Les Performance D Une Agence Bancaire

Banque Populaire Régionale Fès-Taza Rapport de Stage de Fin d’Etudes Le Contrôle de Gestion Bancaire : Du Tableau de Bord de Gestion au Balanced Scorecard Par Hajar Nait Abdellah Ouali Sous la Direction de : M. Lahcen Aourz Dr. Andrew Canterbury BPR Fès-Taza Université Al Akhawayn Juillet-Août 2008 Remerciements : A l’issue de mon stage de fin d’étude, je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin

Contrôle de Gestion Bancaire : Du Tableau de Bord de Gestion au Balanced Scorecard Table des Matières : Table des matières……………………………………………………………………………. 2 Résumé………………………………………………………………………………………...4 Introduction :………………………………………………………………………………. …5 Objectifs de l’Etude………………………………………………………………………..…..6 Problématique et Méthodologie………………………………………………………………..7 1ère Partie : Environnement de l’étude………………………………………………...8 Chapitre 1: Contrôle de Gestion: Mesurer la Performance, Piloter la Stratégie

document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) POUR UNE AMELIORIATION DE LA QUALITE DE SERVICE AU GBP POUR UNE AMELIORATION DE LA QUALITE DE SERVICE AU SEIN DES AGENCES DU GROUPE BANQUE POPULAIRE Page 2 POUR UNE AMELIORIATION DE LA QUALITE DE SERVICE AU GBP SOMMAIRE PREAMBULE : ............................................................................................................. 4 PROBLEMATIQUE : ...

dans les stratégies marketing des banques ? A l’origine, les banques étaient organisées uniquement en agences bancaires et il s’agissait pour les conseillers d’accompagner le mouvement de bancarisation opéré dans les années 1960, ce mouvement ayant pour caractéristique l’équipement des clients. Avec le développement des outils de télécommunication et de l’équipement des clients, le rôle des agences a changé. Aujourd’hui la distribution de produits et de services est multi-canal. Ainsi la stratégie

Objectifs - Pratiquer le contrôle de gestion bancaire : méthodes et outils de pilotage: Faire les meilleurs choix organisationnels. Recenser les indicateurs les plus pertinents. Passer du calcul des coûts au pilotage de l'activité bancaire. Programme - Pratiquer le contrôle de gestion bancaire : méthodes et outils de pilotage: Comme n’importe quelle entreprise, chaque banque dispose de son propre contrôle de gestion. Identifier les bons indicateurs, choisir la méthode de calcul adaptée ou

Avant propos Ddicaces Remerciements Introduction Prsentation Gnrale et Principe de base Prsentation du secteur bancaire marocain Le rle conomique du secteur bancaire marocain Prsentation de ATTIJARIWAFABANK Prsentation de ltablissement ATTIJARIWAFABANK HASSAN II Prsentation de lagence TAZA HASSAN II et son organigramme Prsentation de lagence Organigramme Thme danalyse le mtier de lassistante de direction Dfinition de lassistante de direction Les qualits pour devenir assistante de direction Les

secteur bancaire tunisien........................................................................... 6 1.1. Le secteur bancaire : naissance et loi correspondante................................................ 6 1.2. Mission générale de la Banque Centrale de Tunisie .................................................. 6 1.3. Missions particulières................................................................................................. 6 1.4. Structure et Activités du système bancaire et financier

Remerciements ……………………………………………………………P4 Introduction …………………………………………………………….....P5 Chapitre 1 : Le système bancaire marocain…………………………. ..P8 Section 1 : Mutation, enjeux et panorama du paysage bancaire au Maroc 1.1 Les mutations du système bancaire……………………………………....P8 1.2 Physionomie et tendance du marché bancaire marocain……………...P12 1.3 Enjeux stratégiques ……………………………………………………P15 Section 2 : la place du CPM dans le système bancaire marocain 2.1 – L’historique du CPM………………………………………………...P18 2.2- Organisation du

......20 Chapitre II : la communication en milieu bancaire Introduction du chapitre...................................................................................21 Section I : Le marketing bancaire I.1 Généralités sur le marketing bancaire………………………………..22 I.2 le marketing bancaire : définition et démarche.................................23 I.3 Les spécificités du marketing bancaire………………………………25 Section II : le mix marketing bancaire A. politique du produit………………………………………………………27 B. politique

Attijariwafa bank - Résultats au 31 décembre 2011 1 Sommaire Conjoncture macro-économique et financière Faits marquants pour le Groupe AWB à fin décembre 2011 Comptes consolidés IFRS au 31 décembre 2011 Analyse des principales contributions Performance de l’action Attijariwafa bank Attijariwafa bank - Résultats au 31 décembre 2011 2 Environnement International en 2011 Croissance du PIB mondial 2010 Monde Pays avancés Zone Euro France Allemagne Espagne Royaume-Uni Etats-Unis Japon y