Les Franchises Starbucks

chaînes de restauration rapide, dites santé, et ce, partout dans le monde. Les bars à salades, dont l’offre se concentre essentiellement sur des légumes frais, ne font pas exception à cette nouvelle mode. En Espagne, et à l’échelle internationale, les franchises Saladbar Green, Smoothie time, et Ankka sont en pleine expansion (Saladbar Green, 2010 ; Smoothie time, 2010 ; Ankka, 2010). Le concept « green », c’est-à-dire manger sain, vite et pas cher, que proposent ces chaînes obtient une côte de popularité

mie Câline L’identifiant : un logo Une lettre : N de nespresso Un monogramme : celui de Chanel, Louis Vuitton Un fruit : la pomme d’Apple Un animal : le puma de puma Un sigle : la virgule de Nike Une créature légendaire : la sirène de starbuck L’identifiant : une icône, une mascotte, un symbole Bibendum Michelin Géant vert Alice Lapin duracell Vache violette milka L’identifiant : une signature Décathlon : à fond la forme L’Oréal : parce que je le vaux bien U : les nouveaux

tout se sait ou du moins finit par se savoir. Par conséquent, une marque doit faire preuve de franchise et surtout éviter de cacher ou nier un événement au risque de se décrédibiliser par le mensonge lorsque les consommateurs auront réuni les éléments et témoignages nécessaires à prouver leur suspicion. En contrepartie, sur les réseaux sociaux, les consommateurs sont tolérants. En faisant preuve de franchise, en avouant une erreur et en tirant publiquement les leçons, la marque va au contraire susciter

structuré majoritairement basé sur des partenariats avec des grands groupes de distribution (Carrefour, Leclerc…). Ces entreprises tirent leurs avantages dans leurs capital marque très connu des consommateurs. Des fabricants franchisés Des PME qui essayent de se positionner sur un segment haut de gamme pour valoriser leur savoir faire Enfin il existe en France de nombreux artisans qui bénéficient des points de vente de proximité et d’un positionnement très

de l'internationalisation ● Processus temporel et dynamique Phase 1 : Exportation (directe, indirecte via un courtier, en partenariat -regroupement d'exportateurs, portage) Phase 2 : Développement du réseau de distribution à l'étranger (franchises internationales, licences étrangères, filiales, succursales) Phase 3 : L'entreprise devient multinationale (production et commercialisation en local mais décision au siège) Phase 4 : L'entreprise devient transnationale (Optimiser les économies

licence et la franchise 694 3.3. La joint-venture 695 3.4. L’investissement direct 696 4. L’élaboration du plan marketing international 696 4.1. Standardisation ou adaptation ? 697 4.2. La marque 698 4.3. Le produit 700 4.4. La communication 702 4.5. Le prix 705 4.6. La distribution 705 5. Le choix d’un mode d’organisation 707 5.1. Le service export 707 5.2. Le département international 708 5.3. L’entreprise « globale » 708 Résumé 709 Activités 710 Étude de cas : Starbucks 710 22.

est donc la somme de tous ces TouchPoints. Prenons l’exemple de Starbucks, qui est une grande chaîne internationale de cafés servant également des pâtisseries et des desserts. Starbucks a la réputation d'être un lieu de rencontre aux États-Unis, particulièrement pour les étudiants et les jeunes urbains. On y retrouve partout les mêmes éléments de base : atmosphère cosy, musique dédiée, odeur de café… Les clients reconnaissent un Starbucks les yeux fermés. Ils y sont presque chez eux. Et lorsque l’on

puisse exister, il faut que la clientèle soit réelle et certaine. Cela n’implique pas nécessairement un commencement d’exploitation. Un FC peut en effet et dès son ouverture avoir une clientèle qui existe déjà comme une réalité présente, ex : les franchises (McDonald’s, Gucci…) ; on est en train d’acheter le nom commercial auquel est attachée la clientèle. 40 3- Les caractères de la clientèle : Le FC n’existe que lorsqu’une clientèle est attachée à lui, mais il faut aussi que cette clientèle

d'accueil  ou  de  leur  pays  d'origine  à  des  fins  de  thérapie et des traitements médicaux.  Restaurants:  Beaucoup  franchise  et  de  la  chaîne  des  restaurants,  des  cafés  et  des  opérations  de  restauration  rapide   sont  établis  dans  le  pays  d'accueil  pour  fournir  des  services  de  repas  aux  touristes nationaux et internationaux tels que TGI, Starbucks, KFC, Fuddruckers etc.  Le  tourisme  est  une  source   globale  du  Revenu.  Le  tourisme  international  est  considérée 

du côté de l’offre. De plus, le yaourt est un produit traditionnel qui se consomme surtout nature, égoutté ou liquide et salé. Sur ce marché, les marques internationales, Candia pour le lait et Yoplait pour les yaourts, toutes deux proposées en franchise par Liban-Lait, se sont positionnées sur le milieu de gamme, proposant des produits différents des produits habituels au niveau du goût et du packaging, à des prix inférieurs aux prix du leader, une marque locale, Taanayel-Les Fermes. L’arrivée de