Les Deux Créateurs Ont Su Concilier Le Management Stratégique Et Le Management Opérationnel Pour Construire Leur Succès

statut à chaque client et le pousser à changer de statut « vers le haut » (prospect, nouveau client, client régulier, client fidèle,…). Figure 2 : Le processus de développement d'un client Source : KOTLER P., DUBOIS B., MANCEAU D., Marketing Management, 12ème édition, Pearson Education France, 2006 Par ailleurs, une marque a d’autant plus de chance de satisfaire un client qu’elle répond à ses attentes. Pour une entreprise, il est donc indispensable de connaître les attentes des consommateurs

l’ensemble de l’écosystème, sera en mesure d’infléchir une difficulté à poursuivre la construction d’une vision am- les business models et de permettre à l’entreprise d’affronter bitieuse dans un contexte où les Achats étaient sollicités avec succès les enjeux du monde nouveau. une fois de plus pour générer – avant tout – des économies. Alain PAGE-LECUYER 7 Livre blanc_Think Tank .indd 7 06/11/13 20:16 Introduction Prendre de la hauteur pour mieux atterrir que de comprendre le cadre dans

Bernard Girard Histoire des théories du management en France du début de la révolution industrielle au lendemain de la première guerre mondiale Sommaire Introduction ...................................................................................................................... 2 La division du travail, les machines, la surveillance ........................................................ 7 Surveillance, règlements et Disciplines.........................................................

................................ Les audits de cohérence et d’alignement stratégique .......................................................................................... 63 64 64 70 73 73 78 88 88 89 Chapitre 3 Les audits de la RSE .............................................................................................................................................................................. 93 1. Deux cas de RSE .............................................................

Avant-propos Je tiens à remercier tous ceux qui ont contribué à l’élaboration de ce mémoire. Ces remerciements vont particulièrement à mon le directeur de mémoire Mr A. MAZOUZ, ainsi qu’à toute l’équipe de l’ISCAE qui nous ont encadrés durant les deux années de formation combien mémorables et nous ont donné l’envie et les moyens d’aller au bout de ce travail. . Mes remerciements vont enfin à tous ceux qui ont enduré pendant ces années mon humeur inégale et mon manque de disponibilité. Il s’agit de

Cours « management interculturel », Jean-Pierre Hierle, Sciences de l’éducation, Limoges Chapitre 1. Accueil du module management interculturel Le cours de management interculturel prend place dans le master professionnel du même nom, ouvert depuis quelques années à la faculté des lettres et sciences humaines de Limoges. Ce master est une création du département de langues étrangères appliquées. Il accueille essentiellement des étudiants d'origine littéraire dont la culture entrepreneuriale est

............................ Les audits de cohérence et d’alignement stratégique .......................................................................................... 63 64 64 70 73 73 78 88 88 89 Chapitre 3 Les audits de la RSE .............................................................................................................................................................................. 93 1. Deux cas de RSE .........................................................

de conquête pour l’oréal, en particulier dans les nouveaux marchés où le groupe prend des positions clés pour l’avenir. l’oréal tire ainsi parti des nouvelles directions stratégiques prises dès fin 2008. l’année marque aussi le passage de l’oréal à une nouvelle étape de son universalisation, avec pour ambition de satisfaire deux milliards de consommateurs dans les années à venir. la dynamique est en marche, une énergie nouvelle irrigue toutes les activités du groupe, qui s’est transformé en profondeur

........................................................ 13 A - La planification stratégique................................................................................................................ 13 1) La mission de l'entreprise : ................................................................................................................................... 13 2) Les domaines d'activités stratégiques : ...............................................................................

formation (en collaboration avec S. Barzucchetti et F. Vincent), Éditions d’Organisation, 2e tirage, 1995. De la compétence. Essai sur un attracteur étrange. Éditions d’Organisation, 3e tirage, 1995, (Mention spéciale du grand prix 1994 du livre de management et de stratégie). Quelle ingénierie et formation pour identifier, développer et anticiper les compétences ? Contribuer à la réussite de la gestion des ressources humaines dans l’Éducation nationale. Z’éditions, 1996. De la compétence à la navigation