Les Produits De La Bancassurance

mois à un site bancaire. France est classée au quatrième rang mondial concernant l'utilisation d'Internet dans le secteur bancaire. II Choix entreprise : ING direct : Appartient au groupe ING Groupe institution financière internationale de bancassurance d’origine néerlandaise, constituée en 1995 par la fusion entre la compagnie d’assurance Nationale Nederlanden et la banque à réseau NMB Postbank. n°1 sur le marché de la banque en ligne en France et dans le monde : le groupe ING est un leader

réussi à se hisser en leader national incontesté des crédits à l’économie et des crédits à la consommation, des activités de service bancaire et de banque d’investissement, de la gestion d’actifs et des métiers de la bourse, du leasing et de la bancassurance. Attijariwafa Bank est basé au Maroc et opère dans 22 pays avec 2088 agences. Son histoire : La banque commerciale du Maroc était considérée comme la première banque privée au Maroc, jusqu’à sa fusion en 2003 avec Wafabank pour former Attijariwafa

Elles agissent en permanence sur le contenu et le contour de l’assurance . La bancassurance consiste donc à vendre, outre des prestations bancaires traditionnelles, des produits d'assurance, traditionnels eux aussi, comme des assurances Vie, ou des assurances IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers), lorsque la législation le permet qui sera explicité dans la partie pratique du cas de la société générale. Ces produits sont d'abord simplifiés, puis mis en bouquet et enfin vendus par le biais du

réussi à se hisser en leader national incontesté des crédits à l’économie et des crédits à la consommation, des activités de service bancaire et de banque d’investissement, de la gestion d’actifs et des métiers de la bourse, du leasing et de la bancassurance. Attijariwafa Bank est basé au Maroc et opère dans 22 pays avec 2088 agences. Son histoire : La banque commerciale du Maroc était considérée comme la première banque privée au Maroc, jusqu’à sa fusion en 2003 avec Wafabank pour former Attijariwafa

les produits des banques et d’assurances…………………………………….9 2. Le comportement du consommateur des produits bancaires et des produits d’assurance. ……………………………………………………………………10 3. La satisfaction du consommateur des produits bancaires et d’assurance…..13 4. La fidélisation du consommateur des produits bancaires et d’assurance…..14 5. La segmentation du consommateur des produits bancaires et d’assurance...15 3ème PARTIE : Les politiques marketing 1. La politique de produit ………………………………………………………

l’ensemble du personnel de l’agence IBN KHALDOUN à savoir :  Mr AMARA RACHID : DIRECTEUR D’AGENCE  Mr RABEH HICHAM : RESPONSABLE ADMINISTRATIF  Mr ZENNATE OTMANE : CAISSIER PRINCIPAL  Mlle ERRIFAI FATIMA-EZZAHRA : CHARGEE DES PRODUITS  Mlle MAMDOUHI IMANE ESSAGHIRA : AGENT COMMERCIAL  Mlle ZOUARA FATIMA-EZZAHRA : CHARGEE DE CLIENTELE  Mme DAZIA FATIMA-EZZAHRA : CAISSIERE SECONDAIRE 3  Introduction : Le secteur bancaire représente un pilier de l'économie

12 Bachir TAZI ARTHUR ANDERSEN Hamad JOUAHRI ERNST & YOUNG 13 Arthur Andersen SARL 30, Boulevard Moulay Youssef Casablanca Ernst & Young 44, Boulevard Mohamed Smiha Casablanca « La situation provisoire du bilan et du compte de produits et charges de BMCE Bank au terme du premier semestre couvrant la période du 1er janvier au 30 juin 2002 et du 1er janvier au 30 juin 2001 ont fait l’objet d’un examen limité de notre part. Nous avons effectué notre examen limité selon les normes

désirent faire fructifier leur capital dans des produits de capitalisation comme l'assurance vie ou d'épargne comme les plans de retraite. Après la reconnaissance de besoin, le consommateur peut s'engager dans la recherche d'information sur les moyennes de satisfaire ce besoin. Cela dépend de l'individu et de cumul d'information et d'expériences détenues en matière de produit d'assurance. Les attentes du consommateur sont des croyances relatives à un produit, avant l'achat, qui servent de standards ou

caractérisent ces dernières années (concentration, libéralisation, bancassurance...), ainsi qu'au niveau des pays qui dominent le secteur sur la scène internationale. Avec l'amorce du nouveau millénaire, le secteur des assurances au Maroc à l'instar des autres pays de par le monde connaît de profondes mutations et se trouve ainsi confronté à de grands et importants défis (libéralisation, concentration, assurance maladie obligatoire, bancassurance...) qui vont certainement affecter le processus de sa croissance

| |*Leurs opérations : | |*Les produits offerts : | |C -Les tâches effectuées et les apports du stage