Lorsque Je Dit J Ai Raison Mon Interlocuteur N A T Il Plus Qu A Se Taire

Lycée Sacré Cœur BTS MUC 1ère année Communication Plan du cours de communication A. Communication interpersonnelle 1. Introduction 2. La perception 3. Le concept de soi 4. Les attitudes, croyances et valeurs 5. Les pièges sémantiques 6. La communication non verbale 7. Les conflits 8. Les groupes B. Communication écrite 1. La communication écrite 2. Exercices (lettres, note d’information, note de service…) C. Communication visuelle 1 Partie 1 : LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

contact. De plus, alors qu’une prise ferme est attendue dans l’Ouest, les Chinois utilisent plutôt une poignée de main douce. Ensuite, Sauf pour serrer la main, n’ayez pas de contact physique avec un chinois avant de bien le connaître. Petit conseil : ne jamais saluer un chinois par une main dans le dos. .   . Pour continuer : Le contact visuel Les Chinois vont souvent éviter le contact visuel pendant les conversations, surtout quand ils parlent à des personnes de sexe opposé ou à des étrangers

en soulignant son aversion pour le mensonge, il y explique ce qui a pu l'amener parfois à s'éloigner quelque peu de la vérité dans son autobiographie s’articule autour d’un processus similaire menant, par une comparaison entre l’opinion des autres et le sentiment de soi, à une image plus juste de lui-même Justice et vérité  La vérité que Rousseau veut servir, à ce moment, est celle qui contribue au «bien public», c’est-à-dire à tous les individus, et de consacrer sa vie au service de la vérité

qu’est communiquer Appréhender la relation à l’autre Améliorer notre communication Reconnaître Autrui Se situer dans notre communication Déroulement, contenu du cours. Présentation du cours et de ses objectifs Echange des connaissances, des représentations relatives à la communication Rappel autour des bases

Hugo les Châtiments Publié en 1853. Plus tôt auparavant Hugo, avait été catholique monarchiste, il avait été travaillé par des préoccupations politiques et sociales qui l'ont éloigné de son parti d'origine. Coup d'état qui inaugure dans le sang le régime dictatorial Hugo va fuir à Bruxelles, il met sa plume au service d'un panphlet (satire) violent en prose contre le nouveau régime qui s'appelle Napoléon le Petit. Il exige de la Belgique qu'elle éloigne Hugo,et il se retrouve dans les iles

Tjosvold D & Hodgson J 1 I/ PREAMBULE Négocier c'est s'affronter sans violence. Le premier conseil utile qu'il faille donner à tout négociateur est simple : n'entrez jamais en négociation avant de savoir quelle sera votre position si celle ci échoue et quelle alternative vous allez choisir à ce moment là. Négliger ce conseil équivaut à sous estimer vos interlocuteurs et peut amener certaines situations très inconfortables tout simplement parce que vous ne les avez pas prévues. Le deuxième conseil

renvoie à l’idée de faiblesse, de défaut moral. La question est de savoir ce qu’il en est de la tolérance sous le rapport de la force ou de la faiblesse morale. On entend par tolérance une attitude consistant à accepter des croyances, des conduites que l’on n’approuve pas. Dans l’idée de tolérance il y a à la fois l’idée d’une acceptation et celle d’une réprobation. D’où les problèmes :   Si ce qui est réprouvé l’est en raison, la vertu humaine ne consiste-t-elle pas à le dénoncer et à le combattre 

différents 3 Pourquoi l’entretien est-il utilisé comme méthode de recrutement ? 4 2. Décrochez un entretien puis... préparez-vous ! 5 La préparation des entretiens : 5 Se préparer pour lever son anxiété ! 5 Comment se préparer efficacement à l’entretien ? 6 La préparation générale 6 Simuler des entretiens 11 L’importance de la définition de l’emploi et des critères de recrutement 11 Qu’est-ce qu’un critère de recrutement ? 11 3. Les huit types d’entretiens auxquels vous pourrez

attentes différents 3 Pourquoi l’entretien est-il utilisé comme méthode de recrutement ? 4 2. Décrochez un entretien puis... préparez-vous ! 5 La préparation des entretiens : 5 Se préparer pour lever son anxiété ! 5 Comment se préparer efficacement à l’entretien ? 6 La préparation générale 6 Simuler des entretiens 11 L’importance de la définition de l’emploi et des critères de recrutement 11 Qu’est-ce qu’un critère de recrutement ? 11 3. Les huit types d’entretiens auxquels vous pourrez être confronté

L’ENTRETIEN DE VENTE INTRODUCTION :
 Vendre c’est négocier et cela se fait au minimum à deux : La vente s’inscrit donc dans un processus de négociation dont elle ne peut se désolidariser au risque de n’être qu’une pâle caricature de communication sans efficacité dans son application directe sur le terrain. Chaque fois qu’il y a différence d’approche de perception, de préoccupation, il y a négociation : vendre c’est bien cela. Aspects généraux de l’entretien de vente Les stratégies de