Lettre De Motivation Chargé De Clientèle

internet, conseillent et satisfont les clients en cas de problèmes  Répartition des tâches Manageur : Alain, , qui s’assure du bon fonctionnement de la boutique suivant les recommandations du directeur. Une équipe en back office : 3 femmes, chargés du site Internet et des commandes. Une équipe en front office : 2 vendeurs, un homme et une femme et d’une stagiaire chargées du maintien de la boutique, du conseil client et de la vente.  Horaire d’ouverture Lundi : 12h-18h Mardi au

système de vente et le système d’achat ». De plus, le représentant poursuit le processus jusqu’à la vente finale et assure le service après-vente. Par ailleurs, il informe son entreprise sur le marché, les attitudes, désirs et solvabilité de la clientèle. On traitera tout au long de cet essai en premier partie l’aspect théorique de la gestion de la force de vente, puis dans une seconde partie l’aspect pratique de la gestion de la force de vente a travers plusieurs cas d’entreprises qui ont pratique

 1ère partie : Restitution du concept Introduction I. Contexte A. Définition B. Les objectifs C. Qualités requises II. Connaissance de soi/ Bilan de personnalité A. Qualités et défauts B. Expériences et compétences C. Attentes et motivations III. Connaissance du marché du travail A. Les tendances du marché du travail B. Recherche d’informations sur les métiers C. Etudier les offres d’emploi IV. Réalisation du projet / Planifier les étapes de l’action A. Les conditions sont-elles

2.1 L’animation 2.2.2 La formation 2.3Rémunération des conseillers et les Obligations de la SONAR-IARD et des conseillers 2.3.1 Calcul de la rémunération du conseiller 2.3.2 Les obligations 2.4Contrôle et motivation des conseillers 2.4.1 Contrôle 2.4.2 Motivation 2.5Résiliation de la convention et Gestion des litiges 2.5.1 Résiliation de la convention 2.5.2 Gestion des litiges 3 .Troisième partie : Suggestions et Propositions 3. CONCLUSION 4. BIBLIOGRAPHIE

vendeur de téléphone, et dans une agence de voyage Attentes déjà exprimées (par téléphone, courrier, mail, …) : Les outils du recrutement: Une brochure, un bloc note, un calendrier La préparation du candidat : Une brochure, un Cv, Une lettre de motivation et carte de visite Les objectifs du recruteur : Recruter une personne pour développer le chiffre d'affaire Les objectifs du candidat : Être recruté pour le stage DEROULEMENT DE L’ENTRETIEN ET ANALYSE Durée : 15 minutes Outils/ supports

moyens de prospection 2.3. La communication de recrutement 2.4. La rédaction des annonces de recrutement et la réglementation relative aux offres d’emploi 3. Outils de sélection et choix du candidat 3.1. La présélection administrative : CV et lettre de motivation 3.2. L’entretien de recrutement 3.3. Les tests de recrutement 3.4. Prévention des discriminations et respect des libertés individuelles 4. Intégration du salarié et évaluation du coût du recrutement 4.2. Bien accueillir le nouveau salarié 4

commandes par téléphone, plusieurs années pour une vente d’avion. Selon les secteurs d’activité des entreprises, les commerciaux peuvent être chargés d’une partie ou de la totalité de la vente. Ainsi, une téléactrice peut être uniquement chargée de la prospection par téléphone. Un vendeur peut s’occuper du Service Après Vente. Dans un magasin, le vendeur est chargé du premier contact, de la négociation et de la décision, mais pas de la prospection. I. L’organisation : La première étape de

casser (car certaine pièce en aluminium sont extrêmement fragile). On peut passer plusieurs heures à la recherche d’une panne sur le véhicule Quelque chose de vraiment attirant par ce métier est le contact direct avec la clientèle (selon l’entreprise) on peut prendre en charge le client lors de la réception du véhicule jusqu’à la facture et ça restitution Page N °3 RISSELIN Thomas La formation Lors de cette formation de 3 ans les matières enseigner sont : -le français :qui

générales de vente concernant l’offre contact+ habitat P 14 Annexe 4 : Aperçu de l’espace client pro P 16 III. Situation de communication négociation managériale. Fiche de situation 3 : LE RECRUTEMENT D’UN STAGIAIRE P 18 Annexe 5: Lettre de motivation P 22 Annexe 6: Extrait d’une convention de stage p 24 Fiche de situation 1 : LA VENTE D'UN EMPLACEMENT PUBLICITAIRE BTS Négociation Relation Client

toute la durée de mon stage. Leur expérience, me fut d’une grande aide pendant ces mois de stage. Je remercie aussi tous les membres de l’entité qui ont su m’accueillir avec gentillesse et m’ont aussi consacré une partie de leur temps malgré leur charge de travail. Je tiens aussi à remercier tout le personnel de la Direction Régionale Dakar Centre. A mes très chers parents pour leur soutien, leur sacrifice et leur grand amour. Qu’ils trouvent ici l’expression de ma sincère reconnaissance.