Les Facteurs Clés De Succés De La Sncf

gestion de projet en production industrielle mais en mode inversé (reverse ingeneering). Permet de décrire et de comprendre le « service delivery system ». C’est la ligne maîtresse de la servuction  MARKETING DES SERVICES LE BLUEPRINT: 5 points clés • Il illustre les différentes dimensions du temps, • Il permet de visualiser les points d’interactions, • Il identifie et permet de corriger les points d’étranglement et de redondance, • Il doit permettre d’optimiser la prestation de service, • Il

moyens. D’après Henri Bouquin, les facteurs dont il fauttenir comptent pour construire, au cas par cas, un contrôle efficace sont nombreux : la technologie, lataille, la diversité des activités, leur complexité, leurs interactions, l’existence d’un référentiel externe, lescultures des personnels et dirigeants, la traçabilité des flux internes, l’horizon de la prévision possible, laréversibilité des choix, la nature des risques encourus, etc. Bref, tous les facteurs qui influencent lesmodalités d’organisation

Raphaël Cohen http://monnaie-courante.algeriaforum.net/ Concevoir et lancer un projet De l’idée au succès Bonus sur Internet ! Code d’accès dans ce livre GESTION DE PROJET Réussir ses projets Les outils pour : > identifier les opportunités à votre portée, > analyser leur faisabilité, > élaborer une stratégie efficace pour les exploiter, > convaincre les investisseurs et décideurs. Avoir une bonne idée est à la portée de tous. La mettre en œuvre est le fait de quelques-uns. La clé de

montée des exigences II5. Au niveau de la dimension prix de l’offre : le rapport « coût-valeur », la transparence du prix, la sensibilité à la place de l’argent dans la relation II6. Au niveau de la relation et de la fidélisation des clients : le facteur humain de l’échange, la fidélisation, le lien dans la durée. Conclusion : les principaux défis pour l’offre touristique et les chantiers qui en découlent Bibliographie 3 L’individualisation des sensibilités et des comportements : impacts touristiques

absolue comme de façon relative, c'est-à-dire eu égard à la concurrence. Un diagnostic externe permet ensuite d'analyser le marché sur lequel se situe l'entreprise, de manière à y appréhender les opportunités et les menaces, c'est-à-dire les facteurs clés de succès ou d'échec auxquels est confrontée chaque activité de l'entreprise. De façon plus précise, l'étude doit porter sur un élément du macro ou micro environnement de l'entreprise qui risque de façon plus ou moins certaine d'influencer à terme la

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Le projet dans le cadre d’une entreprise : définition Deux types de projets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . L’origine de la gestion du risque . . . . . . . . . . . . . . Des facteurs situationnels créateurs d’incertitude . . Les raisons d’un échec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . L’avis de la maîtrise d’œuvre . . . . . . . . . . . . . . . . . Trois approches pour s’orienter . . . . . . . . . . . . . . . Les spécificités

2 1. 4. Stratégie Internet et objectifs Marketing 2 1. 5. Veille technologique 2 1. 6. Vision économique de l’eTourisme 2 1. 7. Informons-nous sur les touristes 2 1. 8. Chiffres-clés sur les touristes 2 1. 9. Les cyber-voyageurs français 2 1. 10. Qui sont les touristes ? 2 1. 10. 1. les voyageurs des 35 heures 2 1. 10. 2. Les Seniors 2 1. 10. 3. Les nouveaux

Quelles sont les caractéristiques démographiques et psychographiques des segments visés ? Quel élément principal poussera le client à acheter notre produit ? Pourquoi choisira-t-il notre produit plutôt qu’un produit concurrent ? Quels sont les points clés qui focalisent sur nous l’intérêt des segments visés ? © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit 1. Adapté de Marketing Strategy Template de Stark Reality, accessible en ligne : http://starkreality.onlybusiness.com 11 MARKETING

l'occasion de la fusion de plusieurs holdings financières, SFR absorbe sa maison mère Groupe Cegetel et devient l'actionnaire principal de l'opérateur de télécommunications fixes Cegetel, lui même issu d'une fusion avec Telecom Développement, créé avec la SNCF. SFR vend ensuite Cegetel à Neuf Telecom en 2005 tout en gardant 40% du capital du nouvel ensemble baptisé Neuf Cegetel. Par la suite et comme le montre le schéma suivant, SFR est devenue une filiale des sociétés Vivendi et Vodafone. [pic]

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Le projet dans le cadre d’une entreprise : définition Deux types de projets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . L’origine de la gestion du risque . . . . . . . . . . . . . . Des facteurs situationnels créateurs d’incertitude . . Les raisons d’un échec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . L’avis de la maîtrise d’œuvre . . . . . . . . . . . . . . . . . Trois approches pour s’orienter . . . . . . . . . . . . . . . Les spécificités