Lettre De Motivation Chargé De Clientèle

BCH2S recrute, pour un grand centre d'appels sur Casablanca, des chargés de clientèle en réception d'appels. Votre rôle consiste à informer, assister et conseiller la clientèle d'un opérateur de téléphonie français en délocalisation sur des services de téléphonie mobile. PROFIL RECHERCHE -Bonne élocution française -Sérieux, assiduité et dynamisme -Motivation pour le métier des centres d'appels -Ambition pour une évolution vers un poste de responsabilité à moyen terme. Nous vous offrons :

différentes méthodes de recrutement,· Identifier les instruments de sélection des vendeurs,· Accueillir et intégrer les nouveau recrus.| 3/ Participer à l’élaboration d’une politique de motivation|· Enumérer les différentes théories de la motivation,· Distinguer les éléments de l’environnement et la motivation.| 4/ Participer à l’élaboration d’un plan de formation|· Distinguer les différents objectifs de la formation,· Reconnaître les finalités de la formation,· Résumer les fonctions du responsable

- La motivation des organismes sollicités. 5 - L'incontournable PEST 6 - La méthode FFPM et la méthode des champs de force 7 - Déterminer la position du produit (ou du service) dans son cycle de vie. 8 - Sortir de la logique du cycle de vie: La proposition unique et d'autres voies 9 - Les conseils généraux de conception et de rédaction du plan d'affaires. 10- Quels sont les qualités primordiales d'un bon plan d'affaires? IIº PARTIE - LE CONTENU DU PLAN D'AFFAIRES. 1 - Lette de motivation et page

PROFESSIONNELLE (DSPP) Titre professionnel visé Intitulé : RECEPTIONNISTE D’HÔTEL Votre objectif est d’obtenir un titre professionnel délivré par le ministère chargé de l’emploi par la voie de la formation Parcours de formation Vous avez effectué des activités professionnelles soit avant d’entrer en formation, soit au cours de votre formation elle-même, lors d’une période d’application en entreprise

------------------------------------------------- II. PRESENTATION DU CREATEUR ET DE L'EQUIPE 1) Etat civil - situation de famille - régime matrimonial 2) Formation et expérience professionnelle 3) Engagement financier personnel et patrimoine 4) Motivations : pourquoi vouloir créer ? 5) Maturation du projet ------------------------------------------------- III. LE DOSSIER ECONOMIQUE 3.1 LE MARCHE DE L'ENTREPRISE a) Données générales chiffrées sur le marché b) Emplacement / zone d'influence

| | |Clientèle : Etudiants(20%), familles(60 %), touristes (10 %) et professionnels en déplacement (10 %) | | |Méthode de vente : Vente directe, vente conseil | | |Politique de prix : fixé par la compagnie (MFR) | |La clientèle |Type de clients : particuliers

occupé   un   poste  d’attaché  commercial.  De  plus,  il   maîtrise  l’anglais  (clientèle   étrangère)  et   les  logiciels  de  type  SGBDR  (gestion  des  BDD).  Il  a  réalisé  des  tâches  diversifiées  en  accord   avec  le  poste,  dans  lesquelles  il  a  pu  démontrer  son  sens  des  responsabilités.  Son  évolution  positive  traduit  certainement   son   dynamisme.  2. En quoi le CV et la lettre de motivation d’Azziz le mettent­ils en valeur ?  Son  CV  met  en  avant  sa  formation  et 

des futurs clients. Trop de dossiers se contentent d’informations générales sur le secteur d’activité… > Un vrai plan d’action commercial, complet, cohérent, incluant un planning opérationnel de réalisation : actions de communication, prospection clientèle... Le lecteur doit pouvoir clairement visualiser comment les clients seront trouvés. 2) Un dossier facile à comprendre, un dossier limpide… Imaginez que vous vous fassiez lire votre dossier par votre arrière grand-mère… Celle-ci doit parfaitement

Sommaire : Introduction I. Plan d’action et justification du choix du stage 1) Analyse du plan d’action 2) Curriculum vitae et lettre de motivation II. Présentation de l’entreprise 1) Chiffres-clefs 2) Organigramme III. Analyse de l’expérience d’un point de vue technique 1) Typologie de la clientèle 2) Relations avec les clients 3) Analyse des phases du cycle de vente IV. Analyse de l’expérience d’un point de vue humain 1) Analyse

Chapitre 6 L’activité de travail Question de gestion L’activité humaine constitue-t-elle une charge ou une ressource pour l’organisation ? Notions Activité de travail : conditions de travail, compétence et qualification. Sens de la leçon Par son activité de travail, l’individu produit de la valeur ; en cela, il peut être considéré comme une ressource pour l’organisation. Celle-ci a donc intérêt à lui proposer de bonnes conditions de travail, à reconnaître, valoriser et entretenir ses