Les Performance D Une Agence Bancaire

La gestion de risque de crédit bancaire 6 2.1. Les Sources de risque 6 2.2. La mesure de risque de crédit bancaire 7 2.2.1. La méthode du SCORING 7 2.2.2. Le diagnostic financier 10 2.2.3. Le rating 13 2.3. Les méthodes de gestion de risque de crédit bancaire 19 2.3.1. Les options 19 2.3.2. Contrats à terme sur l'écart de crédit 20 2.3.3. Crédit default swaps ‘CDS’ 20 3. L’impact de risque de crédit sur la performance bancaire 22 3.1. Définition de la performance 22 3.2. La relation entre le risque

la Société Générale Marocaine des Banques (située à). Au cours de ce stage, j’ai pu m’intéresser au fonctionnement de cette agence, il s’agit de comptabiliser, effectuer, contrôler, les opérations d’entrée et de sortie des fonds. Plus largement, ce stage a été l’opportunité pour moi d’obtenir l’expérience nécessaire pour développer mes connaissances sur le secteur bancaire et d’être au courant des nouvelles politiques adoptées par les banques car elle est en perpétuel changement. Au-delà d’enrichir

Partie 1 : le marketing et le marketing bancaire Section 1 : généralités sur le marketing 1- quelques définitions de marketing Le Marketing est un terme anglo-saxon, crée aux USA au début du siècle dernier suite au développement industriel. Traduit ensuite par l’académie française en « mercatique », mais cette traduction n’a pas trouvé toute son ampleur. Parmi les définitions que nous avons recensé, nous retenons celles proposées par : P.L DUBOIS, A.JOLIBERT, elle nous semble

Introduction Le secteur bancaire est un secteur à fort potentiel qui contribue de plus en plus à l’évolution économique du pays. A présent, ce secteur ravivé par la concurrence et le resserrement des marges et cherche un déploiement de ces activités afin d’assurer sa croissance. A cet effet, j’ai pu effectuer un stage de deux mois auprès de l’agence Oujda-TOBA d’ATTIJARIWAFABANK. Durant cette période, coïncidant avec la haute saison notamment la campagne MRE adoptée par la banque ; j’ai

CRM opérationnel : vise à industrialiser les contacts quotidiens de l’entreprise avec ses clients au travers de processus préétablis. * L’avantage du CRM est d’accroître la personnalisation de la relation avec le client afin d’améliorer la performance commerciale de l’entreprise. Aussi, le CRM permet de fusionner des canaux d’information possédant une richesse traduite par la capacité de transmission de multiples signaux, de production de feedback immédiat, de diversité du langage utilisé et

Banque Populaire Régionale Fès-Taza RAPPORT DE STAGE DE FIN D’ETUDES LE CONTROLE DE GESTION BANCAIRE : DU TABLEAU DE BORD DE GESTION AU BALANCED SCORECARD Par Hajar Nait Abdellah Ouali Sous la Direction de : M. Lahcen Aourz BPR Fès-Taza Dr. Andrew Canterbury Université Al Akhawayn 1 Juillet-Août 2008 REMERCIEMENTS : A l’issue de mon stage de fin d’étude, je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin au bon acheminement de cette formation. Je remercie M. Moustapha

L’audit des services centraux 1.1 Comptabilité (Bâle I, II) 1.2 Retail 1.3 Wholesale (Securities, Titres) 2. L’audit des agences 1.1 Rating des agences (plusieurs critères que l’agence ne connaît pas en avance) 3. L’audit opérationnel / informatique 1.1 Organisation informatique de l’entreprise 1.2 Efficacité du service informatique 1.3 Performance des matériels et logiciels Plan pluriannuel d’audit : C’est à la direction de l’entreprise qu’incombe la tâche d’élaborer

Introduction Le secteur bancaire joue un rôle prépondérant dans l'économie marocaine. Il a connu diverses réformes qui en font aujourd'hui un système moderne, adapté aux besoins de la société comme à ceux des entreprises. Tous les services et produits bancaires modernes sont proposés par les principales banques du pays. De 21 banques en 2000, le Maroc n’en compte plus que 17 en 2005. La concurrence apparaît dans le secteur en 1998 et les banques connaissent, depuis, un resserrement de leur

Conduite et présentation d'activité professionnelle  « Comment les banques peuvent-elles inciter les clients à revenir dans les agences tout en investissant pour traiter les opérations courantes à distances (Internet, téléphone mobile, automates …) ? » Année 2010 - 2011 Sommaire Introduction Problématique Objectifs 1ère partie : La banque à distance 1. Les potentiels 2. La variété des services proposés 3. Les obligations générales imputables à la banque

laquelle je viserai un certain nombre d’objectifs personnels, professionnels, et relationnels que j’essayerai d’atteindre au cours de cette formation en alternance. D’abord, ce stage sera l’occasion pour satisfaire ma curiosité vis-à-vis du domaine bancaire et ses rouages à travers la pénétration d’une entité du Groupe Banque Populaire et la découverte de son historique intéressant. Aussi, d’appréhender son rôle au niveau macro économique dans la collecte de l’épargne, sa redistribution et sa mobilisation