Les Ressources Stratégiques Disponibles Chapitre 12 Management Des Entreprises

Table des matières Introduction générale............................................................................................................................................ 1 Chapitre I : Généralités sur la méthode ABC .................................................................................................... 3 section 1 : Analyse critique de la méthode de calcul des coûts des centres d’analyse ........................... 3 1- Le contexte économique des centres d’analyse

Marketing Management, de Philip Kotler, Bernard Dubois et Delphine manceau, 11è édition, Ed. Pearson éducation, 2003. Marketing, de Jean –Pierre Helfer et Jacques Orsoni, 6e édition, Ed. Vuibert, Paris, 2000. Marketing : stratégies et Pratiques, de P. Amerein, D. Barczyk, R. Evrard, F. Rochard, B. Sibaud et P. Weber, Ed Marketing fondamental –Yousfi AOUAD 2 Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales – Ain Sebaâ Université Hassan II Mohammedia Chapitre I : LE CONCEPT

UNIVERSITE HASSAN 1er – SETTAT ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION MEMOIRE DE MASTER Option : Gestion des Ressources Humaines Réalisé et soutenu par : Monsieur Mohamed Essafi ELOUARZAZI LES MISSIONS DE LA FONCTION HUMAINES OUTILS RESSOURCES HUMAINES : OUTILS POUR LA CONDUITE DE CHANGEMENT Directrice de recherche : Pr. Dr Amal LAALOU Professeur de l’Enseignement Supérieur Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales Mohammedia Janvier 2010 Dédicaces Je

configuration, les entreprises sont dans l’obligation de repenser leur approche client. Elles doivent considérer chaque consommateur dans ses spécificités, c'est-à-dire prendre en compte son environnement et les événements de la vie qui peuvent influencer son comportement. C’est pourquoi les entreprises ont besoin de rester particulièrement attentives à leurs attentes et de s’organiser dans ce but : c’est l’objectif de la gestion de la relation client (Customer Relationship Management) – CRM1-. Le

INTRODUCTION GENERALE La globalisation de l’économie et le développement continu des technologies de l’information et de la communication ont entraîné une mutation profonde du cadre des entreprises et des organisations. La complexification de l'environnement des entreprises et des organisations, la croissance spectaculaire de l'incertitude qui en découle, ont conduit au cours des dernières décennies, au renouveau de la fonction de contrôle de gestion. Cette fonction, totalement intégrée au sein

Chapitre 1 La logique managériale et entrepreneuriale Réponses aux questions sur les documents I. L’entrepreneuriatL’entreprenariat A. L’entrepreneur Document 1. Joseph Schumpeter (1883-1950), p. 4 Document 2. Profil de l’entrepreneur, p. 4 Document 3. Vincent Ferry, sacré Eentrepreneur de l’année 2013 !, p. 5 1. Quel est le rôle de l’entrepreneur selon J. Schumpeter ? Selon J. Schumpeter, le rôle de l’entrepreneur selon J. Schumpeter est de prendre des risques qui lui permettront d’innover

l’entreprise », 2e édition, 2003. Construire et défendre son budget, « Fonctions de l’entreprise », 2001. © Dunod, Paris, 2006 ISBN 2 10 049301 9 Table des matières Préface Remerciements Introduction XV XVII XIX Partie 1 Les Savoirs Chapitre 1 Missions, métiers, rôles Les missions de la fonction finance Production de chiffres et d’analyses « Business partner » de la direction générale Maître d’ouvrage des systèmes d’information Vers un élargissement des compétences Des métiers très variés

L ES BAROMÈTRES DE LA PERFORMANCE Joan Le Goff Faouzi Bensebaa Mesurer la performance de la fonction logistique LeGoff.book Page 3 Jeudi, 29. janvier 2009 12:23 12 © Groupe Eyrolles, 2009 ISBN : 978-2-212-54269-1© G ro up e Ey ro lle s Chapitre 3 L’évaluation des activités de la fonction logistique ■ Le référentiel d’activités de la fonction logistique ■ Les questionnaires d’évaluation des activités ■ Le taux d’activité Dans le cadre du modèle d’évaluation fonctionnelle, il est néces- saire

L’AUDIT ET LA MISE EN PLACE D’UN SYSTEM E DE CONTROLE DE GESTION Présenté et soutenu par : Encadré par : M me DJAGHDANE Fatima CHOUAME Bouchama Jury: Président : Rapporteur : Examinateurs : . Année Universitaire 2008 SOMMAIRE INTRODUCTION 01 CHAPITRE I. LE SYSTEME D’INFORMATION Introduction 05 SECTION I. L’information 07 1. Définition de l’information 2. L’utilisation de l’information 2-1. L’information, un support des processus de gestion 2-2. L’information, un instrument de communication

Florent FOUQUE Christian HOHMANN Peter KLYM Yvon MOUGIN Gustave PAOLI Xavier PERRIN Bernard SADY Rodolphe SIMONOT Cédric STIEN Pascal WEBER D’après une idée originale de Florent FOUQUE du blog http://www.excellence-operationnelle.tv Les contenus des chapitres de ce livre sont la propriété de leurs auteurs respectifs (c) 2012 – www.excellence-operationnelle.tv – Tous droits réservés 2 Editeur : CUBIK Diffusion Chez Florent FOUQUE 10 rue du 23 Août 1944 69780 Mions Siret : 533 846 200 00012 Crédit Couverture/illustrations