Longchamps Analyse Marketing

Michel Chevalier - Gérald Mazzalovo Management et Marketing Luxe Préface de du Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface Avertissement Introduction Chapitre 1 ■ 1 3 5 Les particularités de l’industrie du luxe 13 13 24 32 43 44 56 69 80 93 95 96 102 118 Qu’y a-t-il de si différent

Michel Chevalier - Gérald Mazzalovo Management et Marketing du Luxe Préface de Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface 1 Avertissement 3 Introduction 5 Chapitre 1 ■ Les particularités de l’industrie du luxe Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? La clef du succès dans le secteur

travaille en relation avec de nombreux organismes de concertation publics ou associatifs parmi lesquels : • l’Association Française de Normalisation (AFNOR), • l’Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité (ARPP), • le Cercle du Marketing Direct (CMD) • le Conseil Du Commerce de France (CDCF), • le Conseil National de la Consommation (CNC), • le comité filière STIC, • la Commission d’examen des pratiques commerciales, • la Commission des comptes commerciaux de la Nation,

Michel Chevalier - Gérald Mazzalovo Management et Marketing Luxe Préface de du Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface Avertissement Introduction Chapitre 1 ■ 1 3 5 Les particularités de l’industrie du luxe 13 13 24 32 43 44 56 69 80 93 95 96 102 118 Qu’y a-t-il de si différent

P.22 G-Concurrent/positionnement P.22 -»Analyse « SWOT » de Cartier P.23 II_ Le e-commerce P.25 III_ Le e-luxe P.29 A- Présentation P.29 B- Typologie des différents sites P.30 IV_ Le e-luxe, un canal de distribution adapté à Cartier ? P.33 A- Menaces P.33 1- Les réticences du consommateur Français P.33 2- Un conflit de distribution ? P.37 3- Un marketing relationnel et expérientiel difficile P.39 B- Opportunités

DEUXIÈME PARTIE : ANALYSE DES INNOVATIONS COMMERCIALES : À QUELS BESOINS DES CONSOMMATEURS RÉPONDENT-ELLES ? ........................................................................ 33 1 2 MÉTHODOLOGIE .......................................................................................................... 34 1.1 Recensement des innovations commerciales ............................................................... 34 1.2 Présentation de la grille retenue pour analyser les innovations commerciales

IUP MV Institut Universitaire Professionnalisé Marketing Vente I. A. E. Institut d’Administration des Entreprises Université de Lille 1 Mémoire de Maîtrise Marque – Consommateur Quelles relations ? Etudiante Mariel Talabardon Année Universitaire 1999 - 2000 Suivi universitaire Monsieur Bénavent Remerciements Je tiens à adresser mes remerciements à Monsieur Bénavent pour les conseils et  l’aide qu’il m’a promulgués lors de mes recherches et de la rédaction de ce mémoire

fonds d’origine privée, au premier rang desquels le Programme de Marketing Olympique et celui de vente de services. La couverture éventuelle du déficit du COJO fera l’objet d’une garantie de l’Etat. Pour sa part, le financement des infrastructures principales et sportives requises pour les Jeux, qui constitueront un héritage durable (hors budget du COJO), ne sera en aucun cas assuré par les revenus issus du Programme de Marketing Olympique. Ce financement sera assuré par les autorités publiques

important aux yeux de la clientèle dans l‘offre hôtelière actuelle, qui est très hétérogène et inéquitablement répartie en termes de qualité. C‘est donc un élément fondamental dans la stratégie des entreprises et elle constitue aujourd‘hui un enjeu de marketing pour les hôteliers. L‘objectif de la présente étude est de répondre aux questions suivantes : Les groupes hôteliers chinois font face aux quelles problèmes de développement ? Pourquoi la marque est un élément très important pour les groupes hôteliers

parlé, nous n'étions pas sans sécurités. La principale, celle qui nous donna une suffisante confiance pour aller jusqu'à la communication des résultats, nous la trouvions dans la méthode que nous avons élaborée peu à peu : entretiens, analyse, pré – enquête , enquête, plan, chaque étape nouvelle fut l'occasion de mettre au point une méthode rigoureuse et sans cesse adaptée. Autre sujet de confiance, le travail en équipe. Très tôt nous avons découvert, à l'occasion de cette recherche