Les Facteurs De Différenciation Des Banques Pour Attirer Les Jeunes

image de marque prestigieuse. L’entreprise s'adresse à un segment de marché peu sensible au prix et dont les motivations d'achat sont essentiellement l'auto-expression. F lors du lancement de produits totalement nouveaux : dans ce contexte, divers facteurs incitent l'entreprise à pratiquer un prix élevé. L’entreprise peut être en situation de monopole temporaire (Ex. : tarifs élevés pratiqués par Canal Satellite numérique entre avril et décembre 1996). Les consommateurs ne disposent pas d'éléments

chargé clientèle 2. Les différentes formes du compte bancaire 3. Les types des cartes bancaires 4. Les types de crédits 5. Service guichet Conclusion En qualité d'entreprise commerciale et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque doit tout mettre en œuvre pour être rentable : développer une réelle stratégie de marché, respecter les équilibres financiers et faire évoluer les métiers qui composent son activité. Le contexte bancaire a subi de nombreuses transformations drainées

visites se sont réparties entre les pôles d’activité et les fonctions de l’entreprise 1.1. Dans les Pôles d’activités En Banque de détail en France : BDDF 12 jours - agence St Avold : 4 jours - entité Forbach : 2 jours - direction groupe d’agence Moselle-Est à Metz: 3 jours - direction régionale Nancy : 2 jours - centre de Relation Clientèle Paris : 1 jour En Banque Privée et Gestion d’Actifs : BPGA 5 jours au Luxembourg Dans les Services financiers spécialisés SFS : BNP-factor 2 jours 1

La fidélisation de la clientèle bancaire 1. Les données du marché bancaire 1. Un marketing en évolution 2. Les structures des banques 3. Des attentes en évolution 4. La notion de service 5. Le comportement du client bancaire 6. L'attitude décisionnelle 7. Les profils des clients bancaires 2. La fidélisation 8. Définition de la fidélité 9. Les enjeux de la fidélisation 10. La satisfaction 11. La GRC 12. Stratégie

fidélisation en banque - le cas d'une succursale du Crédit Agricole Sommaire I. Le marketing direct, ses enjeux, ses contraintes A. Objectifs, Moyens et Communication B. Opportunités C. Contraintes II. Externalisation de l'offre et applications bancaires A. L’Externalisation B. Menaces C. Applications dans mon agence Nice République III. La fidélisation Conclusion Bibliographie Annexes Introduction Pour la plupart des personnes, la banque apparaît telle

Monnaie-Banque-Finance Les Packages Bancaires Sommaire I / La conception des Packages Bancaires • Composition des packages • Ciblages des packages II / Le recours aux Packages Bancaires est-il pertinent ? • Avantages et inconvénients des packages • Analyse d’un « bon » packages • Comparatif des packages classiques Introduction Les méthodes de marketing bancaire ont évoluées avec la bancarisation de masse; ces méthodes, timides dans

Mastère Spécialisé de Management des Services Publics Quel marketing pour attirer les investisseurs arabes ? Cas de la Direction des Investissements Thèse professionnelle présentée par : Najwa EL MOUTEZ Directeur de Recherche : M. Fadel DRISSI, Professeur à l’ISCAE Novembre 2007 Quel marketing pour attirer les investisseurs arabes ? L’ISCAE et l’ESSEC n’entendent donner ni approbation ni improbation aux opinions émises dans le cadre de cette thèse professionnelle. Ces opinions

l’apparition de la concurrence : Pepsi Cola 1% au départ, idée « vente en canette et en bouteille, vendre à tout le monde ». La part de marché a progressé de 1 à 20%. Pepsi cola a toujours utilisé la publicité : marque des jeunes, marque des stars (phénomène d’identification des jeunes aux stars). Produits en canette et en bouteille se sont imposés au jeune et à la famille. Alors Coca Cola a décidé de réagir. De l’autre côté, Général Motors face à Ford : 5 entreprises produisaient 5 modèles de véhicules

profonde mutation de la structure de l’économie nationale et mondiale : libéralisation et ouverture des économie, développement des TIC, réforme des institutions, faiblesse de la croissance, l’augmentation du chômage et particulièrement celui des jeunes diplômés, les économies d’échelle ont baissé et l’organisation de la production s’est modifiée. Les grandes entreprises réagissent à l’augmentation de la concurrence en cherchant à réduire leurs coûts par la diminution de leurs effectifs et le recentrage

problèmes qui leur sont soumis. Travailler en partenariat avec les clients à travers toutes les étapes d’un projet, dès le début du cycle de vie de celui-ci. Valeurs : Excellence et passion (satisfaction du bon client, application de la méthode de différenciation), entreprenariat (sens des affaires et profitabilité, réseau d’affaires) et l’esprit d’équipe (partage et ouverture, communication, confiance et transparence, coopération entre les membres de l’équipe, franchise et équité, vision commune, respect