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Dossier professionnel de fin de stage Formation Webmarketer – IFOCOP Rungis Sylvain Lembert Crédit Lyonnais - Marketing Banque En Ligne « Backweb, la face cachée de la Banque en Ligne » IFOCOP Rungis Session Webmarketer 2003/2204 26 juillet 2004 Dossier professionnel de fin de stage Crédit Lyonnais – Marketing Banque en Ligne -1- Sylvain Lembert Sommaire 1 – Présentation personnelle............................................................. 2 1.1 – Curriculum vitae… .

appelée TVA à reverser (ou TVA à décaisser). Elle correspond au montant de la taxe due à l’état. - Le montant de la TVA collectée est inférieur au montant de la TVA déductible : la différence est appelée crédit de TVA. Elle correspond au montant de la taxe que l’état nous doit. Ce crédit de TVA peut nous être remboursé par l’Etat, mais généralement, il viendra en déduction de la TVA à décaisser du mois suivant. Attention : n’oubliez pas que… - L’entreprise peut acheter des produits soumis

Résultats financiers 23 5.1 ( Compte de résultat et bilan 23 5.2 Retraitements au titre de l’inflation et des subventions 27 5.3 ( Rentabilité 29 5.4. Efficacité 30 5.5 ( Analyse du portefeuille de crédits 31 5.6 Gestion des liquidités 35 5.7 Analyse des taux d’intérêt 35 5.8. Analyse des dettes et du coût des ressources 37 5.9 Gestion des fonds propres (solvabilité) 39 Annexe Calcul du rendement

descriptive Chapitre 1 : Etat des lieux de la banque en ligne en France………………………………………..7 1.1 L’échec des premières banques virtuelles………………………………………………………..7 1.1.1 Le démarrage périlleux des « pure players »…………………………………………………....7 1.1.2 Les causes détaillées d’un modèle défaillant……………………………………………………8 1.2 La banque en ligne, un service indispensable…………………………………………………..9 1.2.1 Les consultations Internet, signes de l’essor de la banque en ligne…………………………..9 1.2.2 Les motivations des clients……………………………………………………………

plusieurs atouts, elle apporte au client une réponse de principe en ligne en 5 minutes, il n’y a pas de frais de dossiers, et l’envoi des fonds est très rapide, notamment grâce à Cetelem Presto qui dispose d’un accord de financement définitif en 24H. Mais Cetelem doit aujourd’hui faire face à une concurrence directe accrue avec de nombreux autres organismes financiers présents sur le marché : Sofinco, Franfinance, Prêt d’union, 123 Crédit, Cofinoga, GE Money Bank, Mediatis, Monabank, Cofidis, Finaref

Capital social 3.1.2. Bénéfices réinvestis 3.1.3. Autres opérations 3.2. Investissements de portefeuille 3.2.1. Avoirs 3.2.2. Engagements 3.3. Produits financiers dérivés 3.4. Autres investissements 3.4.1. Avoirs 3.4.1.1. Crédits commerciaux 3.4.1.2. Prêts 3.4.2. Engagements 3.4.2.1. Crédits commerciaux 3.4.2.2. Prêts CHAPITRE 4. LES AVOIRS DE RÉSERVE 4.1. Or 4.2. Avoirs en droits de tirage spéciaux 4.3. Position de réserve au Fonds monétaire international 4.4. Devises CHAPITRE 5. ERREURS ET OMISSIONS NETTES

Development Foundation Domaines d’intervention : * Soutien aux organisations paysannes: pour reforestation, construction de digues ; * Activités génératrices de revenus (embouche bovine& ovine, maraîchage, banque céréalière) Fonds d’épargne & de crédit ; * Construction & équipement de centre de formation, d’information, notamment. Route des Almadies BP : 7513 Dakar Email : adfsen.rep@orange.sn Tél. : + (221) 33 820 99 47 Cell : + (221) 77 569 37 72 Dom : + (221) 33 842 44 75 Fax : + (221)

Development Foundation ™ Domaines d’intervention : * Soutien aux organisations paysannes: pour reforestation, construction de digues ; * Activités génératrices de revenus (embouche bovine& ovine, maraîchage, banque céréalière) Fonds d’épargne & de crédit ; * Construction & équipement de centre de formation, d’information, notamment. Route des Almadies BP : 7513 Dakar Email : adfsen.rep@orange.sn Tél. : + (221) 33 820 99 47 Cell : + (221) 77 569 37 72 Dom : + (221) 33 842 44 75 Fax : + (221) 33 820

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