Libre-service de gros

distributeur mondial et premier distributeur européen, il développe aujourd’hui différents formats et canaux : l’hypermarché avec une offre généraliste au meilleur prix, le supermarché, format alimentaire de référence, les magasins de proximité pour le service et la praticité, les magasins de cash & carry pour les professionnels, le drive et le e-commerce pour satisfaire les nouvelles attentes. Le groupe Carrefour compte aujourd’hui plus de 9 900 magasins exploités en propre ou en franchise. Un groupe

Géographique : Dépôt situé à Villeneuve la Garenne (voir annexe 1) Forme juridique: S.A.S (société par action simplifiée) CA: 138 millions d’euros en 2008 Effectif: près de 400 salariés a l’entrepôt Villeneuve La Garenne 1.2 Produits Vendus (biens et/ou services) :| Produits vendus ou lignes de produits|Ventilation du chiffre d’affaires| |En €|En %| Technologie|3 525 557|2,89| Fourniture de bureau|1 671 748|1,37| Textile professionnel|1 103 354|0,9| Chiffre d’affaire total 2009|121 609 631 €|| 1

commerciale et son contexte | | |C41 |Vendre |X |S422 |La relation commerciale et le marché | | |C42 |Assurer la qualité de service à la clientèle | |S423 |La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité | | | | | | |commerciale

L E N O M B R E PA R R É G I O N D E M A G A S I N S U R L E T E R R I T O I R E E T L E U R S U R FA C E 1A-3 ES zone géographique tations Implan En chiffres Par région en France sources : Rapport financier 2009 Hypermarchés: 231 magasins sur le territoire français : Dont 28 magasins sont franchisés et partenaires. 5 3 11 m a g a s i n s en France. In tr odu c t io n s 19 6 6 8 10 6 13 7 5 5 11 3 43 7 8 23 20 1 2 1 2 6 Les formats des enseignes Carrefour : Le groupe Carrefour

-Accueillent des chalands Accueillent des internautes - Contact physique - Emplacement physique avec une surface de vente LES GROSSISTES - relation en B to B - Il achète et revend en gros les produits sans les transformer, c’est un commerçant et un distributeur Les grossistes qui ont un porte feuille clients * Traditionnels : Entreprise qui ont un entrepôt et un comptoir commercial. Ex : Seigneurie Gauthier : achat, préparation

| |Nom de l’entreprise[1] : metro |Adresse : 1 |ROUTE DE MARTIGUES 13170 LES PENNES MIRABEAU | |Activité : LIBRE service vente en gros b to b |Service : |PROSPECTION (équipement) | |Lieu de la communication : |Local administratif |Date(s), période(s) :

dans la maison de gros fondée par Clarence Saunders. Il s’agissait pour lui d’améliorer le service d’approvisionnement des petits détaillants, dont les frais de transports et de manutentions étaient disproportionnés au regard du faible montant de leurs commandes. C’est suite à un voyage aux Etats-Unis que le concept est arrivé en Europe grâce à Mr Otto Beisheim qui a repris l’idée du Cash and Carry. Il a donc crée en 1964 en Allemagne (Müllheim) le premier libre-service en gros pour les professionnels

magasin en libre service aux Etats-Unis en 1916 avec Piggly Wiggly Magasin qui a connu un grand succès en 7 ans. • Ouverture du 1er supermarché aux Etats-Unis en 1930 : King Kullen • Ouverture du 1er Libre-service en France en 1948 par Gaullet Turpin En 1958, ils ont ouvert le premier supermarché Français. Le libre service a été prit par les supermarchés pour avoir des prix moins chers. Eloignement des grands axes commerciaux, aménagement simplifié, réduction des prix avec l’achat en gros. En 1949

et des cuisines. On trouve aussi du libre-service c’est-à-dire les arts de la table, du textile ( tapis, rideau, tissus, linge de lit), de l’organisation de la maison ( salle de bain, boîte, luminaire), de la décoration de la maison ( cadres, tableaux, miroirs, paniers en osier) et des stickers. Pour le retrait du gros mobilier, les plus difficiles à transporter, il faut aller au dépôt qui se trouve juste à côté du magasin. Au dépôt, on trouve souvent le service après-vente. L’organisation du

Présentation de l'entreprise. Nom: Darty Adresse: Route de Marseille Centre commercial Soleil levant 26200 Montélimar Domaine d'activité: Vente hifi, tv, informatique, petit et gros électroménager. Forme de commerce: Intégré. Forme juridique: SNC (société en nom commun pour Darty Rhône-Alpes) SAS (société à actions simplifiées pour la société DARTY) Date de création: -Société:1957, porte de Montreuil -Magasin de Montélimar: II. Le personnel de l'entreprise