Les Limites De La Communication Interne

de la communication interne Lille les 4, 5 et 6 Octobre 2010 En préambule Quelques mots d’accueil Notre mode de fonctionnement Le cadre ,les horaires Votre parcours, Vos attentes , vos besoins Rappel des objectifs de la session       Concevoir la politique et les outils de comm. interne La place de la comm. interne dans la stratégie d’entreprise et au sein de la stratégie globale de communication Les circuits de communication interne Les objectifs de communication interne L’audit

particulier dans les établissements publics. De ce fait on constate que tous les secteurs, tous les métiers, toutes les fonctions des administrations ont été, sont ou seront bouleversées par les nouvelles technologies de l’information et de la communication, ces nouvelles pratiques permettent aux entreprises de se développer et se différencier sur le marché. Quel est l’intérêt de cette modernisation ? Et quelles sont les différents outils et instruments utilisés en vue de se moderniser ? * 1ère

Pays Fonctions Canaux de communication Courrier Fax Téléphone face à face Internet TV Interactive Le CRM une démarche de Le CRM une démarche de management management La démarche Quelle méthode ? Bing Bang Bing Bang Stratégie Stratégie Conduite du Changement Conduite du Changement Business Business Process Process Reengineering Reengineering Stratégie média Stratégie média Alignement Alignement du SI du SI Communication interne et externe Communication interne et externe Formation Formation

faiblesses •Quels clients ? •Quels concurrents directs ? •Quels facteurs clefs de succès ? •Quelles technologies détenir ? •Quels concurrents indirects ? •Sur quels acteurs compter ? 1 1 Analyse du marché -Taille -Emplacement -Tendance 3 Analyse interne -Ressources -Contraintes -Valeurs 2 Définition et analyse des segments du marché 4 Sélection du ou des segments appropriés 9 5 Définition de la position souhaitée sur le marché 6 Sélection des arguments à présenter aux clients 8 Analyse des possibilités

matière et produits pour limiter la production des emballages perdus, - D’améliorer les procédés pour limiter les chutes et rebuts,… La réussite de votre action repose aussi sur l’adhésion du personnel à de nouveaux gestes : - Optimiser l’emploi des matières premières, - Ne plus mélanger, - Trier à la source,… Changer les habitudes et vaincre les résistances prévisibles des salariés est une action nécessaire pour obtenir l’adhésion. La communication interne doit être claire, positive

combien d’employés, …). Elle s’interroge sur son développement. Dans ce contexte, nous allons effectuer un double diagnostic : - Un diagnostic externe pour mesurer l’attractivité du marché et dégager les facteurs clés de succès. Un diagnostic interne pour évaluer la compétitivité de l’entreprise et définir ses avantages concurrentiels. II- Analyse externe Est-ce que le marché est attractif ? Opportunités Environnement Demande Concurrence           Menaces

les meilleurs créateurs. On peut citer un l’exemple de LVMH qui s’illustre illustre à travers l’achat du journal économique ECHOS où ils s’attaquent à un 6eme domaine d’activités stratégiques afin de se servir de celui-ci comme un instrument de communication. 1- EVALUATION DE L’ATTRACTIVITE DU SECTEUR Le degré de maturité du secteur Le secteur du luxe représente un marché mondial estimé à 150 milliards d'euros, qui croît trois fois plus vite que l'économie de chaque continent sur lequel il

de plusieurs travaux théoriques et empiriques va nous permettre d’être le plus complet possible sur cette étude. Selon Vallerand et Thill (1993), « Le concept de motivation représente le construit hypothétique utilisé afin de décrire les forces internes et/ou externes produisant le déclenchement, la direction, l’intensité et la persistance du comportement ». Cette définition nous permet de comprendre la difficulté d’observer directement la motivation d’une personne. La motivation reste un processus

Analyse interne……………………………………………..…..7 i. Ansoff………………………………………………..……..8 ii. Benchmarketing………………………………….……..10 iii. Yield management………………………………….…..12 b. Analyse externe………………………………………….……14 i. Les 5 forces de Porter……………………………….…16 ii. CRM………………………………………………….…….19 3. Stratégies et Outils complémentaires à l’analyse SWOT…….…..21 A. Intérêts et limites de la méthode

connaissance et les éléments fondamentaux. Les piliers de l’économie de la connaissance. La hiérarchie de l’économie de la connaissance. La mise en place d’un projet de gestion des connaissances. Chapitre III: Les apports, les limites et les remèdes. Les apports. Les limites. Les apports. Chapitre I: l’apprentissage organisationnel : Partie I: L’apprentissage en général : Définition l’apprentissage. Généralement On appelle apprentissage processus d’acquisition de connaissances, d’habilités