Lettres Motivation Technicien études Bâtiment

de cadres et de techniciens compétents. c- Surface La surface du client reflète en principe toute la fortune de celui-ci (patrimoine mobilier et immobilier). Elle procure donc à la direction des GE un certain apaisement car elle présente en soi-même une garantie dans la mesure, bien entendu, où elle est appréciable sans être grevée de privilèges importants. A cet égard, il convient de noter que celle-ci a pris l’habitude d’effectuer, par le truchement de leurs techniciens, des évaluations

4 : Le développement du potentiel humain (1995-2006) L’idée derrière cette étape est d’articuler le potentiel humain et le développement interne de l’entreprise. Cette évolution est liée à la transformation de la nature même du travail. Diverses études ont fait ressortir l’idée qu’il existe des gisements de ressources internes largement sous développées dans les organisations. Ce concept de potentiel humain correspond aux capacités globales des acteurs à prendre en charge de nouvelles activités

raccourcir les cycles, de la conception à la mise sur le marché. L’objectif de fidélisation des clients actuels devient prioritaire sur la recherche de nouveaux débouchés dans une fuite en avant permanente. Il s’agit d’optimiser les dépenses relatives aux études et aux actions de communication, en contrôlant plus régulièrement et plus finement l’efficacité de l’argent investi. Pourquoi étudier le Marketing B to B Le marketing s’est adapté • Enfin, il est devenu nécessaire d’accélérer la prise de décision

base sera appuyée par la poursuite de la démarche qualité avec l’extension progressive des certifications ISO au sein des organismes ». Cette norme repose sur un certain nombre de principes de management de la qualité : l’orientation client, la motivation et l’engagement de la Direction, l’approche processus et l’amélioration continue. En ce qui concerne l’approche processus, la norme ISO 9001 prévoit une définition systématique des activités, un établissement de responsabilités claires pour la gestion

des systèmes d’enseignement supérieur à laisser les filières non sélectives de sciences humaines et sociales (SHS) s’engorger : 48 % des étudiants marocains des universités publiques sont inscrits en sciences sociales, commerce et droit et 15,8% en lettres et éducation, des filières pour lesquelles la maîtrise des langues étrangères semble moins essentielle aux étudiants, ce qui peut expliquer ce choix massif d’orientation. Le Maroc a toutefois l’avantage considérable de pouvoir encore agir, avant que

matière de santé et d’éducation. On lira notamment avec intérêt les pages consacrées à la distribution de moustiquaires gratuites en Afrique, qui a soulevé une polémique; aussi celles sur la lutte contre le sida ou le tabagisme, ou encore sur la motivation financière des enseignants au Kenya et en Inde. Un premier tome qui montre que, dans lesdomaines de la santé et de l’éducation, « l’étendue des progrès à accomplir est presque illimitée ». Esther Duflo a également voulu identifier ce qui fonctionne

(ICU), et Jeffrey Waite (MNSHD), ont fait des commentaires des plus utiles. L’équipe est particulièrement redevable à Mme. Latifa Echihabi, Directrice de la Planification et de l’Analyse industrielles et Mme. Latifa El Khadri (Chef de Division des Etudes et de la planification pour la coordination du projet, les délégués régionaux du Ministère de l’Industrie, du Commerce, de l’Energie et des Mines : M. Mohamed Chahine (Casablanca), M. Mohamed EL Bouzidi Tialli (Tanger), M. Abdelouahed Jabri (Fès)

CAHIERS Métiers Emploi & activité Publics Méthodes Suivi de conjoncture Dossier documentaire Les centres d’appels Juin 2001 Notre métier, l’emploi Dossier réalisé par Catherine Desvé (Extr@doc) et Marie-Françoise Laurençon (Direction des Études et Statistiques) Juin 2001 Les centres d’appels Dossier Documentaire Notre métier, l’emploi Sommaire Préambule Ce qu’il faut retenir Pour en savoir plus 1. Les centres d’appels : un secteur en forte croissance et en constante évolution

l’entreprise les services officiels d’inspection. Il aide à s’acquitter plus aisément de leur tache. o Il permet une plus grande participation des employés à la compréhension et à la sécurité sanitaire des aliments, leur donnant en plus une source de motivation supplémentaire pour leur travail. Il peut aisément être intégré dans les systèmes de la qualité des entreprises agroalimentaires. En définitive, la méthode HACCP crée un état d’esprit qualité dans l’entreprise et facilite l’instauration d’autres

faire dans un esprit d’équipe qui permet que tout le monde tire la charrette dans le même sens et apporte sa part de progrès et d’économies. L’information et la transparence qui vont avec la lucidité et le réalisme, sont de vraies sources de motivation. On ne peut pas motiver ses collaborateurs sans leur dire la vérité et bien sûr leur accorder sa confiance. Etre attentif aux attentes de ceux avec lesquels on travaille, pour qu’ils trouvent un sens à leur travail, c’est certainement concourir