Logiciel Arca

Intégration d’un outil de surveillance à un logiciel existant Maître de stage Michel Wrzesien - Team Leader Web Development Selligent Corporate Etudiant Rémy Liscia - Informatique 2ème année Institut Universitaire de Technologie de Rodez (représenté par Mr Barrios) Remerciements Je tiens particulièrement à remercier l’équipe “Recherche et Développement” de Selligent qui m’a accueilli dans ses locaux de Charleroi, à commencer par le directeur technique

Création et historique 6 2. Activités et fonctions de la fiduciaire TM-Compta 6 3. Type de clients et fournisseurs 7 4. Fonctionnement structurel et politique d’entreprise 7 5. Logiciel informatique utilisé 8 COMPTABILITE GENERALE 9 1. Réception et classement des documents 9 2. Encodage dans le logiciel comptable Expert/M for Windows 9 1) Création et ouverture du dossier 9 2) Encodage des achats/ventes et des notes de crédits sur achats/ventes 10 3) Encodage des financiers 11

Catalogue papier ( le plus ancien, le plus répandu ) - CD Rom ( plus d’actualité ) - Les sites Internet Les fichiers : arme essentiel de la puissance commerciale du VADiste. Gestion fichier passe par une base de données par des logiciels de gestion de clients ( logiciel de GRC ) Comment entretenir mon fichier ? - Actualiser en permanence mes fichiers - Utiliser le couponnage - Recourir au parrainage - Utilisation numéro vert - Utilisation géo-marketing ( ISA : Imprimé Sans Adresse ) renvoyé

coupure de plan ✓ Photocopieuse ✓ 1scanner ✓ Fax o Logiciel ✓ Bureautique : Windows ,Word , Excel , Power point ✓ Logiciels du dessin : AUTO CAD 2006, 2007 et 2009 , Topogen ✓ Logiciels de calcule : Topogene et Covadis ✓ Logiciels de vidage : Transtop ▪ Equipement du Terrain : ✓ Deux stations totales sont

extrêmement puissant est capable de rivaliser avec les ténors du genre en terme de taux de compression. On appréciera aussi la possibilité chiffrer ses documents mais aussi de pouvoir créer des archives pouvant être décompressées sans avoir à utiliser de logiciel. NB: 7-zip est entièrement gratuit. Malwarebytes' Anti-Malware : Le fort bien nommé Malwarebytes' Anti-Malware vous permettra d'éradiquer activement les malwares infectant vos machines. L'interface assez simpliste se décompose en neuf onglets ;

(opportunités). Forces et faiblesses de l’entreprise • Forces ✓ Structure souple, réactive (modèle de la firme J selon Aoki) ✓ Démarche qualité impulsée par Toyota ✓ Maîtrise d’un savoir-faire technologique (capteurs et logiciels) grâce au partenariat avec Toyota en matière de recherche-développement (R-D) (compétence distinctive) ✓ Trésorerie solide • Faiblesses ✓ Très grande dépendance vis-à-vis de Toyota (84 % du CA, R-D) ✓ Forte spécialisation. Choix

s'assurer une plus grande auto-administration. C'est affiner davantage sa réflexion et la connaissance de son secteur. Etre attentif et à l'écoute des exigences du marché permet de garantir la pérennité de son entreprise. HebRest-Hôtel est un logiciel haut de gamme, destiné aux hôtels, centrales de réservation et groupes hôteliers. Il est capable aussi bien de fonctionner sur un site composé de quelques chambres que sur un complexe de quelques milliers de logements. Il permet de gérer des

de documentation (bibliothèque, cartographie, ... ), Génie logiciel (ateliers de génie logiciel ), Ingénierie (PAO, CAO, ... ). II. Fonctionnalités d'un SGBD Les problèmes sont de stocker des données (BD) et de manipuler des données (SGBD). Gestion du stockage : faire face à des tailles énormes de données. Persistance: Les données «survivent» aux programmes qui les créent. Fiabilité : Mécanismes de reprise sur pannes (logiciel ou matériel) Sécurité - Confidentialité : Droits d'accès aux

 Lefébure et Venturi: la Gestion de la Relation Client  Stanley Brown: CRM, la Gestion de la Relation Client  Pierre Morgat: Fidélisez vos clients, Stratégies, Outils CRM et e-CRM ……..  Tous les sites des éditeurs de logiciels CRM  www.crmcommunity.com = portail communautaire sur le CRM  www.crmdaily.com = portail dédié au CRM  www.crm-forum.com = portail dédié au CRM  www.planeteclient.com 21 Annexe Présentation du cas d’étude Présentation

impôts, organismes sociaux. II) Les logiciels utilisés : (SOFTWARE) a) Logiciel de comptabilité Le cabinet d’expertise utilise un logiciel de comptabilité appelé CADOR DORAC. Ce dernier est composé de deux logiciels bien distincts. L’un est utilisé pour le traitement des informations comptables et l’autre pour les informations à caractère sociales (fiches de paies, DAS, DUE et déclarations annuelles des organismes sociaux) b) Les logiciels de traitement Les micros ordinateurs