Les Facteurs Clés De Succés Banque

Allianz Banque La stratégie d’Allianz Banque Outils stratégiques 1. modèle des 5 forces entrants potentiels/barrières entrée sortie menace clients menace fournisseurs produits substitution intensité concurrentielle secteur Etat/réglementation Faits Evaluation - Fortes barrières à l’entrée à cause d’une forte réglementation, du besoin d’avoir un maillage d’agence important, du besoin en - - (Seul 60 % des technologie, en notoriété… Sans oublier la présence de clients d'AGF concurrents très puissants

appel à vos connaissances personnelles et également d’effectuer des recherches (Internet, documentation personnelle). 1. Après avoir repéré les forces, les faiblesses, les menaces et les opportunités de l’entreprise, déterminez-en les facteurs clés de succès. La réponse à cette question peut être présentée sous forme de tableau afin d’en faciliter la lecture. FORCES • Qualité des produits • Variété de choix • Double concept : « fast-good » et espace détente « événementiel » • De nombreuses

Etudes de la concurrence : aspects technologiques, sociaux, financiers … et pas seulement marketting !!  infos pour la cellule stratégique Opportunités économiques Facteurs clés du succès Opportunité stratégique Créneau stratégique ENTREPRISE Quasi contrainte : contrats en passe d’être signés, emprunts à la banque, relations extérieures, … Analyse de la mission et des ressources de l’entreprise : être précis dans sa détermination  vérifier que sa mission d’entreprise ne change

emprunteurs). Un des plus grands facteurs de l’offre et de la demande de fonds est le taux d’intérêt qui régit ce processus. Cela fournit une mesure du taux de l’épargne, tout comme du coût de l’emprunt. En termes économiques, le taux d’intérêt est le point où il y a un équilibre étroit entre le montant emprunté et le montant épargné. Autrement dit, le taux d’intérêt est le « prix » de l’argent emprunté. Le marché hypothécaire Dans le passé, l’argent des banques allant à des prêts hypothécaires

homogènes ; * D’analyser le rythme d'évolution et de croissance des marchés ; * De bien comprendre les règles du jeu dans les différents segments, c'est-à-dire facteurs de succès, et stratégies des concurrents ; * De mesurer les attraits et menaces de chacun de ces segments ; * De déterminer avec précision les forces et les faiblesses

Le choix d'une stratégie orientée client p.31.1 Les composantes du CRM p.31.1.1 Les défis de la relation client pour l'organisation p.31.1.2 Les enjeux du CRM pour le client p.41.2 Mise en oeuvre d'un projet de CRM p.41.2.1 Etapes Clés p.41.2.2 Facteurs clés de succès de la démarche CRM p.62. La naissance de l'ère client a modifié les modèles économiques existants p.102.1 D'une politique de masse à une politique client individuel p.102.1.1 Evolution du marché p.102.1.2 Développement du marketing

Les composantes de l’attractivité 4 L’analyse PEST 4 Analyse de la demande 5 Analyse de la concurrence 5 Le jeu des 5 forces (de Porter) 7 L’hexagone sectoriel 7 Une démarche pour évaluer L’attractivité 7 3. La recherche des facteurs clés de succès 7 4. La mesure de la compétitivité = audit interne 8 Les composantes marketing et non marketing de la compétitivité 8 La chaîne de la valeur de Michael Porter 8 Les 7 S de Mc Kinsey 9 Une démarche pour évaluer la compétitivité 9

d’incertitude et de complexité. Elle comprend un audit des influences environnementales qui sont susceptibles d’affecter le développement et la performance de l’entreprise et une analyse des forces concurrentielles permettant d’identifier les facteurs-clés de succès dans un secteur d’activité. L’analyse de l’environnement est confrontée à l’analyse du positionnement concurrentiel de l’entreprise afin d’identifier et de comprendre les opportunités sur lesquelles il est possible de s’appuyer et les menaces

voulue: décourager certains clients (Lacoste et le Hip Hop). Réponses à la demande: Biens: constitue l'essentiel de la production d'un pays et des échanges commerciaux. Services: 2/3 des entreprises travaillent dans les services: transports, banques, hôtels, coiffeurs, professions libérales. Expériences: DisneyLand, HardRock Café, Las Vegas: orchestration de biens et services. Evénements: Mondial de foot, JO, salons professionnels dont la gestion est complexe. Personnes: marketing des célébrités:

 Les composantes de l’attractivité 4  L’analyse PEST 4  Analyse de la demande 5  Analyse de la concurrence 5  Le jeu des 5 forces (de Porter) 7  L’hexagone sectoriel 7  Une démarche pour évaluer L’attractivité 7 3. La recherche des facteurs clés de succès 7 4. La mesure de la compétitivité = audit interne 8  Les composantes marketing et non marketing de la compétitivité 8  La chaîne de la valeur de Michael Porter 8  Les 7 S de Mc Kinsey 9  Une démarche pour évaluer la compétitivité 9 5