Les Risques D Impayés Clients

D’AIDE A LA DECISION POUR LA GESTION DU RISQUE CLIENT Université de Rennes 1 Mémoire de DESS Finance d’Entreprise Laboratoire de Recherche Financière (Cerefia) Faculté des sciences économiques 35 065 RENNES http://cerefia.eco.univ-rennes1.fr/newdessonline/ Blandine Subramaniam Bertrand Distinguin Octobre 2003 -1- TABLE DES MATIERES Introduction _______________________________________________________________ 4 1- La notion de Crédit Client __________________________________________________

Km 7 route de Rabat, Ain Sbâa, 20 250 Casablanca. La Ste ZIZ opère dans la distribution des produits pétroliers depuis sa création en 1968. Elle est l’un des principaux acteurs dans le développement économique du royaume et l’un des principaux clients de la Ste SAMIR « Société Marocaine de l’Industrie de Raffinage ». Au-delà du réseau de stations services, la Ste ZIZ opère dans l’industrie et dans la distribution de lubrifiants et du gaz. Dans le souci de proximité, la Ste ZIZ a mis en place

Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2013 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de gestion : Relance clients | Réalisée Observée | Fiche de situation de gestion n° : 1 | Cadre de la réalisation | Raison sociale :Secteur d'activité : Construction d’autres bâtimentsRéalisation

en quelques mots : Elle concerne les ressources financières d'une entreprise, de l'analyse des comptes à l'étude du financement d'un projet. Son principal objectif est lié à l'optimisation des ressources financières ainsi qu'à l'analyse des risques dans l'entreprise. Où peut-on la trouver : Cette fonction n'est pas spécifique à un secteur en particulier, elle touche tous les secteurs confondus et s'exerce en grande majorité dans de grande sociétés ou groupes internationaux. II) Distinction

l’efficacité de la gestion des risques et du contrôle interne. L'audit interne peut également être défini comme « une activité indépendante et objective qui donne à une organisation une assurance sur le degré de maîtrise de ses opérations, lui apporte ses conseils pour les améliorer, et contribue à créer de la valeur ajoutée. Il aide cette organisation à atteindre ses objectifs en évaluant, par une approche systématique et méthodique, ses processus de management des risques, de contrôle, et de gouvernement

un dispositif afin d’anticiper tout risque de difficultés. Les causes de difficultés le plus souvent rencontrées sont : - Causes externes : ➢ Des impayés et des créances irrécouvrables ➢ Une baisse du chiffre d’affaires - Causes internes : ➢ Une inadaptation du niveau de charges fixes à l’activité ➢ Une inadéquation du financement de l’activité ➢ Une trop forte concentration du nombre de clients ➢ Un surinvestissement ou

l’agence 2.1 Organigramme : 2.2 Les différents postes de l’agence : 2.2.1 L’agent de l’accueil : Les taches revenantes à l’agent de l’accueil sont essentiellement : La délivrance des chèques, des cartes magnétiques et les chèques impayés. En même temps cet agent réalise les opérations de l’agent portefeuille qui sont : - Effet à l’encaissement : - Conserver l’effet et l’envoyer ensuite à la compensation (dont le nombre des jours entre l’échéance et le dépôt dépasse

... 6 1. Réseau clientèle Maroc ................................................................................... 7 2. Investissement et marche clientèle ................................................................... 7 3. Engagement et risques ..................................................................................... 7 4. Direction et affaires financières ....................................................................... 7 5. Pole et support...........................

Les elements incorporels : A-la clientèle et l’achalandage : La clientèle designe l’ensemble de personnes attirées par la qualité des biens et services du f.C C’est elle qui donne de la valeur àu F.C.L’achalandage est l’ensemble des clients de passage (ex : clients d’une boutique à l’aeroport, restaurant à l’autoroute). B-Le nom commercial : C’est l’appellation sous laquelle un commerçant personne physique exerce son activité. Pour la personne morale en parle de raison ou dénomination sociale.

se fait de l'entreprise et des métiers? B) Comprendre l'organisation de l'entreprise 1)Les coordonnées de l'entreprise 2)Les lieux 3)Les acteurs 4)Les outils 5)Les fournisseurs (l'amont) 6)Les clients (l'aval) 7)L'environnement économique de l'entreprise 8)Les enjeux 9)Les risques dans l'entreprise 10)Les progrès technologiques C) Zoom sur un métier : interview et observation précise de l'activité d'un professionnel 1) Le professionnel dans l'entreprise 2)Sa formation 3)Sa