Les Performance D Une Agence Bancaire

Analyse de la rentabilité client : Quel impact sur le contrôle de gestion bancaire ? Cas Attijariwafa Bank Mlle ALAOUI ABDELLAOUI Charafa Mémoire de fin d’études Encadré par : Mr. Biad JUIN 2010 Table des matières Avant propos ............................................................................................................................... 4 Introduction .....................................................................................................................

la SG et son secteur d’activité 1) Historique du secteur bancaire La première partie qui se constituera de l’environnement de l’entreprise en citant son secteur d’activité auquel appartient la société, son environnement socio-économique, sa concurrence, et sa réglementation en vigueur. Présentation de l’environnement de la SGMA I. D’activité de la société : A) Historique du secteur bancaire : Le système bancaire marocain est passé de trois phases importantes qui l’ont marqué

ou la vente à distance; Le marketing bancaire a amorcé ces dernières années une évolution très sensible, dictée par les exigences accrues de rémunération des capitaux propres, la saturation des marchés des pays développés et des niveaux de concurrence encore jamais égalés. Dans ce contexte, comment les différents canaux de distribution coexistent-ils? Pour répondre à cela, il faut dans un 1er temps aborder la mutation des stratégies de distribution bancaire, puis le rôle-pivot des commerciaux.

Crédit Agricole Sommaire I. Le marketing direct, ses enjeux, ses contraintes A. Objectifs, Moyens et Communication B. Opportunités C. Contraintes II. Externalisation de l'offre et applications bancaires A. L’Externalisation B. Menaces C. Applications dans mon agence Nice République III. La fidélisation Conclusion Bibliographie Annexes Introduction Pour la plupart des personnes, la banque apparaît telle une entreprise au fonctionnement simple, recevant

l’e-commerce a changé drastiquement la relation entre acheteur et vendeur. Incontestablement, un des secteurs économiques le plus lourdement touché par ce phénomène est le secteur bancaire. Les banques proposent en effet un nombre croissant de services délivrés en ligne : de la simple consultation des soldes bancaires ou la création de virements électroniques, nous pouvons dorénavant tout aussi bien gérer nos opérations boursières, solliciter un crédit, voir même ouvrir un nouveau compte sans devoir

évolution de la fusion 24 CONCLUSION 26 BIBLIOGRAPHIE 28 Annexe I Annual Report Standard Bank Group 2008 Annexe II Annual Report STANBIC IBTC BANK 2008 Annexe III Press Release STANBIC IBTC BANK 2009 Annexe IV Convention bancaires au Nigeria UNE STRATEGIE DE CROISSANCE EXTERNE POUR LA MISE EN ŒUVRE DE SYNERGIES Les différentes modalités de partenariat s’ordonnent sur les alliances stratégiques. C'est une pratique qui apparaît aujourd'hui comme de nouvelles formes d'organisations

Performances bancaires Notions et ratios d’évaluation des performances bancaires par : Paul Soriano Comment évaluer l’activité et les performances des banques ? Le bilan de la banque est une photographie de sa situation économique. Le produit net bancaire (PNB) rend compte des l’ensemble des activités de l’établissement (produits - charges d’exploitation). Les résultats s’obtiennent en soustrayant au PNP, diverses catégories de charges, jusqu’au résultat net qui permet de rémunérer les actionnaires

technologies de l’information Et de La communication au sein du secteur bancaire Section 1 : Présentation des technologies de L’information et de la communication (TIC) 1-1 Evolution historique 1-2 Définition 1-3 Caractéristiques 1-4 Les fonctions des nouvelles technologies 1-4-1 La conversion 1-4-2 Le stockage 1-4-3 Le traitement 1-4-4 La transmission Section2 : Les principales TIC utilisées par le secteur bancaire 2-1: Nouveaux outils de télécommunication 2-2-1 Banque par fil

distribution et les prescripteurs | Source : SYLVIE de COUSSERGUES dans son ouvrage « Gestion de la Banque – du Diagnostic á la Stratégie » ❖ La segmentation stratégique de l’activité bancaire : Entreprise Banque Métiers Banque de détails Banque de financement Gestions d’actifs Services financiers et d’investissement spécialisés Assurance Segment

marketing des services de la banque et de l’assurance : 1. Les caractéristiques des services de la banque et de l’assurance : 2. Le marketing bancaire et de l’assurance : II- Stratégies marketing en banque et en assurance : 1. Le comportement du consommateur des produits bancaires et des produits d’assurance : A- Le comportement du consommateur bancaire : a)- Décider d'être bancarisé : b)- Le choix d'une banque : c)- Le choix des produits et services à souscrire : B - Le comportement du consommateur