Les Pratiques De La Grh Dans Les Pme Marocaine

environnements des firmes manufacturières marocaines –externe (institutionnel et réglementaire) et interne (relations avec ses parties prenantes) –et leur performance économique et financière mesurée par un certain nombre de ratios de rentabilité. Le contexte général de l’étude est l’ouverture, en 2012, des frontières du Maroc aux produits européens, et la signature, en 2008, du Statut avancé entre le Maroc et l’UE en conséquence duquel les firmes marocaines devront respecter un certain nombre de critères

esquissées ci-dessous qui sont riches d’opportunités : 1. Fragilité N°1 : La qualité du service rendu aux clients externes (opérateurs économiques et partenaires institutionnels) est encore insuffisante • Si l’ADII est l’une des administrations marocaines à s’être le plus précocement préoccupée de la gestion des « relations avec ses clients et partenaires » grâce notamment à… Une culture de plus en plus tournée vers la facilitation, Une adaptation régulière de ses textes : Code des douanes, décret

survivre l’apogée, les entreprises devaient devenir plus performantes et mieux organisées. Les investissements internationaux allaient affluer et les multinationales ont commencé à prendre de plus en plus de parts dans le capital des entreprises marocaines. L'économie mondiale se caractérise par une succession de plus en plus rapide de périodes de développements, suivies par des périodes de crises aux conséquences très graves, qui ont des impacts sur tous les domaines : économique, social

Niveau Décisionnel II. Niveau opérationnel Chapitre III. Gestion de la Relation Client (GRC) I. définition II. les approches de GRC III. la démarche de GRC IV. L’utilité de GRC V. Notion de business to Business GRC Chapitre IV. Cas pratique de la RADEEF I. Présentation du service commercial II. Evolutions organisationnelles souhaitées par la RADEEF III. Principaux problèmes induits dans le fonctionnement quotidien de la régie IV. Les actions proposées V. Travail personnel

Engagements et Analyse de la Banque Marocaine pour le Commerce est l’Industrie (BMCI), Centre d’Affaire Entreprise Roudani de Casablanca. J’ai fait le choix d’effectuer mon stage de fin d’étude en Banque pour pouvoir tout d’abord découvrir le secteur bancaire marocain. Ce stage m’a effectivement aidé à découvrir les différents services d’un centre d’affaires : - Caisse - Service Commerce International, - Back Office Commerce International, - Trade Center - Service GRH - Service des Engagements -

L'environnement interne à cette organisation Il est constitué par le prolongement de l'environnement externe à l'intérieur de celle-ci : les hommes, leurs valeurs de comportement...etc. Cet environnement est également lié à la culture et aux mentalités. Un Marocain a son tempérament et son "caractère", qui, sur tant de points, divergent de ceux d'un Brésilien ou d'un Coréen, par exemple. Dans ces conditions, est-il possible de diriger une entreprise selon les mêmes règles à Paris, à Tokyo, à New Delhi qu’à

Portail des Masters au Maroc http://www.master.ma Thèse pour l’obtention d’un Diplôme des Etudes Supérieures Approfondies Présentée et soutenue publiquement par Mlle Nacira DAHIM ACTIONNARIAT SALARIE : ASPECTS CONCEPTUELS, THEORIQUES ET PRATIQUES Sous la direction de M. Hmad JARI Membres du Jury : - M. Hmed JARI - M. Abdellatif CHAKOR - M. Mohammed Rachid SBIHI : Professeur à la Faculté des Sciences Juridiques et sociales à Rabat : Professeur à la Faculté des Sciences Juridiques et

message aux participants à la commémoration du 40 éme anniversaire de système financier marocain . ( mardi 16 novembre 1999 ) ‘’Louange à Dieu ‘’Que la prière et la bénédiction soient sur le Prophète ,sa famille et ses compagnons , Mes dames et messieurs les participants à la célébration du 40éme anniversaire de l’établissement du système financier marocain, Quarante années se sont écoulées depuis que sa Majesté le Roi Mohammed V, que Dieu l’ait en

I. Niveau Décisionnel Niveau opérationnel II. I. II. III. IV. V. Chapitre III. Gestion de la Relation Client (GRC) définition les approches de GRC la démarche de GRC L’utilité de GRC Notion de business to Business GRC Chapitre IV. Cas pratique de la RADEEF I. II. III. IV. V. Présentation du service commercial Evolutions organisationnelles souhaitées par la RADEEF Principaux problèmes induits dans le fonctionnement quotidien de la régie Les actions proposées Travail personnel Conclusion

rapport au « mainstream » des économistes et Louis-Michel BARNIER, Délégué Général d‟A.L.E.X.I.S. dont la structure m‟a accueilli pour mon second travail doctoral et avec qui je continue d‟échanger avec le même plaisir, pour confronter mes idées à sa pratique de l‟accompagnement entrepreneurial. Ce travail encadré par le Professeur Robert PATUREL s‟inscrit dans le prolongement d‟échanges engagés depuis 2001, dans le cadre de mon second Doctorat réalisé sous sa direction. Nos discussions et notre connivence