Lettre Commerciale Office Tourisme

commencer, je voudrais expliquer pourquoi j’ai choisie de faire mon stage dans le secteur du tourisme. Avant tout, c’est un secteur qui m’est inconnu et qui m’intéresse énormément. Travailler dans le tourisme c’est en effet s’ouvrir { d’autres cultures, et même d’y être parfois confronté. De plus, c’est un secteur en plein essor : surtout pour le e-tourisme qui prend une place importante sur le marché du tourisme. Il s’agit donc d’un univers dynamique qui vit une formidable évolution. C’est un secteur

OFFICE NATIONAL DES AEROPORTS Comment améliorer la gestion des ressources humaines à travers l’intégration des nouvelles technologies de l’information et de la communication Cas de l’Office National Des Aéroports Thèse préparée par : Mlle Bakkali Meriem Encadrée par : Mr El Baze Mastère en management des services publics 2003 - 2004 1 OFFICE NATIONAL DES AEROPORTS 2 OFFICE NATIONAL DES AEROPORTS Plan détaillé Introduction page 6 Partie I : GRH dans le contexte marocain

Ecole des hautes études en sciences sociales 2002 thèse de doctorat en anthropologie sociale et ethnologie SASKIA COUSIN tel-00266547, version 1 - 24 Mar 2008 L’identité au miroir du tourisme Usages et enjeux des politiques de tourisme culturel 1 : Le salon du tourisme culturel Soutenue le 6 janvier 2003 sous la direction de Marc Abélès, directeur de recherche, Cnrs (Laios) Jury Marc Abélès, directeur de recherche, Cnrs (Laios) Marc Augé, directeur d’études, Ehess Jean Davallon

industrielles : ils sont immatériels, hétérogènes, produits et consommés simultanément, non stockables (Van Looy, Gemmel et Van Dierdonck. 2003 ; Fitzsimmons et Fitzsimmons, 2008). Dans le secteur des services, le modèle d’affaires est composé de la cible commerciale (target market), des caractéristiques intrinsèques du service offert (service concept) et des modes de délivrance de la prestation (service delivery system choices) comme l’indiquent Roth et Menor (2003). Le mode de délivrance de la prestation de

réglementation, et qui sont nécessaires à la création d’une société. Dans un délai déterminé par le wali, il met le demandeur en possession des pièces justificatives délivrées par les administrations établissant l’existence de l’entreprise ...» Extrait de la Lettre Royale du 9 janvier 2002 adressée à Monsieur le Premier Ministre relative à la Gestion Déconcentrée de l’Investissement Plan du guide : • I Introduction • II Choix d’un statut juridique 1 - Entreprise individuelle 2 - Entreprise sociétaire

Répértoire des établissements publics d'enseignement supérieur 2010-2011.xlsANNEE ACADEMIQUE 2010/2011  Agence Marocaine de Coopération Internationale : www.amci.ma Pour plus d’informations consulter les sites Web suivants :  Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail : www.ofppt.ma  Département de l’Education Nationale : www.men.gov.ma  Département de l’Enseignement Supérieur : www.enssup.gov.ma & www.dfc.gov.ma MAI 2010Abréviations (Ordre alphabétique) ≥ AB B

.........................................................3 Brève présentation du projet de création de chambres d’hôtes............................................... 3 L’Indre en quelques chiffres………………………………………………………………….4 LES DONNEES COMMERCIALES…...............................................................................5 Présentation de l’activité...................................................................................................…5 Les atouts touristiques de

Master 2 Management du Tourisme et des Relations Internationales DESTINATIONS NON FREQUENTEES : dumas-00418742, version 1 - 21 Sep 2009 QUELLES FORMES DE TOURISME ADAPTER ? EXEMPLE DE CARAMOAN Céline Quintard Université de Toulon et du Var Faculté de Lettres et Sciences Humaines INTAS DESTINATIONS Philippines Sous la direction de Line Bergery 2008 - 2009 Mémoire de Master 2 Management du tourisme et relations internationales – Céline Quintard Destinations non fréquentées : quelle

L’ACCUEIL DANS LES MÉTIERS DU TOURISME 1 LES THÈMES DE LA MATINEE ! L’accueil : de quoi parle-t-on ? ! Les différentes étapes de l’accueil ! Les difficultés rencontrées ! Comment réagir face aux clients ! Appliquer les principes de l’accueil ! Et votre accueil, comment le jugez-vous ? (tests téléphoniques et mails) ! Séquence : Présentation orale de votre produit 2 L’accueil : de quoi parle-t-on ? ! Tout contact avec le client – Téléphone – Accueil physique – Correspondances (courrier, fax

 Le marketing écologique Hôtels et développement durable : une nouvelle approche Communiquer son engagement environnemental à ses clients 3 MARKETING DES SERVICES TERRES D’AMANAR PARTIE 2 : TERRES D’AMANAR : LES TERRES DE L’ECO-TOURISME  Chapitre 1 : Présentation du complexe touristique  Chapitre 2 : Analyse Swot du complexe touristique  Chapitre 3 : La démarche marketing du complexe touristique     Stratégie Positionnement Segmentation Ciblage  Chapitre