Les Facteurs Clés De Succés Banque

face au travail… · Technologique : R&D, découvertes, … L'approche classique vise à déterminer les menaces et opportunités de l'environnement afin que l'entreprise s'y adapte. Or, l'entreprise est un acteur qui peut avoir une influence sur des facteurs de l'environnement "elle peut construire son environnement ". Par exemple, l'activité de lobbying vers les politiques peut modifier l'état des lois dans un pays. Ainsi la réflexion économiste des années 90 s'oriente vers une approche plus active

attitude face au travail… Technologique : R&D, découvertes, … L'approche classique vise à déterminer les menaces et opportunités de l'environnement afin que l'entreprise s'y adapte. Or, l'entreprise est un acteur qui peut avoir une influence sur des facteurs de l'environnement "elle peut construire son environnement ". Par exemple, l'activité de lobbying vers les politiques peut modifier l'état des lois dans un pays. Ainsi la réflexion économiste des années 90 s'oriente vers une approche plus active

* L’étude de l’environnement mondial : où sont les opportunités ? quels sont les menaces ? * L’étude de la concurrence : qui sont-ils ? où sont-ils ? comment sont-ils positionnés et pourquoi ? La sélection des marchés : I- Principes clés : Une étude succincte des marchés à priori intéressants permet, à partir d’informations facilement accessible d’éviter de prendre des décisions hâtives et intuitives, ne débouchant pas sur une prospection réussie. Une étude de marché approfondit

II. Les facteurs d’une telle évolution 4 c) L’ouverture au monde 4 d) Les investissements étrangers 4 e) Les autres facteurs 5 Partie 2 : Les revers de la croissance 6 I. Les problèmes internes 6 a) Les problèmes sociaux 6 b) Un système politique autoritariste 6 b) Les problèmes environnementaux 7 II. Un essoufflement de la croissance 7 c) Des facteurs de risques… 7

valeur et de leur objectif dans leur choix. Analyse stratégique Diagnostic Que peut- elle faire ? Analyse de l’environnement Que peut- elle faire ? Analyse de l’environnement Opportunités, menaces Forces, faiblesses Facteurs clés de succès Compétences distinctes Métier Que veut- elle faire ? Finalités et aspirations des dirigeants Stratégie Que fait- elle ? Portefeuille d’activités Comment Quelle combinaison de moyens ? Effet de synergie

Comment les banques sont-elles censées évaluer, prévoir et gérer efficacement le risque opérationnel, face à l’incroyable diversité des dangers et menaces qui pèsent désormais sur leur activité ? Comment peuvent-elles répondre avec succès aux nouvelles contraintes qui émanent des autorités régulatrices tout en préservant leur rentabilité future ? Ces deux questions sont au cœur des enjeux liés à la mesure du risque opérationnel, et ne sont pas sans effet sur la capacité future des banques à gérer ce

explorées en vue de dresser un état des lieux des niveaux de bancarisation en Tunisie. Dans un second lieu, une enquête est menée auprès d’une centaine de répondants dans un double objectif : i. dresser le profil des exclus financiers ; ii. déceler les facteurs qui influencent l’adoption du mobile banking. Les résultats de l’analyse discriminante montrent que les exclus sont principalement les femmes, les faibles revenus et les sans emplois. L’adoption du mobile banking demeure timide mais les potentialités

 Quelles sont les points clés à prendre en compte pour lancer une initiative CRM ? Quelles sont les offres pertinentes sur le marché ? Pour qui ? Pour quel besoin ? Laquelle choisir ? 2011 ©ALFI SAS | Avant-propos 1 SOMMAIRE AVANT-PROPOS……………………………………………………………………………..1 SOMMAIRE…………………………………………………………………………………….2 LES PROBLEMATIQUES DU CRM….………………………………………………….3 LES BESOINS AUXQUELS LE CRM REPOND………………………………………………..3 LES FACTEURS CLES DE SUCCES D’UNE INITIATIVE CRM………………………………

positionner par rapport au cas et de préparer les étapes suivantes. * lecture attentive du corps du cas avec prise de notes, La prise de notes est préférable au soulignement et à l’annotation du cas car elle favorise la mémorisation des points clés et permet une première transformation personnalisée des données du cas Après cette lecture (1/2 h ; 3/4 h), le cas est connu, la problématique comprise et précisée, une ébauche de plan peut être construite. * lecture détaillée des annexes

L’entrepreneuriat des femmes Les incitations fiscales et d’investissement La gouvernance des banques La Gouvernance des entreprises non-listées Les accomplissements clés du programme Deux conférences interministerielle • Participation de délégations de haut-niveau • Adoption des déclarations “Attirer l’investissement vers les pays MENA – Principes Commun et Pratiques exemplaires” (1ère conférence) et “Réformer avec Succès : Progresser avec le Programme d’Action des Politiques d’Investissements ‟ (2ème