Livraison

| | |Secteur d'activité : Revendeuse d’objets publicitaire et de cadeaux |T12.3 : Suivi des ventes et des livraisons | |d’affaires | | |

| La page Web de Buscal Orchidées est très simple et un peu pauvre, pas accueillante. Dans la boutique, les photos sont mal faites, pas très claires ou sinon ils en manquent. On n’a pas trouvé les conditions de livraison. L’impression générale n’est pas persuasive. |Nom |Marcel Lecoufte | |Site Web |www.orchidee-lecoufle.fr

prestataire de services (l’assujetti) verse la TVA payée sur les biens ou les services à l’administration fiscale nationale, déduction faite de la TVA qu’il a payée à ses propres fournisseurs. Les opérations imposables comprennent : • les livraisons de biens par un assujetti ; • les acquisitions intracommunautaires de biens dans un État membre en provenance d’un autre État membre ; • les prestations de services par un assujetti ; • les importations de biens en provenance de l’extérieur

Jour 2 Vente tv écran plats Semaine2 Inventaire intervention et livraison de M.A.L Semaine3 intervention tv tube cathodique Vente mixeur + intervention tv, ampli Semaine4 Intervention Livraison et four micro Installation ondes M.A.L Aide total Jours 3 intervention frigo, four micro ondes Jour 4 intervention centrale vapeur, radio intervention Livraison M.A.L, lave lave vaisselle vaisselle + pose clim Vente Livraison et lecteur Installation DVD + M.A.L intervention four électrique Vente

commandes et service des expéditions) Demande d’informations techniques. (service après-vente S.A.V) Contact du siège social pour des dossiers ou des consignes. (service des commandes ou des litiges) Confirmation d’un contenu de commande, date de livraison, tarifs. (service des commandes) Réclamations, appels d’offre, facturation des transports (services des litiges) 3 LA GESTION DES COMMANDES a) LA REPARTITION DES COMMANDES : Le siège social Groupe NORMAND traite les demandes des clients

donnéesVentes prévuesNoté dans l’énoncéBesoins au moment de la livraisonPrévision des ventes jusqu’à la prochaine livraison + stock de sécuritéSI avant livraison Noté dans l’énoncéLivraisonLivraison nécessaire si le SI avant livraison est inférieur au besoin d’approvisionnement.Besoin en appro de la semaine – SI avant livraisonStock finalSI avant livraison + livraison – prévision des ventesDates de livraison fixeNoté dans l’énoncéDates de commandes Noté dans l’énoncéMéthode de gestion au point de commande :N°

entre les parties (c’est le cas entre professionnels). La vente peur devenir un contrat d’adhésion quand une partie, l’acheteur en pratique, ne peut discuter les conditions de la transaction. La vente est un contrat à exécution instantanée : la livraison se fait en une seule fois. C’est un contrat consensuel : la loi n’exige pas d’écrit pour sa validité. 2. Caractère commercial de la vente La vente est commerciale quand elle est faite par un commerçant exerçant dans le cadre de son activité

La livraison et la réception La livraison des marchandises chez le client est accompagnée de deux documents commerciaux: un bon de livraison un bon de réception 3 21/03/2012 I.2. La livraison et la réception Bon de livraison Objet : Contrôler les marchandises reçues et les comparer au double du bon de commande. Caractéristiques : - Etabli par le fournisseur et conservé par le client. - Mentionne les références et désignations des articles, les quantités. I.2. La livraison et la

annexes. Les incoterms ne revêtent aucun caractère obligatoire, car chacune des parties est libre de les utiliser ou non, et de les modifier éventuellement si besoin. Ils permettent le plus souvent en une simple ligne, de définir les conditions de livraison et évitent de reporter dans chaque contrat des clauses logistiques complexes. Encore, faut- il bien libeller les clauses commerciales afin d'éviter tout litige d'interprétation. Comme les versions précédentes des incoterms restent valables, il est

la proposition d’un suivi de commande poussé et à assurer un niveau optimal de qualité des livraisons. La logistique devient donc un facteur différenciateur pour les e-commerçants, une partie intégrante de l’offre proposée. Il est donc indispensable de gérer toute l’étape « d’après commande » (de la réception de la commande, à la personnalisation des produits et des colis jusqu’à leur livraison et à la gestion des retours), dont le taux de service sera le facteur clé de succès de leur