Les Qualités Dun Bon Négociateur

- capacité a anticiper + sens de la repartie.. ⇒se permettre une interruption → se sentir plus à l'aise et dc ➚ limpression de domination. qualité importante : poser les bonnes questions pr obtenir max dinfos + bonne comprehension du pb + etudier les arg de lautre. phase decoute : - situer les besoins du clients - situer les attentes

service, licenciement individuel, etc.) - Préparation légère pour les situations routinières (vente habituelle, embauche, négociations périodiques, etc.). I/ METHODOLOGIE A/ LE DIAGNOSTIC Il concerne la situation, les points à négocier et les négociateurs. Moyen mnémotechnique : OCEAN (objets, contexte, enjeux, asymétrie des pouvoirs et négociations). 1/ les objets Tous les points cités et détaillés dans la négociation : Exemples : prix, délai, conditions de paiement, budgets, responsabilités, contrat

 situations  routinières   (vente   habituelle,   embauche,   négociations   périodiques,  etc.).   I/ METHODOLOGIE = O.C.E.A.N Il  concerne  la  situation,  les  points  à  négocier  et  les  négociateurs.     Moyen   mnémotechnique   :   O.C.E.A.N   (objets,   contexte,   enjeux,   asymétrie   des   pouvoirs   et   négociations).   1/  Les  Objets  (cf  liste  des  objets  en  tableau)

besoins humains - Herzberg (1923-2000): rôle de l’ambiance et conditions de travail sur la motivation 7 Courants classiques du management - 1980 management « japonais » management stratégique (Ansoff) management participatif -1990 Juste à temps; qualité totale 8 COURANTS ACTUELS DU MNGT 9 Avec les 35 h une autre organisation est devenue nécessaire: - les salariés (cadres compris) veillent à ne pas faire « plus » - forte demande d’autonomie dans la gestion des horaires - demandes de travail

Review, Mai/juin 1983 ]. 3. Transfert d‛outils marketing d‛aval en amont C‛est la troisième tendance qui se traduit par la remontée, dans la démarche marketing, d‛outils utilisés auparavant dans la démarche opérationnelle comme la démarche qualité (verrouillage de l‛accès au marché pour les concurrents) ou comme le positionnement [Positionning : positionner]. L'optique de la démarche est dorénavant de faire mieux que les concurrents [ Ries et Trout, Marketing Warfare, Mac Graw Hill, 1986

qu’il va « faire fort », qu’il est mieux préparé que jamais… Il pense de son interlocuteur qu’il est un bon négociateur, que son entreprise est une bonne « boîte » qui lui offre vraiment l’occasion de côtoyer de « sacrés » clients ! 5. L’identité Le cinquième niveau répond à la question : « Qui es-tu ? » (dans ce contexte-là, à ce moment-là). À ce stade, l’individu définit sa qualité, son rôle, l’attribut qui qualifie le mieux ce qu’il se sent être. Exemple : Le commercial peut se définir

............................................................230 Synthèse ........................................................................................................231 11 Le code de la Vente Stratégique Les 9 stratégies des négociateurs performants.............................................233 Etape 3C2 – Conclure – Finaliser l’accord .....................................................235 Le processus d’engagement.........................................................

actifs Sécurité personnel Transfert bénéfices Nature des sociétés Réglementations Rentabilité des capitaux investis Transferts filiale-société mère**Avant la crise: entreprises payant avec plus de 30 jours de retard en mars 2005 (pourcentage 2002 ) Dun&BradstreetBelgique 18.26France 7.74 (11.07)Allemagne 7.08 (8.56)Irlande 14.47 (15.83)Italie 10.57 (13.19)Pays-bas6.64 (10.47)Portugal 22.88 (24.50)Espagne8.45 (8.91)Royaume-Uni5.83 (7.15)Europe 7.81 (10.32)**Impact de la crise mondiale sur les paiementsDétérioration

LES STRATEGIES ACHATS: EMERGENCE, IMPORTANCE ET IMPACT DUN NOUVEAU LEVIER DE PROFITABILITE AU SEIN DE L'ENTREPRISE. 2010 • Introduction • C'est la naissance de la société industrielle... • Détail d'une mutation profonde... • Première partie : • FONCTION ACHATS AUJOURD'HUI; FONCTION STRATEGIQUE DE L'ENTREPRISE. • Chapitre I. La problématique des achats. o I.Définition générale. o II. Distinction entre achats et approvisionnements. o III.1. Les

------------------------- 57 1) Adaptation aux normes techniques et à la réglementation du pays -------------------------------- 58 2) Adaptation aux besoins du marché --------------------------------------------------------------------- 59 2.1) Qualité ------------------------------------------------------------------------------------------ 59 2.2) Identification du produit --------------------------------------------------------------------- 59 2.3) Le design ---------------------------------