Livret Informatique

Société de Service en Ingénierie Informatique (SSII) qui travaille depuis 2006 pour La Banque Postale. C’est au sein de l’agence SOL (Sud-Ouest Languedoc Roussillon) à Mérignac, que j’ai effectué mon stage de Licence MIAGE. J’y ai intégré une équipe affectée à la gestion des risques dans le cadre d’un contrat de Tierce Maintenance Applicative (TMA). Mon travail consistait à développer et mettre à jour des applications sur des projets de la Direction Informatique des Services Financiers et Enseigne

l’Université de Nantes  Voie orale : Réunions, Téléphone  Voie informatique : Intranet, E-mail  Voie écrite : Courrier o Avec les étudiants potentiels  Voie orale : Visites de l’établissement, Salons d’étudiants  Voie informatique : Sites internet QLIO  Voie écrite : Plaquettes d’informations  La communication interne o Avec les étudiants QLIO  Voie orale : Echanges professeurs / élèves  Voie informatique : Intranet, E-mail  Voie écrite : Livret d’accueil, Panneaux d’affichage Par ailleurs, l’université

sur Logement, Compte épargne sur livret…), et sur le marché professionnel (SARL, SAS, EI…) Participation au projet écologique de l’entreprise, en incitant les clients à adhérer à « Filbanque » , service de banque à distance du CIC, par mailing, phoning… - Principales tâches réalisées pendant la semaine écoulée (i.e. : pour chacune donner dans la mesure du possible un descriptif des objectifs, des résultats et moyens utilisés) Découverte de l’outil informatique, avec les différentes données sur

Booster les rendez-vous et les souscriptions au livret BFM Contexte : Afin de booster les rendez-vous des conseillers tout en augmentant le nombre de souscription au livret BFM pour ainsi atteindre les objectifs de l’agence, j’ai proposé aux clients via le téléphone de souscrire un livret BFM à travers une prise de rendez-vous auprès d’un conseiller. Objectifs de la mission : Augmenter le nombre de rendez-vous et de souscription au livret BFM. Intérêt de cette mission L’intérêt

Bienvenue chez Bejaïa Méditerranéen Terminal LIVRET D’ACCUEIL [pic] LIVRET D’ACCUEIL 1 Engagement de la Direction ........................................................................................................... 4 2 Présentation d’entreprise .......................................

| | |L. |Procédures de gestion du personnel | | |M. |Procédures de gestion informatique | | |N. |Procédures du poste d’information | | |O.

répartition de la surface de l'agence produits et services de de l'agence et de la CE PARTIE 2 : La gestion des informations et l'utilisation du système informatique I) Flux d'information analyse des informations traitement des informations II) Le système informatique système MySys III) Bilan PARTIE 3 : La relation clientèle dans l'unité commerciale I) Tableau récapitulatif des activités managériales effectuées

Annexe 1 Annexe 2 Annexe 3 Annexe 4 Page 7 Tableaux de correspondance d'épreuves et d'unités des BTS AD et AST et celles du BTS Assistant de manager Calendrier des épreuves Regroupements inter académiques Page 9 Page 10 Pages 11 à 13 Modèle de livret scolaire et règles de présentation Les épreuves professionnelles (dossier, organisation, déroulement, évaluation) Annexes 5 et 5 bis Page 14 Page 16 E4 - Communication professionnelle en français et en langue étrangère - Forme ponctuelle - CCF

| | |S82 |L’organisation de l’information | | | |S84 |Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la | | | | |clientèle | | |

autonomes sont indiqués dans l'annexe II. Les épreuves orales auront lieu de préférence dans des lycées publics qui assurent la formation. Leurs dates sont laissées à l’initiative des académies pilotes. Les livrets scolaires devront être conformes au modèle ci-joint (annexe III). Les livrets sont à mettre en place dans les établissements. Ils seront complétés conformément aux instructions figurant en annexe IV. En vue de l'uniformisation des copies, le papier de composition ( modèle E.N.) devra être