Liste de normes ISO

norme ISO 9001 et satisfaction client Client(s) du processus Tout les processus de l’organisme ainsi que le client externe Exigences spécifiques Norme ISO 9001, Exigences clients, réglementaires et légales Données d’entrée Déclaration de la Direction, Planification des objectifs et orientations stratégiques. Étapes du processus Pilote(s) du processus Manuel Qualité Le Responsable Qualité Indicateurs  Rapports des audits internes et externes Objectifs    Certification ISO 9001 vers

réclamation des clients et leur conviction du niveau des produit fournis et /ou service rendu. Par définition, tout client s’attend à ce que le produit fabriqué ou service rendu par l’entreprise répond à ses besoins. 1.1.1.). Selon les normes iso 8402/1994 : La norme iso 8402/1994 définit la qualité comme étant ; «  l’ensemble des caractéristique d’une entité qui lui confère l’aptitude à satisfaire des besoins exprimé et implicites ». 1.1.2). Selon les expertes de la qualité :(1) w.e.deming : « la qualité

système de management de la qualité selon la norme ISO 9001 version 2000 21 Conclusion de la première partie 49 Deuxième partie  : Essai de mise en place d’un système de management de la qualité à la société TIMAR/Tanger selon la norme ISO 9001 version 2000 50 Introduction 52 Chapitre 1: Présentation de la société d’accueil et déroulement de la mission 53 Chapitre 2 : mise en place d’un système de management de la qualité selon la norme ISO 9001 version 2000 57 Conclusion de la deuxième

.......................... 91 Essai n°8 : Essais de flexion du plancher inférieur suivant W .................................. 92 11 – Guide des familles géométriques de palette................................................ 93 12 – Index des normes ........................................................................................... 95 Généralités ............................................................................................................... 95 Classes de qualité et classement

increvable 19 Partie 3 : la mise en place de la qualité 20 Le sujet est très vaste et nous ne pourrons étudier en une heure le sujet dans son ensemble. Nous allons donc présenter succinctement les principaux points à connaître. 20 1 Les différentes normes Iso 9000 20 2 La mise en place d’un système de qualité 20 3 La documentation qualité 22 4 Le manuel qualité 23 5 Les procédures 26 Conclusion 29 Bibliographie 30 Introduction Dans le contexte économique actuel marqué par la mondialisation

de non qualité pour être compétitif par rapport à la concurrence locale et étrangère. * Améliorer la rentabilité en rendant l’outil de travail performant et l’améliorer sans cesse dans le respect de la sécurité. * Maintenir la certification ISO 9001-V2000. * Contexte de l’entreprise et son environnement. * Le marché de l’entreprise est celui de la réalisation d’ouvrage en génie civil industriel réparti, en fonction du chiffre d’affaires, selon deux familles : * Fabrication des

la liste de colisage sont obligatoires -> matérialisation de la dette commerciale – des dimensions/poids/volume. Cependant, un importateur peut exiger un certificat de conformité ou sanitaire pour être sûr que les produits livrés sont conformes à ses exigences ou au cahier des charges défini avec le vendeur Du type de produit ou d’emballage Ex : sanitaire / phytosanitaire / marchandises dangereuses / non radioactivité / liste de poids ou de colisage/ certificat de conformité (normes ISO

externe 6 - L’audit tierce partie 6 II - LA PROCEDURE 7 1/ La phase d’études 7 - Etape 1 : Etape de reconnaissance 7 - Etape 2 : Etape des choix des objectifs et des tâches de l’audit 7 2/ La phase de vérification 8 - Liste des documents à examiner et/ou consulter 8 - entretiens et questionnaires 9 3/ La phase de conclusion 9 - Etape 1: Le compte rendu final 9 - Etape 2: La réunion de validation et de clôture 9 - Etape 3 : Le résultat 10 III

IV. Les ressources informatiques V. Processus informatiques VI. Notion de gouvernance des technologies de l’information Chapitre II : Contrôles informatiques et normes de bonnes pratiques I. Politique de sécurité informatique II. Contrôle de gestion informatique III. Contrôles techniques informatique IV. Référentiels et normes de bonnes pratiques Chapitre III : Introduction a l’audit informatique I. Notion d’audit II. Définitions et objectifs de l’audit informatique III. Règles et déontologie

 Madame, Monsieur, Nous allons bientôt passer à la certification selon la norme ISO 9001, version 2015. La majorité de nos clients nous le demande et ce sont nos objectifs. Grâce à l’action de tous les collaborateurs de ELCO SARL encadrés le directeur général, administratif et financier, notre organisation s’est améliorée tout au long de l’année précédente (d’ailleurs depuis sa création). Après un sérieux audit ‘’à blanc’’ courant ce mois-ci, nous prévoyons la certification fin de l’année