Limites Marketing Expérientiel

TRAVAIL INTERMEDIAIRE N°1 RESEARCH DESIGN Ethique et Marketing Expérientiel SOUS LA DIRECTION DE MONSIEUR LE DOCTEUR JEAN-YVES AGARD Samedi 30 avril 2011 SOMMAIRE SOMMAIRE............................................................................................................................................. 1 INTRODUCTION...................................................................................................................................... 2 RESEARCH DESIGN.......

LE MARKETING EXPERIENTIEL Selon Kotler, l’un des premiers auteurs a avoir théorisé ce concept au milieu du XXème siècle, " Le marketing est l'ensemble des techniques et études d'applications qui ont pour but de prévoir, constater, susciter, renouveler ou stimuler les besoins des consommateurs et adapter de manière continue l'appareil productif et commercial aux besoins ainsi déterminés. " Même si les travaux de Kotler ont permis de construire les bases du marketing, et sont encore aujourd’hui considérés

MARKETING EXPERIENTIEL De nouvelles réalités ont obligé les distributeurs à repenser le commerce : l'objectif n'est plus de fournir des produits, mais de faire désirer, de donner envie. Pourquoi ? * Un consommateur qui se veut rationnel * Un consommateur versatile, défiant et blasé vis-à-vis des marques. C’est pourquoi la marque ne doit plus centrer son discours sur le produit uniquement ou l’avantage concurrentiel. Elle devrait revendiquer ses attributs de « marque-émotion », et

leur modèle marketing ainsi que les outils méthodologiques pour étudier le marché, les comportements émergents et les besoins tangibles et symboliques des consommateurs. En effet, l’avènement d’un nouveau consommateur hédoniste, mieux informé, de plus en plus impliqué dans son processus de consommation et à la recherche d’expé- riences agréables et mémorables a mis en exergue l’importance pour les marketeurs de dépasser la dimension purement utilitariste de la consommation qui se limite à la valeur

La Marque A-POC d’ISSEY MIYAKE A la lecture du cas-ci-dessous, vous expliquerez dans quelle mesure le marketing expérientiel permet de renouveler la relation entre la marque A-POC et sa clientèle ? Issey Miyake, à travers sa marque A-Poc , redéfinit sa relation avec sa clientèle . En effet, ce créateur de mode, ne limite pas sa clientèle à une simple fonction d’achat. Il fait en sorte que celle-ci soit partie prenante de l’expérience d’achat. L’acheteur se transforme en véritable créateur de

Qu’est ce que le marketing expérientiel ? « Ensemble des techniques marketing centrées sur l’expérience du consommateur et qui ont pour objectif d’améliorer la qualité de l’accueil, de l’environnement et des informations délivrées aux clients, afin de transformer l’acte d’achat en un moment sympathique et agréable. » Principes du marketing expérientiel • Intégrer la dimension affective ou émotionnelle liée a tout achat • Une approche qui insiste sur l’importance d’offrir aux consommateurs

Le marketing expérientiel En plus d’être fonctionnelle, la consommation peut être de nature symbolique, hédonique et esthétique. Par conséquent, les activités de consommation, loin de rechercher uniquement à satisfaire des buts et de rechercher et maximiser l’utilité, peuvent être sources d’émotions, de plaisir, de gratifications hédoniques. Cette approche qui promet une nouvelle focale au sein du marketing, initie le développement d’un courant dit « expérientiel » - autour de deux principaux axes

http://www.cairn.info/article.php?ID_REVUE=RFG&ID_NUMPUBLIE=RFG_162&ID_ARTICLE=RFG_162_0099 Expériences de consommation et marketing expérientiel par Antonella CARÙ et Bernard COVA | Lavoisier | Revue française de gestion 2006/3 - n° 162 ISSN 0338-4551 | pages 99 à 113 Pour citer cet article : — Carù A. et Cova B., Expériences de consommation et marketing expérientiel, Revue française de gestion 2006/3, n° 162, p. 99-113. Distribution électronique Cairn pour Lavoisier. © Lavoisier. Tous

LE MARKETING EXPERIENTIEL Définition : Le principe du marketing expérientiel repose sur la transformation de l'acte d'achat en exprérience. Il se distingue de la simple acquisition d’un produit ou d’un service, dans le sens où le client doit prendre du plaisir lors de son achat et ainsi participer aux activités de l’entreprise pour le faire sortir de son quotidien. Un marketing récent : apparition: Notre société a profondément changé au cours de ces quarante dernières années ; ce qui

FONDEMENTS DU MARKETING EXPERIENTIEL Depuis une vingtaine d’années, plusieurs évolutions se sont produites en matière de recherche sur le comportement du consommateur mais également en matière de marketing. Dans cette première partie, nous décrirons l’évolution de la consommation expérientielle afin de définir les caractéristiques de cette notion. Ensuite nous monterons l’apparition d’une nouvelle démarche marketing issue de l’expérience de consommation appelée « le marketing expérientiel » et enfin