Les Franchises Starbucks

Exercice n°2 Il ne faut pas faire du DD pour du DD. Il faut répondre aux attentes des parties prenantes Par groupe de 2 30 minutes Minimum 2 attentes par partie prenante 35 Exercice 2 : Listes des parties intéressées • • • • • • • Actionnaires Franchisés Pouvoirs publics Financiers/Banques/Ass Employés Clients Fournisseurs 36 • • • • • • Sous-traitants Distributeurs Consommateurs Concurrents Communautés locales ONG • Autres… Exercice n°3 Que pourrait attendre vos clients de la part

actionnaire (Artémis) ; · la croissance conjointe pour deux types d’opérations en particulier : · la fabrication externalisée des biscuits et autres spécialités de la marque ; · la distribution des produits en partenariat avec des enseignes connues Starbucks, Delta Airlines, Uber, etc. ou encore d’autres organisations, universités, hôpitaux, aéroports, etc. · Justification des modalités retenues à l’égard de la théorie des coûts de transactionLa théorie des coûts de transaction

Bangkok Un repas modeste pris dans la rue de 30 à 50 THB. Un repas dans un « bon » restaurant de 100 à 150 THB (Un jour de salaire à Mae Hong Son) Un menu chez Burger King 99 THB Un café dans la rue de 25 à 40 THB Un café chez une franchise type Starbucks de 60 à 120 THB, voir plus dans les centres commerciaux de luxe. Un cocktail dans un bar de 70 à 150 THB (réservé aux privilégiés et aux touristes) Une heure dans un cybercafé de la ville 30 THB Un packet de cigarettes (Malboro) 60 THB-

ville de Québec, où déjà plusieurs cafés internet sont implantés solidement, est une suite logique. En guise de comparaison, nous avons dressé une liste des établissements scolaires de Sainte-Foy, plus précisément près des cafés étudiants comme le Starbucks, le Presse Café et le Star Café. Il y a bien sûr beaucoup plus d’institutions qu’à Lévis. Université Laval (45 000 étudiants), le cégep de Sainte-Foy (8 000 étudiants), le cégep François-Xavier Garneau (6 000 étudiants) et le campus St. Lawrence

it will have to grow in coming years. Finally, the franchise is one of the economic sectors that the fastest growth in Lebanon. All major international brands are present in this country. In the field of restoration, it has KFC, Pizza Hut, Starbucks, Hard Rock cafe ... In the area of clothing, there is Zara, Massimo Dutti ... We also find Hertz, New Horizons.... Since 2007, a Lebanese association for the franchise was created to help the franchises in the country to develop in the region. ii. Market

del’établissement : si c’est une franchise ou un indépendant.Les charges : les charges de personnel sont les plus élevées. Plus l’entreprise estgrande, plus les charges sont élevées. Les achats représentent aussi une partimportante de dépense, mais elle est inférieure dans les réseaux sous enseigne.La maitrise du résultatLe résultat dépend de la taille de l’affaire, mais aussi de la maîtrise desapprovisionnements, et du maintien du chiffre d’affaires. Dans les franchises, toutdépend de la maîtrise des

véritables conversations dans lesquelles ils prennent parti, ils s’engagent. L’enjeu marketing pour une marque est donc d’y participer. Plusieurs cas sont ici présentés montrant la stratégie de communication bien huilée de certaines marques comme Lego, Starbucks ou Dell qui permettent un réel dialogue avec le client, pour mieux le connaître, mieux le servir et donc mieux le satisfaire. Avec le web 2, c’est la société qui change, les marques doivent changer de discours marketing ou publicitaire. Tout

trouve quasiment en situation de monopole. Le facteur de différence est viable (c-à-d, coûts supplémentaire pour obtenir la différence = prix de vente plus cher mais accepté par le client) et défendable sur le long terme. Exemple : chaine Starbucks : différenciation sur les produits, sur le style des cafés (connexion wifi, fauteuils, etc.) : différenciation par le haut de gamme La différence perçue sur un produit peut s’obtenir par : Ses caractéristiques techniques Sa qualité Son

"national" suivant le pays (≠ économies d'échelles). Aucun intérêt des clients à avoir un aspect "international". Compétences: Marketing, vente de produits de grande consommation. L'avantage est la marque ainsi que les compétences.  idem: Toyota, Starbucks  Avantages liés à la localisation Déploiement des différences de localisation. But: produire moins cher. - délocaliser - acheter matières premières où c'est moins cher Le but n'est pas de vendre plus, mais de vendre le moins cher.

du coin lecture) et pour la détente, ils disposent du « mini parc d’attraction » Acrochats. Après avoir découvert les magasins du centre, toute la famille ou les amis(es) peuvent se retrouver dans un des restaurants internationaux (Hippopotamus, Starbucks Coffee, Sushi Kyo, Viagio…). Tous les éléments sont donc réunis afin de passer un bon moment en famille, étant donné que ce centre se présente comme un village. II. Stratégie Marketing A. La stratégie marketing de Thiais Village.