation après délocalisation: le cas Essilor..............................................................................................................178 3.2.1 Mise en place d'une stratégie industrielle de délocalisation des productions chez Essilor.....................................................................................178 3.2.2 Effet logistique induit: repositionnement des produits sur les zones de consommation.............................................................

pertinents mais pas toujours adaptés 3 2.1 La situation du capital humain 3 2.1.1 Une population de jeunes cadres, essentiellement féminine, à fidéliser 3 2.1.2 Des départs pas toujours maîtrisés 3 2.2 Analyse des outils de fidélisation utilisés chez Dior Montres 3 2.2.1 La méthode d’investigation 3 2.2.1.1 Le relevé de l’existant 3 2.2.1.2 Des entretiens pour comparer la théorie à la pratique 3 2.2.2 Quelles sont les attentes des salariés de Dior Montres 3 2.2.3 Des outils pour

.....................................77 La Valeur pour le personnel ....................................................................77 Productivité et hausses de salaires .............................................................78 Autres critères et enquêtes de satisfaction...................................................79 La Valeur pour les autres parties prenantes ...........................................79 VIII © Groupe Eyrolles Finalités des entreprises et des organisations :

.....................................77 La Valeur pour le personnel ....................................................................77 Productivité et hausses de salaires .............................................................78 Autres critères et enquêtes de satisfaction...................................................79 La Valeur pour les autres parties prenantes ...........................................79 VIII © Groupe Eyrolles Table des matières Les finalités du développement