Les Outils De Fidelisation Chez Coca Cola

Metro. - Label vie groupe marocain opérant dans la grande distribution. Les MDD (les marques des distributeurs) constituent les produits propre a l enseigne de distribution et portent généralement son logo .Au Maroc ce genre de produit existe juste chez Marjane holding sous une autre dénomination a savoir le produit économique. Mais il s avère que ces gammes de produits ne réalisent pas les résultats escomptés, par rapport à ce qui se passe en Europe. Le rapport suivant va traiter cette problématique

Chapalain© Page 1 09/10/2004 Pratique moderne de l’évaluation d’entreprise Confidentiel FAS Conseil La marque est certainement l’un des facteurs les plus emblématiques de cette montée en puissance de l’immatériel. Bénéficier d’un label comme coca-cola, Microsoft, Nestlé ou L’Oréal est en effet un Graal que toutes les firmes voudraient bien trouver. De fait, on constate que depuis une quinzaine d’années, la plupart des entreprises s’efforcent de rationaliser leur portefeuille de marques en éliminant

contexte social. Le Social Web n'est pas une tendance, mais plutôt une réaction aux changements rapides du comportement des consommateurs et des clients. Ceux-ci deviennent des adeptes et se sont déjà regroupés autours de grandes marques telles que Coca Cola et Starbucks sur Facebook. Aujourd'hui, ces derniers comptes plus de 5 millions de fans. Avec les pages fans, Facebook a mis à disposition un instrument basique qui permet de présenter sa marque dans un contexte social et d'entrer en dialogue avec

des parts de marché du ecommerce. Pour la Fnac, suite aux études de la concurrence, elle est en train d’essayer de voir les points de concurrence et de consolider. Schéma du positionnement concurrentiel de la Fnac : Marketing relationnel Fidélisation Marketing transactionnel 7 Dossier Master 2 Marketing/CRM & INSEEC « le produit de demain dans un concept expérientiel » OPEN’FNAC Etude de marché 1) Analyse PESTEL : a) Les facteurs politiques et législatifs De nos jours, le gouvernement

première grande entreprise en France : elle produisait des tapisseries. On a des manufactures privées et publiques. Un ouvrier est propriétaire de ses outils, on a une première dépossession des ouvriers. Le développement de certains moyens essentiellement les voies commerciales, les échanges avec les colonies grandis, la découverte de nouveaux produits et outils. C’est le développement des échanges dans l’Europe qui va favoriser une dynamique commerciale qui va favoriser l’émergence de la bourgeoisie marchande

dispositifs principaux des "anciens médias", nous trouvons : • L'accessibilité: au travers de ces médias traditionnels, les annonceurs peuvent atteindre quasiment tout le monde, à n'importe quel moment, vu le taux de pénétration du marché de leurs outils. Les capacités de production de contenu sont énormes, vu les moyens investis et l'expertise des équipes. La fiabilité des techniques et des méthodes permet aux annonceurs d'avoir une idée claire des résultats. Le professionnalisme des médias n'est

dans un marché où les nouveaux concurrents ne cessent d apparaitre. "Rien n'est promis au consommateur, on lui laisse le choix et la décision finale .On le laisse découvrir tout seul que la qualité, le sérieux et la sincérité ne sont garantis que chez CENTRO" dit Mr EL HANI Mohamed directeur du CENTRO. C'est le principe que le supermarché adopte en premier lieu .Les organisateurs font de leur mieux pour transmettre aux commerciaux que la bonne relation avec les clients et la qualité du service sont

réseaux sociaux pour rechercher des produits, des informations Croissance des utilisateurs de médias sociaux (source : Search Engine Journal) sur les prix, des promotions ou encore l'avis d'autres clients afin de valider leur décision d’achat. Les outils de « social shopping » comme les promotions sur Facebook ou les « deals » sont utilisés pour optimiser les achats. 70% des adultes utilisateurs de réseaux sociaux achètent en ligne, soit 12% de plus que la moyenne des Internautes. 7/49 Les

être associées à cette culture et pas seulement la fonction marketing. C’est notamment en adoptant une organisation inter-fonctionnelle et des équipes plurifonctionnelles que l’entreprise pourra atteindre cet objectif. A la fin de ce chapitre, un outil de diagnostic est proposé permettant l’évaluation du degré d’orientation -marché, («market-driven management ») d’une entreprise. I- LE CARACTERE EXPANSIONNISTE DU MARKETING De nos jours, le marketing connaît une expansion dans l’entreprise

approfondir les thèmes transversaux. Plusieurs outils pédagogiques sont à la disposition du lecteur dans chaque fiche : –– Les points clefs, en début de fiche, font ressortir l’intérêt du sujet et ses principaux enjeux. –– Des exemples récents accompagnent systématiquement chaque concept, et permettent de relier la théorie et l’actualité des entreprises. –– Un cas d’entreprise, en fin de fiche, illustre l’ensemble du thème traité. Cet ouvrage constitue un outil efficace de révision pour réussir les examens